金华新闻客户端6月4日消息 记者 王卫英 文/摄　　干事创业氛围中，干部的心理健康也值得关注，做好干部的心理素质提升工作不可或缺。6月4日，兰溪市委组织部、市委党校启动“溪心成长”行动，建起金华市首个干部心理素质提升中心，实现干部与事业共同成长。 　　忠诚、自信、担当、干净、健康，这五个优秀品质是干部应具备素质。如何提升干部心理素质？“溪心成长”行动领导小组，形成了由组织部门牵头，党校等相关部门协同的工作机制，以中心为依托，设立走在前列室、不忘初心室、团结奋进室和温和守望室4个功能室，为干部提供心理推普教育、团体辅导放松、综合减压引导、个体心理咨询等一站式关爱服务。【壹点灵朱浩亮】　　“我们还会指导重压力、高风险单位建立建强二级心理素质提升中心，推进建设村（社）三级服务阵地，将心理素质提升工作层层传递、渗入干部群体。”兰溪市委党校常务副校长林月表示，专门成立党校“心使”团队，负责兰溪市级干部心理心理素质提升中心日常工作，分领域聘请行政督导、专业督导、医学督导等6名专家督导和“心灵港湾”“美美+家”“壹点灵”等5支专业团队，为干部心理分析、干预、研究和推广等提供支持。此外还建立“溪心成长”行动志愿者队伍，选聘政治素质、业务能力过硬的兼职心理辅导师担任干部心理素质提升“溪心成长”行动志愿者，定期协助各单位有计划地开展团体辅导、理论培训、宣讲结对、实践锻炼等活动。　　与此同时，“溪心成长”行动还对兰溪市全体公职人员进行心理普测，建立干部心理素质档案，定期健康复检，及时采集测评数据，更新和完善档案。“向组织谈谈心里话”，则及时留心干部口里的“想不通”“看不开”等牢骚、抱怨，及时为干部释疑解惑，增强干部归属感。“我们建立干部心理红黄蓝三色预警机制，动态管理和分类使用。”兰溪市委组织部部长郭亮还说，对“黄色”等级干部谈心谈话；对“红色”等级的干部主动跟进给予心理疏导，视情转介干预。　　在公务员和选调生招录、事业单位工作人员聘用、干部选拔任用等环节，“溪心成长”行动还设置心理健康水平、人际关系能力、人格特质等方面的测评，在干部经历任职调整、家庭变故、纪律处分等敏感关键时期后，及时关注心理状态，适时开展疏导和测评，让干部在工作中感受快乐，提升干部队伍活力。作者: 王卫英编辑: 徐睿 胡越来源: 金华日报

01       20年前，网易在美国纳斯达克挂牌上市，是第一批登陆美股市场的互联网中概股；今天，网易公司创始人兼首席执行官丁磊完成“云敲锣”， 将“网易”这个久经时间考验的品牌正式带回中国。       丁磊表示：“在香港上市是网易全新的起点。立足于这个更了解网易、网易也更了解的市场，通过持续网聚人的力量、网聚热爱的力量、网聚创新的力量，我们可以为广大用户带来更多的价值。”        谈及与20年前上市时心境的不同，丁磊分享到，我们比以前更加相信，“热爱的人总能改变些什么”。        此前，丁磊也在致股东信中提到热爱的重要性：风口会消失、风向会变化，但用户需要是根本，热爱是源头，能力是资本。        此次上市庆典上，网易邀请多位“热爱者”亲临杭州网易大厦的上市仪式现场，见证网易正式登陆港交所。        他们中，有网易产品的资深用户、有陪伴网易成长的客户，也有出色的员工代表。他们来自各行各业，但他们和网易一样，相信热爱的力量。02       见证人中，有一位客户代表，已经与网易云信相伴走过4年。它就是线上的“解忧杂货店”、在线心理服务平台——壹点灵。而其CEO徐颖奇，也是一位典型的“热爱者”。 热爱者与丁磊合照       次次捕捉到行业风口和机遇的徐颖奇，创业三次，成功三次。但是不满足于赚钱的他，希望能够从大健康领域中寻觅到一个垂直细分的领域，为更多人创造有益价值。        在亲身经历一些心理问题后，徐颖奇创办了一个提供心事解忧、文字私聊、电话倾诉、心理测评及心理咨询等一站式心理服务的平台——壹点灵。他觉得这才是真正能帮到人的事业。        但是，面临着消费认知以及咨询师成长速度这两座心理咨询行业的大山，壹点灵早期发展的特别艰难。        早前，丁磊曾分享过：网易的业务战略并非源于宏大构想，而是基于“用户”和“热爱”的双重自我拷问——产品是否解决了用户的真实需求？我们是否热爱这个事业，并有足够能力做到更好？        壹点灵就是凭借着对于用户感同身受的责任、对于心理咨询行业的热爱以及对于社会的担当，在摸索中成长，在坎坷中前行。        截止于2020年3月，壹点灵已拥有1000万注册用户和超过16000名入驻专业心理咨询师，已累计向近100万人提供多个领域的心理服务，平台用户满意度达到99%。壹点灵已然成为在线心理服务平台的头部企业。 壹点灵的杭州公司办公室内到处挂满了锦旗        更加值得骄傲的是，自2015年9月上线以来，壹点灵有效地为30多万用户减轻或消除了内心的负能量，36.7万多出现矛盾的问题家庭在这里走出困境，回归幸福。        风雨同行，网易云信很荣幸支持和陪伴壹点灵一路成长，通过为其提供云信所擅长的IM和音视频技术，让壹点灵免去技术的后顾之忧，真正聚焦在用户需求和产品本身。 网易智慧企业总经理阮良与壹点灵CEO徐颖奇        肩负“让天下人更快乐“的使命，壹点灵四年如一日的坚持热爱，坚持初衷，“要做一件有意义的事，一个真正能够创造社会价值的企业。”        谈及未来的愿景，徐颖奇提到壹点灵发展的四个阶段，从萌芽，到制定行业标准，到智能协同，最终徐颖奇想要做的是普惠，让每个人都可以拥有心理咨询。        热爱，将迸发出巨大的能量。这一天，我们共同期待。 03        此前，丁磊在致股东信中提到，从邮箱、门户、互娱，到有道、音乐、电商……网易从不定义，也不束缚自己。这种不设限，有时会损失一些短期收益，有时会不被认可和理解。但网易之所以能坦然面对，在于“网易相信信念的力量”：在赚钱之外，要持续地为世界带来一些美好的改变。        这也是擅长C端的网易发力B端的原因之一。        作为网易旗下一站式企业服务提供商，一直以来，网易智慧企业致力于用最好的技术和服务，助力客户的内生成长，共创美好世界。        从独立运营至今，网易智慧企业通过网易云信、网易企业邮箱、网易七鱼、网易定位、网易互客五大产品，已为企业在发展过程中提供了有力的技术力量，覆盖在线教育、音乐教学、智慧医疗、企业服务等多个领域，截至目前，已覆盖智能终端用户数超80亿，日活用户达到3亿。        在前不久举办的网易智慧企业2020年度见面会上，网易智慧企业以客户需求为中心，发布了两大战略，即聚焦在数智企业和数智商业两个板块，拉通和聚合五大自有产品以及合作伙伴的产品，帮助企业提升商业效率，共同走向新数字经济时代。        这个时代下，“变”是永恒不变的主题。网易智慧企业通过以技术赋能业务模式、运营模式、管理模式等方式，持续驱动着各行各业企业的内生成长，帮助企业顺应趋势、不断创新突破，从而在竞争中占据有利地位。        丁磊曾说过，“网易相信时间的力量”，起跑和一时的速度不代表赢面；既然目标长远，就要拿出对得起用户和时代的好东西。        网易智慧企业一直秉承着这样的理念，打磨技术与产品，致力于成为最具价值的智慧科技公司，帮助各行各业的组织，连接和服务10亿人。        作为一家技术基因公司，网易智慧企业将长久致力于以智能化驱动公司内生成长，让服务流淌在各行各业，各场景的产品和设备之中，通过连接大众，最终让大众享受到便利的工作和生活体验，并以此为使命与企业一起在时代浪潮中求变，探索无限可能。 我们的征途，是无边界的星辰大海。        我们将用足够简单的逻辑和热爱，坚持和重复无数个20年。

       在新冠疫情期间，来自武汉的心理咨询师王怿和她的团队为受疫情影响的人们提供远程心理咨询服务。他们当中，有一些人是新冠肺炎的感染者，有一些人因这场疫情失去了亲人。为了帮助他们渡过难关，王怿每天电话接诊到深夜，并且坚持每周两次线上公益直播。随着疫情得到控制，王怿的电话已经越来越少地响起，她知道，武汉这座城市正在逐步恢复正常。       Wang Yi is a psychologist living in Wuhan, where COVID-19 was first reported. She and her team have been providing counseling services for those suffering from the virus, be it themselves or their loved ones. In this video, Wang talks about what it was like during the outbreak's most difficult time. In February, when new confirmed cases increased rapidly in Wuhan, Wang had to work overnight to help soothe the mood of patients. Even though she could have been infected, she still chose to work in quarantine hospitals. To support as many people as she can, Wang also live-streamed tips on how to keep mentally balanced through the pandemic. Now the worst is over, she gets much fewer calls from the patients, but she knows that's the sign the city is gradually returning to normal.

       与地震造成的短时伤害相比，此次疫情产生的灾难是持续性的，它破坏了人与人之间的信任感和安全感，让人产生了持续的焦虑和紧张，而这意味着更长时间的心理疏导和重建。文丨本刊记者 白原远《中国工人》       2月3日，国家卫健委召开新闻发布会，首次提及心理干预在疫情防控中的重要性。不久，在全国赴武汉援助的各支医疗队里，纷纷多出了一批心理医生的身影。       在发生过战争、地震、火灾等创伤性事件后，心理干预往往作为不可缺少的一环为当事人提供救助。在这次新冠肺炎疫情防控中，与病毒给人们身体造成的直接伤害相比，心理层面的问题显得更为隐蔽，但却同样不可忽视。一项由专业医师进行的关于全国星光肺炎患者心理压力的调查结果显示，约有35%的受访者遭受心理困扰，出现明显的应激反应。      在这场重大突出公共卫生危机中，心理救助是个不容轻视的命题。......被放大的恐慌       随着疫情的发展，参与心理干预的志愿者们接到的求助电话中，有了越来越多的武汉普通市民。       心理学教授、“微光行动”督导朱浩亮介绍，本次抗疫公益心理援助的来访者有阶段性的分布差异，早期的来访者以医护人员和隔离对象为主，但从2月3日开始，受疫情影响的大众来访者突然增多，这是由于多日“禁足”，大众的恐慌、烦躁、焦虑等情绪被激发，会出现过度关注躯体反应，以及频繁测量体温、频繁喝水等行为。       武汉宣布封城当日，位于杭州的壹点灵心理服务平台（以下简称“壹点灵”）启动了抗疫公益心理援助项目——“微光行动”。项目启动首日就接到了100多个求助电话，截至3月20日，“微光行动”已累计服务37818次，累计服务时长18802个小时。       朱浩亮曾经接到过一个武汉火锅店老板打来的电话，这位老板再疫情正式公布前和朋友聚过餐，随着武汉封城和疫情人传人的案例越来越多，他开始怀疑自己也染上了病毒。他有意将种种细微的身体状况放大，然后跟新闻里描述的“新冠病状”一一对应，怀疑自己随时可能离开人世。      “面对这样的来访者，我们首先要从生理上确定他到底有没有发烧发热，然后再解决他的心理问题。”朱浩亮介绍，疫情防控中，能够打来电话求助的人，大部分都是平时心理健康水平良好的人。只是此次疫情引发了他们的应激反应，一时间没有办法有效地调节，通过咨询师的指导，基本能够比较快地恢复正常。       依据疫情防控期间接受公益心理援助的1275位来访者的信息和回收的15793份《疫情相关行为风险自查》报告，“壹点灵”在2月26日推出了一份《新冠疫情之下大众心理及行为的洞察报告》，其中指出，有90.51%的来访者是首次接受心理咨询，其中情绪压力是主要的咨询诉求。......       潮水退去，暗礁浮露。当人们终于挺过了剧烈的生死离别以及漫长的苦苦等待，藏在内心深处的疤痕仍会隐隐作痛。伤口的愈合需要过程，残酷的记忆需要时间稀释，远方的平静更需要借助意志力去抵达。       踏出深渊，既是艰难的告别也是沉重的承诺。在那一步真正踏出之前，让我们保持那份最克制的体谅。

      病毒会慢慢消失，身体会慢慢恢复，但还有一种创伤，愈合起来需要更多的时间。他们有的是因为自己感染而恐慌，有的是因为亲人离去而绝望，其实我们并没有那么大的能力，武汉人骨子里也是坚强的，只是在很多非常的时刻，他们需要再那一刻有个人能聆听、能陪伴。      疫情期间，壹点灵心理服务平台武汉心理咨询师王怿，武汉人经历过绝望，最忙的时候她每天接热线到凌晨，冒死深入隔离点做心援。医护人员拯救武汉人的身体，心理咨询师来治愈人们的心。       2月初，正是这个病毒大爆发的时刻，那时候接到的电话是非常多的，最困难的时候是工作到凌晨3-4点。印象最深的是有一堆夫妻，夫妻二人都感染了，孩子还在读书，医院的床位特别紧张，公交停了，家里没车，只能骑电动车到医院，孩子在给咨询师打电话的时候情绪特别低落、沮丧，甚至想放弃，在那一刻怨恨，为什么这件事发生在湖北、发生在武汉。在这个过程中，咨询师王怿不断的去疏导，2月9日，第一家方舱医院开仓，顺利的进入了到方舱医院里面。       2月22日，武汉市要求康复出院患者，要到定点康复隔离点隔离14天，每个隔离点都会配备心理咨询师，王怿被分配到青山区的一个康复隔离点做一线心援。       除了线下心理援助，坚持每周两场公益直播，线上治愈上万武汉人。这不单单是一个倾诉的窗口，更多的是大家可以在直播间里交流，大家会发现原来自己不是一座孤岛，这个世界上有那么多人和我经历差不多的事情，有相同的感受，这种形式会让他们得到宽慰。       现在，疫情的咨询以及非常少了，武汉正在变好。

(人民网、人民日报海外网、新华社报道)     “心情对康复非常重要，那天视频咨询我看你非常焦虑。”     “我真的没想到这个病引出了这么多状况。这两天非常想家。”     “想家是很正常的，我们每个人在这里被隔离的时候都会想的。”       ……       这是新闻纪录片《重症》中的一幕。厦门支援湖北医疗队心理专家丁丽君,正在为新冠肺炎重症患者进行心理疏导。        在这次疫情中，无论是患者及其家属，还是一线医务人员和隔离群众，乃至全体人民，都在不同程度上承受着心理冲击。如不及时疏导和调适，有可能演变成心理健康问题。       3月18日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》。各地应在工作方案的指导下，实时研判各类人群心理的阶段性变化，因时因势调整社会心理服务的工作着力点和应对举措，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。        千里驰援      “心理小分队”出征武汉!      “我每天晚上躺在床上睡不着觉，又想到睡眠不好可能会降低身体免疫力，结果越担心越睡不着……”        在湖北武汉，广东支援湖北医疗队队员、深圳康宁医院心理治疗门诊副主任医师冯征，收到一条来自医护人员的心理求助消息。        作为一名“心灵治疗师”，如何给这名共同奋战在一线的战友吃下“定心丸”？        第一时间，冯征想到科普睡眠知识，帮助他打消内心忧虑。但又转念思忖：与其直接干预，不如步步引导，让他自己找到问题症结所在，治疗效果会更好。        于是，冯征调整策略。一方面循循善诱，让他敞开心扉，一步步帮助梳理并找到可能影响睡眠的因素；另一方面，结合具体情况，提出心理调整建议……       “昨天晚上我睡了特别踏实的一觉!”第二天，这名医护人员格外高兴地说道。       “医护人员不单是心理援助的对象，更是我们的战友!在心理治疗时，要多一些耐心、多一些倾听，相信他们自己的力量。”冯征在接受本报采访时指出。        在这场特殊的斗争中，人们既要和病毒作战，也要同“心魔”较量。面对疾病带来的负面情绪、担心感染的心理压力，一些人出现了失眠、抑郁等心理问题，急需专业人员疏导、治疗。        哪里是战场，哪里便有战士。2月24日，包括冯征在内的5名深圳康宁医院精神专科医生，组成深圳首支“心理小分队”。这支小队千里驰援，便是专门去救“心”的。        抵达武汉，没有“热身”时间，5人径直奔赴对接的新冠肺炎收治定点医院——武汉优抚医院。在那里，他们不仅为来自各地的医疗队队员进行心理疏导，而且参与新冠肺炎患者精神状况的会诊工作。除此之外，还为当地民众、志愿者等提供力所能及的心理辅导服务。        在这条“心理”战线上，有不少困难需要化解。        人们常讲“心病最难医”，关键一点在于，“心门”不是想敲开就能敲开的。在武汉，一些医护人员存在失眠、焦虑等心理问题，但大家往往宁愿憋在心里，也不愿主动寻求心理治疗。        冯征看在眼中，急在心里。如何才能既保证心理治疗的“自愿原则”，同时又将工作做得更主动些？        她和同事们琢磨了不少办法。比如，在微信群里发布和心理治疗有关的信息，主动和大家联系了解情况，推荐策划制作的“安心音频书”，发放面向医务人员的“安心手册”……        除此之外，冯征“因地制宜”，不断调试心理治疗的方式方法。比如，习惯了面对面咨询，为适应微信等心理治疗途径，她调整表达方式，挖掘文字、语音交流的优势；长期从事个体治疗，但在特殊时期个体治疗效率不高，她又和同事尝试制定“团体舞动治疗流程”……        在湖北，还有不少千里驰援的“心理小分队”。他们以“心”抗疫，共同守护人们的心灵家园。        ——江苏支援湖北医疗队为不同群体“量体裁衣”，在实践中摸索出“陪伴式”“加油站式”等不同心理疏导方法。        ——四川支援湖北医疗队的心理治疗师开展团体心理干预治疗，帮助同队战友解决失眠难题。        ——湖北之声与北京大学第六医院联合制作“方舱广播”，以润物无声的语言传递温暖和力量，被誉为疫情中最美的声音。        ……        3月22日，深圳康宁医院“心理小分队”凯旋。经过一个月的驰援战疫，他们的心已与江城紧密相连。        热线不断       “心理热线24小时为您守候!”       “这条服务了24年的心理热线，今起24小时为您守候!”        2月5日，湖北省武汉市精神卫生中心官方微信公众号发布消息：为更好帮助广大市民缓解心理危机，武汉市精神卫生中心(武汉市心理医院)“心心语”心理热线(027-85844666)的工作时间调整为全天24小时不间断接听。      “从1月24日到3月24日，心理热线接听量接近8000条。”武汉市精神卫生中心医生孙冶告诉记者。       接听电话的，除了医院工作人员，还有来自全国各地的心理志愿者。       疫情期间，“心心语”心理热线的接听量陡然增加，必须紧急面向全国招募志愿者。没想到，短短3天，就收到了逾600封报名邮件。“经过层层筛选，我们选拔出200名左右的志愿者。”武汉市精神卫生中心心理热线工作人员张家秀说道。       与以往不同，在热线来电者中，健康人群超过了心理精神病患。据张家秀介绍，需要心理咨询的除了精神疾病患者外，还有因疫情出现应激状态的健康人群，以及一线的医护人员及其家属等等。       张家秀说了一个形象的比喻：“心理问题好比手上的创伤，如果不及时缝合的话，创伤始终会隐隐作痛，甚至有化脓感染的风险。”心理医生和志愿者们要做的，就是及时帮助人们缝合这道伤口。       政府主导之外，社会上还有很多专业的心理咨询机构志愿加入到心理援助的工作中来。     “朱教授，我年前刚去过武汉，现在很担心自己感染上新冠肺炎!”浙江一名餐饮从业人员拨通了“壹点灵”心理求助热线。     “突如其来的疫情让这名求助者倍感焦虑。他不仅对自己的身体状况疑神疑鬼，而且为了增强免疫力，拼命地多喝热水，最后把自己的胃都喝坏了。”“壹点灵”心理咨询平台的朱浩亮教授告诉记者。       面对咨询者的心理求助，朱浩亮教授一方面详尽地了解他的个人情况，另一方面引导他科学认识新冠肺炎的症状，并同自身情况进行对照。进而，通过心理治疗化解他的心理压力和焦虑情绪。“前后疏导了3次，最终让他真正打开了心结。”朱浩亮教授说。       随着疫情变化，“壹点灵”心理咨询平台面向的主要对象也从早期的国内公众、一线人员转变为海外华侨、留学生等。       打开壹点灵“抗击疫情全球公益心理援助”平台，记者看到，上面分别开设了“医护、公职人员”“确诊/疑似患者”“留学生及其父母”以及“海外华人/华侨”4个分区。数据显示，截至3月30日，该平台已累计援助41791人，服务时长达13371小时。       越来越多的机构依托互联网平台，加入到心理援助的队伍中，成为抚慰人们心灵的温暖港湾。       知乎APP设置“心理援助”“大家，不怕”等板块，开办“送你一副心理口罩”网络圆桌，帮助网友缓解焦虑情绪。       智联招聘在智享盒子小程序上线《返岗复工后的心态调适》《复工后员工心理与情绪疏导》等系列课程，邀请心理专家授课，助力保障复工复产环境中的心理健康。       华东师范大学、北京师范大学等教育机构发挥高校心理学优势，开通心理支持热线和网络平台服务。       朱浩亮教授指出，在这次心理援助工作中，社会公众对于心理服务的接受度更高，整体反馈也特别好。       持久作战     “我们的工作才刚刚开始!”       三月的武汉，芳草萋萋，春幡袅袅。       但当地许多心理医生无暇采撷春光，也顾不得从紧张忙碌中喘口气，便又紧锣密鼓地投入到今后心理援助的规划工作当中。      “国内疫情逐渐缓解，但我们的工作才刚刚开始!”孙冶说道。       随着社会生活步入正轨，疫情早期“潮水般”的心理应激反应逐渐过去，但一些新的心理问题将会浮出水面。       孙冶举例说，一线医护人员在抗疫攻坚阶段无暇顾及内心感受，回归平静后，经历过的事情会再次在脑海浮现，心理会受到更大的冲击；一些病亡患者的家属，由于疫情期间正常哀伤过程受到阻断，也可能留下严重的心理创伤。       数据显示，汶川大地震6个月后，青少年创伤后应激障碍发生率达9.7%左右；非典疫情发生两年后，有10%左右的患者出现了创伤后应激障碍；2003年非典造成的社会经济损失中，医疗直接支出只占整体的一小部分，很大一部分经济损失都与疫情影响社会心理导致的连锁反应有关。       有专家指出，随着疫情发展，心理治疗工作要特别注意“一少一多”的特征：虽咨询量会越来越少，但相关人员复杂的心理问题会越来越多。       为社会“疗伤”，不能急于一时，而要未雨绸缪、放眼长远。在武汉，孙冶和他的同事们已经行动起来。据介绍，他们正在研究和讨论为期三年的心理监测规划，重点跟踪一线医护人员、丧亲家属、寡居或独居者等六类人群的心理状况，并制定相应的心理救援预案。       心理援助不能只是“一头热”，必须实现多方联动。孙冶指出，他们正在和社区等有关单位进行合作，建立包括心理咨询、心理治疗等不同分级的联动服务体系。同时，宣传工作也被纳入未来的规划当中。“让公众对心理援助有更清晰的概念，能够主动寻求心理援助，并根据实际情况找到适合自己的心理援助‘归口’。”孙冶说。       疫情期间，公众心理援助需求迅速增加，很多平台招募了大量志愿者。今后，将疫情相关的心理治疗工作坚持下去，同样离不开相关从业人员的支持。       一次，张家秀询问当地志愿者：“疫情结束以后，你们还愿意继续来做心理咨询热线的志愿者服务工作吗？”“我们愿意!”志愿者们响亮亮地回答。       在听完记者介绍武汉今后的心理援助规划后，冯征医生也说道：“如果武汉或者其他地区还需要心理工作者支持的话，我愿再度驰援!”