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我该如何去做?

客户订完房之后要退房,我就写了退房单,把订房单撕了。现在突然退房也要订房单了。现在的问题是之前客户签字的订房单已经被我撕了。我自己替客户签字客服发现了要罚1万块钱,还要开除。可是再重新找客户签字占用时间不说,客户有的都在外地出差。我要怎么做呢?我快要疯了感觉。

一直走一直走  
曹维娜的回答
曹维娜心理咨询师

你好,我是壹点零心理服务者曹维娜

订房单已经被撕,现在需要订房单却拿不出来。

如果伪造单据被发现要罚10,000块,如果再重新找客户,未必能够拿到新的订房单,客户没有义务返回补签订房单。其实自己再找客户补单也太麻烦,何况客户不一定配合。为这件事情你很苦恼。

事情未必到不可挽回的地步,总是会有办法的,没有必要把自己逼疯。

既然你说突然退房也要订房单,那么之前退房是不需要订房单的,客户订完房之后要退房,说明这一单业务已经结束。所以你才会撕掉订房单,因为在你的认知里,订房单并没有那么重要。

那么既然这件事情是突然规定的,说明自己并没有被告知过,有没有想过把这个情况和领导沟通一下,做到下不为例即可。

谢谢您的信任,希望我的解答对您有所帮助,如有疑问可以私信。