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医院收费窗口职员一名,听过最恶毒的话,今...

医院收费窗口职员一名,听过最恶毒的话,今天被人骂态度不好人也长得丑,说实话听完后心里很难过,被骂的时候气的一句话说不出来,自认为虽然长相不是特别好看但也不是丑的人,作为一个人嘴里怎么能说出这么难听伤害人自尊的话。。

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尹元洁的回答
尹元洁心理咨询师

抱抱你。给自己十五分钟,闭上眼睛回到当时的场景,用你能想到的最解气的话、狠狠地骂回去,把TA骂哭。我们用一个虚拟的“空间”来处理和安抚你的情绪,因为你莫名其妙的受伤了,这不是你的错。很多病人在医院,因为身体不适以及疾病带来的恐惧或者焦虑,特别容易一点就爆,没有办法尊重工作人员、没有办法做到换位思考,被自己的不自知情绪冲动控制了。而且医院是“零门槛”,越是文化素质不行的人、越是困境(经济或者病痛)的人、就医时越容易失控,医护们都很不容易,病患是不自知的。试试,虚拟空间里照顾自己,拿起、才会放得下