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心理杂志

领导干部压力及压力反应的调研分析

作者:朱德荣   2020-03-03   3003次阅读   2个赞

 

本研究共发放问卷1727份,回收有效问卷1657份。有效问卷包括:男1194例(72.1%),女463(27.9%);年龄  ~  岁(  ±  岁);国家机关1174例(70.9%),全额事业单位156例(9.4%),差额事业单位76例(4.6%),企业66例(4.0%),大学12例(0.7%),医疗卫生单位102例(6.2%),人民团体37例(2.2%),其他34例(2.1%)。

1。压力

 

1.与下属关系紧张

2.没时间跟家人相处、交流

3.有人上访

4.心理素质变差

5.身体状况变差

6担心心理问题或困扰被他人知道

7与其他部门领导矛盾

8所主管部们工作出现重大失误

9其他部门政绩比本部门好

10身体状况欠佳被他人知道

正处

1.34

1.97

1.43

1.71

1.89

1.38

1.35

1.32

1.56

1.31

副处

1.4

2.01

1.69

1.76

2

1.46

1.42

1.45

1.64

1.35

正科

1.41

2.34

2.35

1.98

2.24

1.6

1.46

1.46

1.77

1.4

副科

1.36

1.84

1.51

1.77

1.96

1.46

1.34

1.32

1.55

1.26

一般

1.34

1.85

1.37

1.69

1.88

1.5

1.32

1.36

1.45

1.33

总平

1.37

2.002

1.67

1.782

1.994

1.48

1.378

1.382

1.594

1.33

排序

46

6

23

17

7

36

44

43

28

48

 

 

11与上级领导关系紧张

12应酬多

13自己能力不足

14下属能力不足凡事得亲为

15维稳任务重

16经常加班

17干群对本人主管的工作不满意

18配偶嫌弃我职位低

19亲戚朋友托我违规办事

20担心单位业绩考评差

正处

1.38

1.92

1.62

2.1

1.67

2.02

1.44

1.17

1.44

1.7

副处

1.47

2.04

1.79

2.11

1.81

2.21

1.61

1.23

1.54

1.78

正科

1.43

2.33

1.82

2.17

2.58

2.6

1.73

1.21

1.56

2.08

副科

1.34

1.64

1.7

1.82

1.78

2.07

1.58

1.25

1.39

1.7

一般

1.37

1.6

1.75

1.59

1.59

1.99

1.48

1.28

1.35

1.64

总平

1.40

1.90

1.76

1.92

1.94

2.217

1.6

1.243

1.46

1.8

排序

42

10

18

9

8

2

27

51

38

15

 

 

21发展经济任务重

22工作很努力却长期得不到提拔

23工作需要权衡发展与稳定

24其他部门同事或领导托我违规办事

25在领导面前说了不该说的话或做了不该做的事

26上级领导用权力压我,做事一意孤行

27工作未能保障群众应有的利益

28答应为亲戚朋友办理事项没有完成

29下属得到提拔重用职位高于自己

30工作任务繁重

正处

1.75

1.77

1.73

1.42

1.4

1.51

1.37

1.49

1.31

2.24

副处

2

2.06

1.92

1.65

1.55

1.66

1.5

1.63

1.44

2.4

正科

2.35

2.01

2.2

1.68

1.61

1.69

1.62

1.66

1.42

2.63

副科

1.5

1.77

1.75

1.46

1.5

1.48

1.42

1.41

1.38

2.14

一般

1.58

1.62

1.65

1.34

1.48

1.41

1.39

1.39

1.33

1.99

总平

1.836

1.846

1.85

1.51

1.508

1.55

1.46

1.516

1.376

2.28

排序

14

13

12

34

35

32

38

33

45

1

 

 

31与他人竞争同一较高职位

32工作任务要求高或难度大

33常担心工作失误

34家人对自己的工作内容不理解

35时有突发性工作或状态

36上级领导为人处事不公正

37环境中消极因素影响

38某些领导对工作绩效要求过高

39明知上级领导决策错误却不能指出

40在某些领导面前不得不小心翼翼,遵守某些潜规则

正处

1.39

2.09

1.94

1.44

1.97

1.7

1.73

1.81

1.72

1.6

副处

1.48

2.23

2.11

1.59

2.14

1.86

1.87

2

1.99

1.9

正科

1.57

2.37

2.32

1.71

2.44

1.78

1.98

2.1

1.93

1.98

副科

1.46

1.97

1.96

1.56

2.08

1.58

1.73

1.72

1.65

1.68

一般

1.45

1.87

1.98

1.53

1.86

1.49

1.69

1.66

1.54

1.52

总平

1.47

2.106

2.062

1.566

2.098

1.682

1.8

1.858

1.766

1.736

排序

37

3

5

30

4

22

16

11

18

20

 

 

41配偶怀疑我对其有不忠行为

42某些事情上自己没有错却遭到上级的指责

43家人擅自替我答应别人请托的事情

44上级突然来检查工作

45自己所在单位完成的工作未达标

46违心迎合部分人员的个人不良嗜好

47执行与自己价值标准相悖的决策

48个人信仰与组织信仰相冲突

49个人意愿与集团利益难以调和

51班子内部派性较重不知所从

52职位与物质待遇不平衡的纠结

53岗位要求违背个人意愿引起的委屈

正处

1.17

1.57

1.22

1.67

1.39

1.59

1.57

1.3

1.27

1.36

1.56

1.5

副处

1.31

1.79

1.36

1.82

1.65

1.67

1.73

1.37

1.38

1.54

1.8

1.66

正科

1.32

1.76

1.4

2.07

1.79

1.88

1.87

1.39

1.42

1.4

1.89

1.77

副科

1.21

1.58

1.28

1.69

1.51

1.57

1.59

1.27

1.29

1.41

1.62

1.48

一般

1.21

1.52

1.31

1.56

1.44

1.5

1.51

1.28

1.33

1.37

1.65

1.51

总平

1.24

1.644

1.31

1.76

1.56

1.64

1.65

1.32

1.34

1.42

1.70

1.58

排序

53

25

50

19

31

26

24

49

47

41

21

29

 

从上班可看出,列举的53个压力源中排名前十位的依次是(30)工作任务繁重- (16)经常加班-(32)工作任务要求高或难度大-(35)时有突发性工作或状态-(33)常担心工作失误-(2)没时间跟家人相处、交流-(5)身体状况变差-(15)维稳任务重-(14)下属能力不足凡事得亲为-12应酬多。正科级干部53项压力源中有51项得分高于平均值。提示科级干部压力最大。

 

2.压力反应

 

1感到疲劳

2头疼

3气闷

4耳鸣

5经常感冒发烧

6食欲下降

7失眠

8吸烟次数增多

9在工作中错误率增高

10对业余爱好的兴趣下降

正处

2.03

1.56

1.49

1.45

1.32

1.4

1.66

1.44

1.42

1.77

 

副处

2.12

1.54

1.49

1.42

1.3

1.49

1.92

1.51

1.42

1.79

 

正科

2.36

1.71

1.64

1.54

1.4

1.63

2.04

1.68

1.51

2.08

 

副科

2.05

1.56

1.48

1.49

1.33

1.38

1.69

1.47

1.36

1.75

 

一般

2.12

1.65

1.43

1.3

1.31

1.43

1.7

1.28

1.39

1.76

 

总平

2.136

1.604

1.506

1.44

1.332

1.466

1.802

1.476

1.42

1.83

 

排序

1

11

12

15

17

14

10

13

16

8

 

 

 

11与人交往兴趣下降

12焦虑、紧张

13记忆力下降

14烦躁、发脾气

15情绪低落

16注意力不如以前集中

17思维缓慢、反应迟钝

18有轻生想法

正处

1.92

1.76

2.11

1.86

1.8

1.94

1.76

1.12

副处

1.85

1.86

2.12

1.97

1.9

2.02

1.84

1.16

正科

2.06

2.07

2.41

2.16

2.11

2.24

2

1.22

副科

1.73

1.77

1.96

1.89

1.84

1.87

1.7

1.14

一般

1.69

1.75

1.9

1.87

1.88

1.95

1.77

1.14

总平

1.85

1.842

2.1

1.95

1.906

2.004

1.814

1.156

排序

6

7

2

4

5

3

9

18

从上表看出,被调查领导干部压力反应依次是感到疲劳-记忆力下降-注意力不如以前集中-烦躁、发脾气-情绪低落-与人交往兴趣下降-焦虑紧张-对业余爱好的兴趣下降-思维缓慢反应迟钝-失眠-头疼-气闷-吸烟次数增多-食欲下降-耳鸣-在工作中错误率增高-经常感冒发烧-有轻生想法。

 

3.结果与分析

被调查领导干部的压力与心理健康现状:男性干部的压力高于女性干部,心理健康水平低于女性;30岁以上干部的压力高于30岁以下的干部,其中以年龄在41-50岁的压力最高,心理健康水平最低;少数民族干部压力高于汉族干部,心理健康水平低于汉族干部;中共党员干部的压力高于无党派干部,相应心理健康水平较低;正科级干部的压力相对于其他级别最高,心理健康水平最低;国家机关干部的压力高于事业单位、企业、医院、学校等非国家机关单位的干部,心理健康水平相应较低。随着城市生活成本不断上升,男性作为传统观念中的家庭顶梁柱,人们对其的社会期望更高,因此其对于工作所带来的回报更为在意。因此他们感受的工作压力更大, 他们更迫切需要在工作中发挥自己的优势与特长,处理好人际关系,平衡好工作与家庭。年龄在41-50岁之间的领导干部,其心理压力最高,心理健康最低。主要因为这个年龄正是事业上升的关键期、家庭负担的集中期、身体问题的始发期,多方面的问题使他们不堪重负,疲于应对,自然感到压力沉重,容易出现心理问题。机关单位领导干部的得分显著高于企事业单位领导,这表明机关单位的领导干部感知到的工作量更大、工作强度更高,工作任务也更重。相比企事业单位的领导干部,机关单位领导干部面临的工作任务更为多元,工作责任与要承担的风险可能也更为严重,因此工作任务所带来的压力问题更为突出。正科级干部的压力相对于其他级别最高,心理健康水平最低。基层的正科级干部是单位的一把手,省市级单位的正科级干部一般也都是部门负责人,因此他们的责任大、风险高,自然要为工作花费更多的时间和精力,承担更大的压力。

影响心理健康的主要因素:对领导干部的心理健康起到影响作用的主要来自身心健康、日常工作、升职动机、体制规则这方面的压力。“身心健康”指对自己的心理素质和/或身体状况变差的情况很担心,并且不希望被他人知道的内心负担;“日常工作”指经常加班、工作任务繁重、工作任务要求高或难度大、常担心工作失误、时有突发性工作或状态、某些领导对工作绩效要求过高、上级突然来检查工作等事件;“升职动机”主要指与他人竞争同一较高职位、下属得到提拔重用职位高于自己、家人对自己的升职总是施压等情况;“体制规则”包括工作很努力却长期得不到提拔、上级领导用权力压我、上级领导为人处事不公正、明知上级领导决策错误却不能指出、在某些领导面前不得不小心翼翼遵守某些潜规则、某些事情上自己没有错却遭到上级的指责、违心迎合部分人员的个人不良嗜好、执行与自己价值标准相悖的决策、职位与物质待遇不平衡的纠结、岗位要求违背个人意愿引起的委屈等方面,以上方面的压力都是影响领导干部身体健康的主要因素。

对策与建议:立足调研结果,结合领导干部工作中的现实性和可能性,可从个体、组织以及社会三个层面,体制改革和教育培训两个手段来缓解领导干部的心理压力,帮助他们提高心理健康水平。

(1)个体方面:面对心理压力,自我的正确认知和有效调适心理困境才是解决问题的关键。领导干部要对心理困境有积极的认知,有较强的心理韧性和心理复原力,要学会聚焦优势资源,提升个人的心理调节能力。要具有不畏艰难、顽强奋斗的意志品质,更需要情绪稳定、乐观向上的心理状态,其中保持和拥有健康积极心态至关重要。积极心态包括:责任担当心、感恩快乐心、组织忠诚心、利他关爱心、积极进取心、敬畏自律心、自尊自信心。

(2)组织方面:面对领导干部存在的心理困境,组织帮助是核心。组织部门要坚持干部谈心制度,丰富基层工作内容,缓解基层干部因工作单一、枯燥而引起工作倦怠。从干部管理的角度而言,各级单位要对领导干部的心理困境给以足够的重视,应通过探索将心理服务项目纳入干部管理体系,为领导干部提供心理支持,帮助领导干部提升心理优势体验。另外,组织层面要完善公务员管理制度,进一步明晰岗位的职责,改善工作条件和工作环境,减轻工作强度;进一步完善奖惩制度,完善轮岗、调岗制度,建立科学的职业发展渠道;进一步完善薪酬管理指标体系,逐步提高公务员待遇。

(3)社会方面:鉴于领导干部的心理困境经常是在与外部环境互动的过程中诱发,可以从营造支持性的履职环境入手,提升领导干部的心理优势体验。建立开放、透明、信任的相互关系,营造支持性的社会环境,在政治生态和社会生态发生巨大转变的背景下,应该从组织要求层面以及群众期待层面都加强引导,给领导干部留有时间和空间适应这个变化,为领导干部建立新的“心理舒适区”留有必要的缓冲。需要重视亲情的作用,积极寻求家庭支持也是缓解领导干部心理压力的重要方面。

 

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