在线心理咨询师指心理咨询员通过和来访者的商谈、讨论、劝告、启发和教育，帮助他们解决各种有关情绪、情感方面的心理困惑和心理障碍，提高适应能力，增进身心健康。
在线心理咨询师的目标
1.消除紧张和压力的情绪，恢复人们健康健全的人格以及帮助恢复适应性的社会功能；
2.使个体在明确什么是正常的适应性情绪、情感反应的基础上，改变不良和扭曲的情绪、情感状态，重新激发个体心理活动和行为的动机；
3.强化适应性的正常情绪和情感，充分调动情绪情感对心理活动的组织效用；
4.帮助个体恢复健康良好的情绪，情感反应，促进人际沟通交流的顺利进行。
在线心理咨询师的内容
1．个体在家庭、工作、学习、社会交往等相关的现实问题中产生的情绪、情感困惑；
2.个体由于在生理方面存在缺陷、障碍所引起的情绪、情感问题；
3.个体在道德、价值、艺术、等精神领域方面引起的情绪、情感问题。
在线心理咨询师的特点
1、双向性。情感心理咨询是由来访者及咨询员两方面组成的。其中咨询员在整个过程中起主导作用，但来访者则是心理咨询过程中的主体。双方必须互相配合，又相互影响。其中，主要是由咨询员以自己正常的心理及丰富的心理学知识去影响、转变来访者的消极和负面的情绪和情感，使之向积极和正面的方向转变。
2、多端性。即人的心理状态和心理结构是由多方面所组成，主要包括：认识、情感、意志和人格等几个方面。因此，在情感心理咨询中，咨询员欲帮助来访者解决情绪、情感方面的问题，就不能忽略个体在认知、意志方面对情感问题最终得到解决的影响。要协调统一，同时注意多面因素对情感问题可能产生的影响。
3、社会性。人生活在社会中，社会各方面的因素必然对人的情绪、情感心理活动产生影响。情感心理咨询亦不能脱离社会的真空中进行，因此，心理咨询对来访者的帮助也只是各个社会因素中之一部分。社会上其他各种因素都会影响情感心理咨询的效果。有的会促进心理咨询的效果，有的则与心理咨询效果背道而驰。因此，情感心理咨询员必须设法调动社会上有利于心理咨询效果的因素，如与其家庭、学校、工作单位进行联系，统一步调，共同帮助来访者度过目前难关。
在线心理咨询师的原则
1.交友性原则。在情感心理咨询中，咨询员应与来访者相互交朋友，使其感到亲切、毫无顾忌、心里安定。情感心理咨询的过程好像是朋友间的交谈，对某些心理指导的进行，亦好像由朋友提出建议一样。
2.教育性原则。某些情况下，在情感心理咨询当中，咨询员应成为循循善诱、诲人不倦的教师。他对来访者提出的问题要有正确的分析意见，要鼓励他正确对待自己的情感问题或心理异常状态，教导他如何去明辨是非，逐步加以扭转。
3.启发性原则。在情感心理咨询中，要启发来访者认识自己的问题，找寻产生这些问题的原因，并进一步启发他如何去克服，去扭转。这个过程切忌采用简单粗暴的教导与训斥，从而使来访者失去扭转的勇气和信心。
4.整体性原则。人的心理活动是一个整体，因此，人的情感活动与各个方面都有密切联系，因此，在情感心理咨询中，必须注意整体性，切不可采用头痛医头，脚痛医脚的临时性措施，所有的心理指导均应全面考虑，有阶段的安排，每一阶段解决一个矛盾，由点到面，从而全面突破，取得良好的咨询效果。
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