上班特别烦？ 临床医生，工作12年了，最近几年在门诊做检查，最近因为人手不足，岗位上只有我一人，每天强度极大，人多时8小时满负荷。做检查需要病人高度配合，还得不停和病人说话。每天做30多个病人，每个人都要说一样的东西，复杂的解释。自从最近只有一个人每天独扛这个岗位，压力巨大，每天都很烦，控制不了情绪，对病人不耐烦，真的很难控制。基本上开始工作半个小时就开始紧张性头痛，然后一直继续工作3-4小时，每天满负荷7-8小时，头痛就是忍着，没办法。病人非常多，永远在门口堆着，每个人进来都要问同样的问题。 感觉内心在崩溃的边缘。 今天和一个80岁的病人吵起来，因为我说话她总是说“啊？”我不得不反复重复，她说我态度不好。可是我没法好了，我已经快坚持不住了，没法控制我的不耐烦。后面还有很多病人在等着。我可以保证我的医疗服务质量，但是我没法保证我的服务态度。真的太难了。 每天独自一个人，连续应对几十个病人对我来说压力太大了，心力憔悴，但是其他岗位也是差不多的情况，也没有人可以帮我，也不会增添人手。我真的太讨厌和病人说话了，我太累了，但是我还得养家糊口挣钱上班，怎么办
上班特别烦？
临床医生，工作12年了，最近几年在门诊做检查，最近因为人手不足，岗位上只有我一人，每天强度极大，人多时8小时满负荷。做检查需要病人高度配合，还得不停和病人说话。每天做30多个病人，每个人都要说一样的东西，复杂的解释。自从最近只有一个人每天独扛这个岗位，压力巨大，每天都很烦，控制不了情绪，对病人不耐烦，真的很难控制。基本上开始工作半个小时就开始紧张性头痛，然后一直继续工作3-4小时，每天满负荷7-8小时，头痛就是忍着，没办法。病人非常多，永远在门口堆着，每个人进来都要问同样的问题。
感觉内心在崩溃的边缘。
今天和一个80岁的病人吵起来，因为我说话她总是说“啊？”我不得不反复重复，她说我态度不好。可是我没法好了，我已经快坚持不住了，没法控制我的不耐烦。后面还有很多病人在等着。我可以保证我的医疗服务质量，但是我没法保证我的服务态度。真的太难了。
每天独自一个人，连续应对几十个病人对我来说压力太大了，心力憔悴，但是其他岗位也是差不多的情况，也没有人可以帮我，也不会增添人手。我真的太讨厌和病人说话了，我太累了，但是我还得养家糊口挣钱上班，怎么办
很高兴为你服务。
你现在每天要面对几十个病人，而且大部分病人的理解力很弱，甚至还有一些人不通情理，你需要付出极大的心智和耐力与他们沟通。为此你感到心力憔悴，甚至处在崩溃的边缘，由于你还要对家庭承担责任，所以你又不得不在忍无可忍的情况下硬撑着。我能够感受到你现在的处境。
人的耐心和体力一样都是有限度的，当人的耐心被一些人一些事过度的消耗，以至于耐心的消耗速度超过了耐心的恢复速度，就是会出现各种各样的负面情绪。我非常理解你现在的心境。而且你在耐心透支的情况下依然坚持工作，这一点令我钦佩。
患者的哪类问题让你最无法忍受？是患者的问题让你更无法忍受，还是患者的不开窍不理解让你更无法忍受？
你有没有在心底里希望患者什么都不问，你说什么就是什么，或者希望患者聪明一些，你一说他们就懂了。心理学中有一个“绝对化要求”的概念，这个概念指的是希望别人按照自己要求的那样，希望事物按照自己要求的那样，或者希望自己能够达到自己要求的那样，这种绝对化要求便是很多不良情绪的根源。所以如果你有这样的绝对话要求，希望患者按照你希望的那样，建议你调整一下，尽可能的不要有这样的希望。
你除了想办法应对，有什么好的办法让患者停止发问吗？瑞典著名的精神分析学派的心理学家荣格曾经提出了“人格面具”的概念，你不妨是用人格面具来调节一下自己的心态。有些时候我们之所以心累，是因为我们太过劳心，久而久之心力用完了，自然就不耐烦了，给自己带上一个符合岗位职责的人格面具，大部分工作都是触发人格面具自动化完成，尽量不要事事都劳心，我相信您会轻松很多。
祝你每天心情好，工作顺。