专业的心理服务
平台承诺 免费退改
我该如何去做？
匿名
客户订完房之后要退房，我就写了退房单，把订房单撕了。现在突然退房也要订房单了。现在的问题是之前客户签字的订房单已经被我撕了。我自己替客户签字客服发现了要罚1万块钱，还要开除。可是再重新找客户签字占用时间不说，客户有的都在外地出差。我要怎么做呢？我快要疯了感觉。
你好，我是壹点零心理服务者曹维娜
订房单已经被撕，现在需要订房单却拿不出来。
如果伪造单据被发现要罚10,000块，如果再重新找客户，未必能够拿到新的订房单，客户没有义务返回补签订房单。其实自己再找客户补单也太麻烦，何况客户不一定配合。为这件事情你很苦恼。
事情未必到不可挽回的地步，总是会有办法的，没有必要把自己逼疯。
既然你说突然退房也要订房单，那么之前退房是不需要订房单的，客户订完房之后要退房，说明这一单业务已经结束。所以你才会撕掉订房单，因为在你的认知里，订房单并没有那么重要。
那么既然这件事情是突然规定的，说明自己并没有被告知过，有没有想过把这个情况和领导沟通一下，做到下不为例即可。
谢谢您的信任，希望我的解答对您有所帮助，如有疑问可以私信。
我是壹点灵心理服务者，很高兴能回复您的问题。
员工在工作中出现的问题，按酒店规章制度执行的，分问题的性质，可轻可重，客服没有权力罚任何人的，没有接收单位的正式处理通知前，事情都会有转机的，不要让自己产生焦虑恐惧情绪。
都是一个单位的同事，试试与客服沟通，跟你的直接领导承认错误，态度要诚恳，看看有没有补救办法，让同事和领导感受到你的诚意，想想补救措施。
人如完人，我想同事和领导都会考虑的。
感谢您对我的信任，希望我的回答能有所帮助到您。如有疑问，欢迎私信。
扫描订单传给客户，签字后拍照给你，你再打印存档
你好，我是壹点灵的咨询师。
不知道你从事这份工作多久了，之前撕订房单的行为是公司这么规定的，还是你个人的行为?如果是个人行为的话，那是要承担相应的责任吧。职场上谁也免不了有失误的时候，看看能做些什么补救。
希望我的回复能够对你有所帮助。