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某平台,提前36小时取消咨询,咨询师依旧...

某平台,提前36小时取消咨询,咨询师依旧提出需要付费。
进行过心理动力学取向,20次咨询了。是以焦虑抑郁开始的咨询。
最近两次为临时有事,第三次为不可抗力因素,提前36小时请假,她提出依旧要付费。我解释说平台规定24小时前可以请假,并且我们没有签其他合同。
再次咨询时,咨询师问我对于“惩罚”怎么看?我说本来并不知道是惩罚。她还说我搬出了平台的规定。
咨询师还说自己“忘了”和我的“约定”。她的意思是她“忘了”之前两次默认可以请假的事,所以对我进行了“惩罚”。可这“惩罚”就是基于两次的改时间行为的。可以说她只是很“聪明”地扯谎。这是把我当成傻瓜了吗。
我一直在试图聊一聊这件事,她一直到咨询最后才说明。并说为了以后的咨询,可以把注意力放在好的方面上,这个意思。
我的感受是自己高估她了,也有失望。犹豫还要不要和她咨询下去。
或者说是观念不同吧,她是以自己为中心的,或者人自然是有情绪的。她并没有规则意识,并不建立明确规则,当然也没想过遵守什么。

赵柠  
朱佳维的回答
朱佳维心理咨询师

你好,我是平台的心理咨询师朱佳维。
实规定还是人定的。尽管某些状态条件下,不同的咨询师会根据自身的情况来行使自由裁量的权力,有可能。某平台的这位咨询师的收费价格偏刚性。另外这位咨询师受来访者的欢迎,预约的时间都已经排满了。以至于两次以上的改变约定时间,让这位咨询师有一种挫败感和被剥夺感。