专业的心理服务
平台承诺 免费退改
发表于：2026-04-15 浏览:316次
市监总局专家团队莅临壹点灵调研，高度认可平台合规建设成果
2026年4月15日，国家市场监督管理总局发展研究中心创新和互联网监管研究部副主任王淇带队，联合行业及高校权威专家团队，在滨江区市场监督管理局相关同志陪同下到访壹点灵开展一对一合规体检服务，壹点灵董事长徐颖奇接待调研组并介绍企业发展情况。本次合规体检由滨江区市场监督管理局牵头，面向辖区重点平台企业开展精准指导。
调研期间，专家组实地走访壹点灵心理健康中心、AI研发中心，全面考察企业研发实力与运营模式，对企业多维度的合规建设举措给予充分赞许。依托互联网医院资质，公司夯实合规发展根基；常态化推行咨询师等级评审和年审制度，从源头提升服务人员专业素养；以低投诉率为目标狠抓服务管控，筑牢服务质量防线；专门设立数据官岗位，严格守护来访者隐私信息；建立风险备用金机制，主动防范经营潜在风险，一套完善的内控体系获得专家一致好评。
专家同时结合平台新业态发展前景进行指导，建议企业持续加强数据分级保护、完善从业人员伦理管理、健全未成年人保护机制，进一步厘清AI心理服务权责边界，规范跨境业务管理，在去销售化转型过程中实现合规建设与业务发展协同共进。
壹点灵表示，将珍惜本次国家级专家指导机会，持续吸纳优化建议，依托数字技术深耕心理健康服务，巩固现有合规建设优势，发挥行业标杆作用，带动心理健康新业态规范长远发展。
