近日，国内领先的心理服务平台壹点灵获数千万A++轮融资，投资方为元生创投。据壹点灵创始人徐颖奇介绍，作为线上线下相结合的心理服务平台，壹点灵平台入驻心理咨询师超过12000名，注册用户超过300万人，付费服务时长超过2亿分钟。本轮融资后，公司将强化线上心理咨询全面覆盖、探索线下心理服务形式创新及心理服务产品标准的优化等。元生创投创始合伙人陈杰表示，元生本次参与壹点灵的A++轮融资，一方面是看好心理服务在中国的前景，随着社会发展，我国心理亚健康人群越来越多，特别是80、90后这些年轻群体对心理服务的需求非常大。另一方面，壹点灵团队也给元生留下深刻印象，创始团队中既有互联网老兵又有心理学专家，成功将互联网运营和传统心理学结合，短短几年内迅速成长为国内领先在线心理服务平台。未来元生也将持续布局这类拥有优秀创始团队的创新型健康服务公司。需求推动市场，心理咨询行业迎来爆发式增长界卫生组织（WHO）最新数据统计显示，心理健康问题正在世界各地逐年上升，全球将近10%的世界人口存在心理障碍问题，其中焦虑、抑郁作为最常见问题，困扰着全球数亿人。在15-29岁年龄段的人口中，自杀死亡率占8.5%，为死亡原因第二位。据全国调查显示，目前，我国心理障碍者占总人口的10%左右，造成功能残缺最大的前10位疾病中有五个属于精神障碍，而城市达25%的人存在显性或隐性心理问题。其中，有各种精神和心理障碍的人多达100多万。1.5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。全球每年自杀未遂的达千万人以上，预计中国神经精神疾病负担到2020年将上升至疾病总负担的四分之一。来源：《2018年“椒绿”(焦虑) 人群研究报告》近年来，我国政府对心理健康领域的重视逐渐加强，2012年，颁布了第一部心理精神健康立法，《中华人民共和国精神卫生法》。心理健康相关服务的重要性、规范性在政策领域进一步得到保障，地位得到提升。2015年，相继颁布了《中华人民共和国精神卫生法》和《全国精神卫生工作规划（2015—2020年）》，心理健康服务行业的发展进入高速发展阶段。截止至2018年底，获证心理咨询师数量已超百万，其中不到10万人从事心理咨询专职或兼职工作，心理咨询师缺口多达100多万人。随着市场需求日益猛增、国家相关扶持政策出台，心理学应用领域价值越发凸显。以壹点灵为代表的互联网+心理咨询迅速崛起，在需求和资本的双重引擎推动下，加速打造专业化线上心理咨询入口，为更多需求者解决问题。综合统计，2018年线上咨询占比相较2015年呈数倍增长趋势。据了解，2018的年度人均心理咨询花费相比2016年增长明显，超过人均5000元/年。2016年，中国心理服务用户规模就已超过300万人，2017年突破千万大关，预计2019年用户规模将呈数倍增长。   来源：《2018年“椒绿”(焦虑) 人群研究报告》    互联网+心理咨询，开启心理咨询新时代壹点灵，作为线上线下相结合的心理服务平台，秉承“知心专业、贴心关怀、诚心服务”的理念，致力打造中国最有价值的心理咨询与心理健康服务互联网平台！据有关资料显示，已有超过90%的人愿意为心理内容类产品付费。而用户心理诉求主要分布在亲密关系、情绪压力、人际关系、原生家庭、亲子教育等。目前，壹点灵业务范围涵盖婚恋情感、情绪压力、亲子关系、职场人际、心理测试、心理资讯、心理课程等。发展至今，平台已有：300余万注册用户，12000多名专业心理咨询师入驻，2亿多分钟的付费服务时长，120万小时的公益服务时长，15万多个出现矛盾的问题家庭在这里走出困境，脱离孤岛，回归幸福。在壹点灵平台数据中显示，在心理咨询的问题中，婚恋情感占比最高，其次是情绪压力、亲子教育。从年龄分布看，20-30岁，30-40岁是接纳心理咨询的核心人群，这两个年龄段占比高达90%。企业最大的能量，客户第一近年来，心理咨询专业机构和从业人员规模均在迅速成长，壹点灵作为率先进入互联网+心理咨询的在线心理服务平台，始终践行“让天下人更快乐”使命，严格要求每一位员工，重视客户需求，坚持一对一打造极致服务。不忘初心，方得始终。据了解，出于对平台发展的严格要求，壹点灵已形成两套严格的体系。1、严选心理咨询师：充分的资质审核、背景调查，个人体验、督导成长，定制心理咨询师严选机制，同时实际考察平台咨询师的专业素养和服务能力，保障平台咨询师的服务质量，争做“最专业的心理服务平台”。2、推行无条件退款制度：专业的评估来自于市场，来自于客户。无条件退款是对客户的承诺，也是对企业、对咨询师的严格要求。只有站在客户立场，运用客户的思维方式，才能集中企业能量，打破客户与企业之间的边界，创造最大的价值。      壹点灵创始人兼CEO徐颖奇拓展战略合作，心理咨询服务市场新定义2016年底，22部委联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》；2018年底，10部委联合发布《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》。随着更多的政策支持及规划陆续出台，为心理咨询行业带来更多的实质性利好，支持着心理咨询行业的发展。根据相关心理服务报告显示，心理咨询作为一种专业帮助，正逐渐被大众接受和认可。随着大众对心理健康越来越重视，付费心理咨询和付费心理知识学习被更多受众所接受，壹点灵所坚持的专业人才培养、轻量心理服务、标准更趋规范化也逐渐成为心理咨询行业未来发展的趋势。现在，中国心理咨询行业已经进入了快速、甚至蓬勃发展的阶段，心理咨询市场逐渐成熟。我国发达城市收入水平及消费结构与美国等发达国家心理咨询行业快速发展时期的结构一致，已经完全具备心理咨询的消费能力。未来几年心理咨询服务市场将得到有利挖掘，用户规模实现高速增长。而经过三年多的运营，壹点灵完成了对品牌的沉淀和专业服务经验积累，拥有绝对的实力在互联网+心理咨询领域占据领先地位。此外，除了原有的经营模式，未来在新媒体+社交等多元化的合作形式上，壹点灵将有更多的探索。秉承将C端用户服务到极致的理念，将全力布局B端和G端市场，线上线下全面打通，让更多普通人享受到最优质的心理咨询服务。线上拓展渠道，渗透抖音、微视等短视频平台，全面覆盖知乎、百家号、今日头条等优质内容中心；线下布局上海、杭州、北京、深圳、广州等地，并尝试与AI人工智能技术智能硬件碰撞，不断拓宽心理咨询服务市场，聚集更加优质的流量，为有质量的心理问题交流及专业咨询服务拓展打下扎实的基础。  壹点灵总部办公区一角心理咨询市场愈发趋于成熟，未来在专业水平的要求上，就会更加严格，更加规范，更加强调专业性。市场的监督，对于壹点灵这样的专业心理服务平台而言，既是挑战，更是发展机遇。► 关于壹点灵壹点灵隶属于杭州袋虎信息技术有限公司，是由一群有梦想、有情怀的心理学专家与互联网行业资深人士创立的创新型互联网+心理服务平台，秉承“知心专业、贴心关怀、诚心服务”的理念，致力打造中国最有价值的心理咨询与心理健康服务互联网平台。壹点灵运用心理测试、心情电台、专家专栏、在线课程等多种形式的服务内容，通过包括免费的“说心事”、APP私聊、电话倾诉、预约咨询服务于定制化咨询服务这四个层层递进的服务体系，为各种类型的用户提供优质的心理服务。► 关于元生创投元生创投是一家专注于早期和成长期的医疗健康领域的投资机构，立足苏州bioBAY，辐射全球。目前管理资金规模约40亿人民币，已经完成60多个优质项目的投资，主要涉及新药创制、医疗器械、体外诊断、医疗服务等领域，取得丰厚投资回报，并多次被评选为中国医疗健康领域Top10创投基金、中国最活跃医疗健康投资机构等。元生创投汇聚资深职业投资人团队和全球顶尖的科学顾问团队，拥有生物医药等行业丰富的创业，风险投资及企业运营经验。通过专注和丰富的行业资源，元生创投立志于发展成为中国最为成功的医疗医药风险投资基金之一。

天下网商记者 宁函夏罗曼·罗兰有云：世界上只有一种英雄主义，那就是认清生活的真相后依旧热爱生活。近日，无数人被浙江民生休闲频道的一条视频打湿眼眶——深夜，杭州文一路，小伙子骑车逆行被交警傅朝刚拦下，在接了一个电话后，小伙子当场摔碎手机，跪倒于地，抱头大哭，“公司在催我！女朋友也在催我！我压力真的好大！”那一刻，所有人似乎都从“逆行奔溃小伙”的身上看到自己的影子，生活不易，哪有那么的烟花美好，只有负重前行。让人感动的是，在安慰完小伙的第9天，当值交警傅朝刚在查找了近千条知乎评论后，再次找到小伙子，“看到你很好，很坚强，你的老板也很好，希望你能成长，整个微博都在安慰你，其中也包括我。好好生活，好好对亲人，好好工作。”图：杭州日报这一刻，全世界的花儿都在迎春怒放。如傅警官者，善良、宽容、有爱，并非少数，43岁的天猫“鼓励师”朱浩亮便是如此。这些年，他鼓励过于古稀之年承受丧子之痛的老人，抚摸过在殡仪馆抱着父亲遗体不愿离开的一年级小男孩，感化过站在18楼天台面对生死选择的年轻人——从2015年8月成立至今，朱浩亮所在的心理咨询店天猫“壹点灵”已经接待过30万人次。无论傅警官还是朱浩亮，皆有世间最伟大和朴素的英雄主义。老年丧子，倾听这世间最大的痛朱浩亮赶到70岁的王建家时，他正嚷嚷着要出门。“我不相信，我要去看一看我的孩子，你们让我出去。”就在几天前，老爷子接到电话，远在外地的儿子在执行公务的时候去世了。家里就这么一个孩子，孙子还那么小，老爷子一下子崩溃了，像是被一道雷轰得晕了心智。他的脸色异常惨白，不吃饭，也不吭声，就坐在床上一有机会就想冲出去。家里亲戚都在，拦着他死活也不让他出去。他们怕他年纪大、血压高，一趟长途谁也不知道能不能挺得住。白发人送黑发人莫过于世间最大的痛，朱浩亮不知道怎么样去形容，他看到老爷子的脸上的皱纹，懊恼、恐惧、无奈和悲痛交织，挥之不去。“泡点盐水给他喝吧。”朱浩亮对身边人说。他又转身寻找几位年长者，“老爷子有没有要好的同龄朋友？您去握着他的手，陪他一会儿。”“我早知道就不应该让他去做这份工作的，我早知道就不应该同意他去那么远的地方，我早知道这么苦这么累就不应该让他去啊。”老爷子和朋友握着手，稍微缓过劲来，开始说从前的事情。他回忆儿子的成长，说当初工作的时候还挺让他骄傲的。虽然工作忙，但儿子很孝顺，一有空就打电话回家……朱浩亮一直在倾听，很少打断。“核心一点就是，咨询师不要讲太多，让他自己讲，越多越好。“朱浩亮说，“这就是求助者的一种释放。”一遍又一遍，老爷子反反复复说了三天两夜。“说多了之后，心情缓解了很多。他也慢慢接受了现实，开始吃饭，也不执拗了。”年幼丧父，谁来抱抱他朱浩亮和明明第一次见面，是在殡仪馆。当时十万火急，朱浩亮接到电话，说是有个小孩子在殡仪馆，哭着喊着想冲到“禁止入内”的地方抱一下父亲。朱浩亮挂了电话，以最快的速度赶到了现场。这是他接触到的最小的求助对象，在读小学一年级。他的爸爸是一位警察，因为癌症去世。其实在出殡的时候，妈妈就咨询过家里人的意见。“我们怕孩子接受不了，但毕竟是最后一程，所以还是带他来了。”妈妈对朱浩亮说。妈妈没有料想到，看到爸爸躺在那里的样子，能对明明产生这么大的冲击。现场一片混乱，母子俩哭得没有了力气，可妈妈还是拦着明明，她想保护好自己的孩子。“妈妈你去抱抱你的孩子。朱浩亮轻声地说：“把孩子的头抱在我们心脏的位置，轻轻拍打他的后背。他在子宫里听到的就是这个声音，我们哄小孩睡觉也是用这个方法，这样能让孩子找到安全感。“他看着明明在妈妈的怀中，哭声渐渐变小，妈妈拍打着他，嘴里还哼着小时候孩子最爱听的童谣。母子俩就这么坐着，直到孩子恢复平静。生死天台，自杀前的最后一刻找到朱浩亮的时候，刘军正站在18楼的天台上。耳畔是呼啸的风，阵阵都像是轻蔑的嘲笑。“很可笑吧，我居然在死前，才有勇气找你们。”电话那头，传来这个年轻男孩，压抑的抽泣。“我只想找人说说话。”朱浩亮握着电话的手紧了紧，越是危急的情况，越需要心理咨询师的专业和镇定。在刘军断断续续的诉说中，朱浩亮终于抓到了他的“痛点”。原来，刘军是个大学生，一直出类拔萃。结果，当天在食堂吃饭的时候，因为同学讲了个笑话，他喷饭了。刘军觉得所有人都在笑话他，很没有面子。朱浩亮对刘军说“你最崇拜谁？”“邓小平。”“为什么呢？能和朱老师讲讲他的故事吗？”刘军说起了邓小平的故事，包括他的几上几下。刘军还说，感觉自己和邓小平很像，不好看，一开始也被人瞧不起。“那到最后，人家看邓小平，是看重过程，还是结果呢？”刘军不说话了。随后，朱浩亮做了个实验。“假设你面前有张白纸，上面画一个黑点，你看到了什么？”“黑点”“那把白纸再远一点呢？”“还是黑点”“那如果无限远呢，你看到了什么？”“白纸。”“你现在这个事件，就是一个黑点，你把它看大了。从长远的角度看，这黑点还有吗？”“太完美的人，会让人觉得不真实。你这么优秀的人，居然也会喷饭。身边的同学就会觉得，哦，原来刘军和我们一样，都是普通人。那么，和同学们的相处，会更和谐。”待刘军情绪渐渐缓解，朱浩亮对他说起了，“犯错误效应”。刘军听了进去，坐了下来。一场事关生死的危机，被化解了。情绪崩溃不总是一道疤，而是一堂课在看到杭州小伙逆行崩溃的新闻后，朱浩亮在朋友圈写道：情绪崩溃不总是一道疤，而是一堂课。“当你情绪崩溃时，你大脑中最了解你处境的那部分智慧在告诉你，你得改变你现在的处事方法了。”网络上，因为这个“被生活逼哭”的小伙子，有人“看哭了”，有人想到了“被生活折磨的你和我 ”，还有人感慨“活着就是负重前行，都不容易”。朱浩亮却看到了泪奔之外，小伙子的宣泄和释放。他觉得，生活需要“吧唧”和“哐当”。“因为内心压抑，我遇到摔手机、摔碗、摔门，看到什么都用力摔，虽然动静大，舒缓情绪的效果也好。”他甚至碰到过一个求助者，靠发愤图强，加倍工作，靠获取社会价值改善了心理状态，用一种积极的方式缓解压力。“还可以大声唱歌，到处搜罗美食。或者通过视觉修复，例如绿色、风景照，还有逛街，买东西，这些都是化解情绪的方式。”这几年，关于情绪压力的咨询有明显的增长，年轻人居多。如何疏导这种压力？在他看来，最重要的是——保持共情。从心理学上来说，也就是与求助者保持一直情感，痛其所痛，哭其所哭。“我不会说没有什么大不了，我要问他明天要做什么，吃什么，周末玩什么。”而这一句，足以让此时的阴暗，照到了明日的光亮。

中央政法工作会议15日至16日在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调，要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党对政法工作的绝对领导，坚持以人民为中心的发展思想，加快推进社会治理现代化，加快推进政法领域全面深化改革，加快推进政法队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设，忠诚履职尽责，勇于担当作为，锐意改革创新，履行好维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责任务，不断谱写政法事业发展新篇章。中共中央政治局常委、中央书记处书记王沪宁，中共中央政治局常委、国务院副总理韩正出席会议。习近平在讲话中强调，党的十八大以来，党中央把政法工作摆到更加重要的位置来抓，作出一系列重大决策，实施一系列重大举措，维护了政治安全、社会安定、人民安宁，促进了经济社会持续健康发展。这是党中央坚强领导的结果，是全党全国各族人民共同奋斗的结果，凝聚着全国政法战线和广大政法干警的智慧和汗水。习近平代表党中央向全国广大政法干警表示诚挚的慰问。习近平指出，要贯彻好党的群众路线，坚持社会治理为了人民，善于把党的优良传统和新技术新手段结合起来，创新组织群众、发动群众的机制，创新为民谋利、为民办事、为民解忧的机制，让群众的聪明才智成为社会治理创新的不竭源泉。要加大关系群众切身利益的重点领域执法司法力度，让天更蓝、水更清、空气更清新、食品更安全、交通更顺畅、社会更和谐有序。习近平强调，要善于把党的领导和我国社会主义制度优势转化为社会治理效能，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，打造共建共治共享的社会治理格局。要创新完善平安建设工作协调机制，统筹好政法系统和相关部门的资源力量，形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。各地区各部门主要负责同志要落实好平安建设领导责任制，履行好维护一方稳定、守护一方平安的政治责任。要深入推进社区治理创新，构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系。习近平指出，要大力弘扬社会主义核心价值观，加强思想教育、道德教化，改进见义勇为英雄模范评选表彰工作，让全社会充满正气、正义。要坚持依法办事，让遵法守纪者扬眉吐气，让违法失德者寸步难行。要完善基层群众自治机制，调动城乡群众、企事业单位、社会组织自主自治的积极性，打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体。要健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制，塑造自尊自信、理性平和、亲善友爱的社会心态。要加快推进立体化、信息化社会治安防控体系建设。习近平强调，黑恶势力是社会毒瘤，严重破坏经济社会秩序，侵蚀党的执政根基。要咬定三年为期目标不放松，分阶段、分领域地完善策略方法、调整主攻方向，保持强大攻势。要紧盯涉黑涉恶重大案件、黑恶势力经济基础、背后“关系网”“保护伞”不放，在打防并举、标本兼治上下真功夫、细功夫，确保取得实效、长效。习近平指出，政法系统要在更高起点上，推动改革取得新的突破性进展，加快构建优化协同高效的政法机构职能体系。要优化政法机关职权配置，构建各尽其职、配合有力、制约有效的工作体系。要推进政法机关内设机构改革，优化职能配置、机构设置、人员编制，让运行更加顺畅高效。要全面落实司法责任制，让司法人员集中精力尽好责、办好案，提高司法质量、效率、公信力。要聚焦人民群众反映强烈的突出问题，抓紧完善权力运行监督和制约机制，坚决防止执法不严、司法不公甚至执法犯法、司法腐败。要深化诉讼制度改革，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，推动大数据、人工智能等科技创新成果同司法工作深度融合。习近平强调，政法机关承担着大量公共服务职能，要努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务。要持续开展“减证便民”行动，加快推进跨域立案诉讼服务改革，推动诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理，解决好异地诉讼难等问题。要深化公共法律服务体系建设，加快整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、司法所、人民调解等法律服务资源，尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。要加快构建海外安全保护体系，保障我国在海外的机构、人员合法权益。习近平指出，要旗帜鲜明把政治建设放在首位，努力打造一支党中央放心、人民群众满意的高素质政法队伍。要抓好科学理论武装，教育引导广大干警学深悟透新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，矢志不渝做中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者。政法机关要敢于刀刃向内、刮骨疗毒，坚决清除害群之马。习近平强调，政法系统要把专业化建设摆到更加重要的位置来抓。专业化建设要突出实战、实用、实效导向，全面提升政法干警的法律政策运用能力、防控风险能力、群众工作能力、科技应用能力、舆论引导能力。政法队伍是和平年代奉献最多、牺牲最大的队伍。对这支特殊的队伍，要给予特殊的关爱，做到政治上激励、工作上鼓劲、待遇上保障、人文上关怀，千方百计帮助解决各种实际困难，让干警安身、安心、安业。习近平指出，要加强政法领导班子和干部队伍建设，加强政法机关基层党组织建设。各级党组织和领导干部要支持政法单位开展工作，支持司法机关依法独立公正行使职权。各级党委政法委要把工作着力点放在把握政治方向、协调各方职能、统筹政法工作、建设政法队伍、督促依法履职、创造公正司法环境上，健全完善政治督察、综治督导、执法监督、纪律作风督查巡查等制度机制。中共中央政治局委员、中央政法委书记郭声琨在总结讲话中指出，习近平总书记的重要讲话，为新时代政法事业发展擘画了宏伟蓝图，提供了根本遵循。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习贯彻习近平总书记重要讲话精神作为首要政治任务，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，着力维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业，以优异成绩迎接新中国成立70周年。部分中共中央政治局委员，全国人大常委会、国务院有关领导同志，最高人民法院院长，最高人民检察院检察长出席会议。中央政法委委员，中央政法委、中央政法各单位，各省区市和计划单列市、新疆生产建设兵团，中央和国家机关有关部门、有关国有大型企业和高校、军队有关单位负责同志等参加会议。会议以电视电话会议形式召开，各省区市和新疆生产建设兵团设分会场。

人民网浙江频道1月14日讯       日前，“科创·未来”创变中国接力浙商年会暨2018年度创变者颁奖典礼在杭州举行，来自政府、投资机构、学术机构、企业等领域代表齐聚一堂，共话数字经济新时代背景下，青年浙商创业创新的机遇与挑战，与此同时，“2018接力浙商年度创变者评选”获奖名单正式揭晓。       本次活动由浙江省科技厅、浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省农业农村厅、浙江省经济和信息化厅、共青团浙江省委、浙江省工商业联合会共同指导，由浙江省团校、浙江青年创业学院、浙江省青年企业家协会、浙江省青年网络协会、浙江省企业发展服务中心主办。       据悉，本次评选共设立“年度十大创变者”和“年度创变新势力”2个奖项，以产业端与创新端的融合为核心，综合创新力、领导力、影响力、成长力、社会责任感五大维度，选树一批新时代浙商榜样。       评选自2018年10月15日启动以来，受到了媒体和创投领域的持续、高度关注。经组委会资格初审、大众网络投票，75位创业者顺利入围本次年度创变者评选，并最终推选产生出“年度十大创变者”。       壹点灵创始人兼CEO徐颖奇受邀出席“科创·未来” 创变中国接力浙商年会，并荣获此次榜单评选最重磅的奖项——2018接力浙商年度十大创变者。       壹点灵成立至今，有300余万注册用户，10000多名专业心理咨询师，2亿分钟付费服务时长，15万个问题家庭在这里得到拯救、修复、重建。这冰冷的数据背后，是心理服务行业的颠覆式创新，是每一个社会细胞的温暖觉醒。徐颖奇用踏实的步伐践行着“让天下人更快乐”这一朴素美好的愿景。        科技是国家强盛之基，创新是民族进步之魂。数字经济浪潮正在成为引领新常态、壮大新经济、打造新动能的新引擎，为经济社会发展注入强劲动力。科技的进步为心理服务行业提供了越来越丰富的理论和技术支持，科技的稳步前进同样离不开心理服务行业对于人类灵魂的塑造。 资质、平台、技术、保障、监管，这是一个生态体系的构建。壹点灵正在朝着这个方向不断的完善。

       浙江在线1087日讯（浙江在线记者 石潇俊）心理咨询进入国人的视野已有20年左右的时间，但在很多人眼中，它除了是心理术语的代名词，更是一个略带隐晦色彩的词汇。　　关于心理咨询，我们的印象大都来自教材中的文字与法制栏目中的案例。但所有这些，距离真实的心理咨询究竟有多远？近日，记者走进壹灵点平台，专访了首席心理咨询专家朱浩亮，为大家揭开心理咨询师神秘的“面纱”。　　心理咨询逐渐被接受　　“故事的开始总是这样，恰逢其会，猝不及防。”借用一句心灵鸡汤，朱浩亮的创业史，也可以用因缘际会四个字来形容。　　朱浩亮早年一直在温州大学的马克思主义学院从事心理学的教学。久而久之，他发现身边一些人的心理一旦出现困惑和烦恼，第一反应往往会去医院寻求帮助，但效果并不是很理想。　　“一般来说，心理困惑只是生活上有想不通的事情所引起的，与身体疾病不同，心理困惑并不是吃药能解决问题的。他们需要一个能专门能帮助他们把心结打开的一个群体，而这个群体，就是心理咨询师。”　　随着社会的发展，心理咨询已不再是一个讳莫如深的领域，实际上，作为一个标准化的行业，心理咨询与我们生活有着千丝万缕的联系：民政部门有婚姻调解，教育系统里有专门针对成绩欠佳学生的帮扶；公安系统里有针对不良少年儿童的转换。“这些工作都是政府参与，但在做的过程当中，需要这个心理咨询师的介入。”　　“后来我发现这个群体在社会上的需求还是比较大的，于是牵头开展了大量社会心理服务的项目。”2010年至2018年，朱浩亮带领团队，以温州大学成教学院为培训主体，面向社会进行国家人社部心理咨询师执业考试的培训，前后培养近三千名心理咨询师。　　这些心理咨询师很多有自己的本职工作，心理咨询更多只能作为兼职参与。“这当中有相当一部分人通过政府采购在政府机构里从事心理咨询服务，相当于政府职能的转移。”　　线上平台打通下线痛点　　在这个行业摸爬滚打多年，朱浩亮深刻认识到，在中国这样一个社会里，传统的线下心理咨询模式有其局限性和区域性。“很多人非常忌讳面对面谈论隐私问题，无法接受线下预约心理咨询；而小城市的人无法接触到优秀的心理咨询师，很多时候只能选择不了了之。”　　我们国家最初从事心理工作的都是精神科医生，人们天然将精神病和心理疾病联系在一起。如果要给精神病和心理疾病划一条线，最形象的莫过于“部分和全部”。“心理疾病是一个大的概念，包括精神障碍（重性的精神病）、心理障碍、心理烦恼三个层面，精神障碍要由精神科医生来解决，心理障碍可以由心理治疗师来解决，剩下最常见的心理烦恼才是心理咨询师的工作范畴。”　　虽然忌讳谈及自身，但国人对心理咨询的认识程度却有了较大的改变。近几年，通过媒体传播和社会科普，越来越多的人开始正视心理咨询。“认知不合理、情绪低落、行为回避，甚至是婚姻家庭的一些问题，学生阶段厌学情绪等，这些都是人在正常社交过程当中出现的一个阶段性的心理困惑，不能和精神障碍划等号。”　　2015年6月，国务院办公厅转发《全国精神卫生工作规划（2015-2020年）》，里面明确到2020年，健全省、市、县三级精神卫生专业机构，服务人口多且地市级机构覆盖不到的县（市、区）可根据需要建设精神卫生专业机构，其他县（市、区）至少在一所符合条件的综合性医院设立精神科。　　政策支持、社会认同，再加上互联网技术的发展，为心理咨询解决线下痛点，发展线上平台奠定了基础。2016年，朱浩亮联手3个好友共同创办了创新型互联网+心理服务平台——壹点灵，在两年多的时间里，覆盖超百万服务用户，公益服务时长超过120万小时。　　朱浩亮表示，线上平台与线下最大的不同，是产品的标准化，也只有标准的产业，才能快速推广复制。他介绍，接下来壹点灵很重要一块内容，就是进行标准化规范，即心理咨询服务流程标准化、心理咨询师专业标准化、心理服务产品标准化、心理服务评价标准化，通过标准化输出，进一步规范整个行业发展。关于壹点灵壹点灵成立于2015年8月6日，是一个线上线下结合的心理服务平台，目前壹点灵平台提供婚恋情感、情绪压力、亲子关系、职场人际、心理测试、心理资讯、心理课程等一站式心理服务。作为国内领先的心理服务平台，壹点灵已经取得了不俗的成绩：200余万注册用户，8000多名专业心理咨询师入驻，2亿多分钟的付费服务时长，120万小时的公益服务时长，15万多个出现矛盾的问题家庭在这里得到拯救、修复、重建。