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为什么很多客服表面态度好，背后却把顾客骂得很难听？搞得我都有点怕多问或者多事，怕被她们背后说
客服表面态度好、背后骂顾客，不是你多事、不是你麻烦，更不是你不配提问。 这是他们把工作压力、情绪管理差、职业素养不够，转嫁到了顾客身上。 - 他们的礼貌是工作要求，不是真心尊重； - 他们的抱怨是自己情绪失控，不是你真的有错； - 你正常咨询、多问几句，是你的权利，完全合理。 你不需要因为别人私下没教养，就惩罚自己不敢表达、不敢提问。 你没做错任何事，不用害怕、不用自责。
为什么很多客服表面态度好，背后却把顾客骂...
为什么很多客服表面态度好，背后却把顾客骂得很难听？搞得我都有点怕多问或者多事，怕被她们背后说
客服表面态度好、背后骂顾客，不是你多事、不是你麻烦，更不是你不配提问。
这是他们把工作压力、情绪管理差、职业素养不够，转嫁到了顾客身上。
- 他们的礼貌是工作要求，不是真心尊重；
- 他们的抱怨是自己情绪失控，不是你真的有错；
- 你正常咨询、多问几句，是你的权利，完全合理。
你不需要因为别人私下没教养，就惩罚自己不敢表达、不敢提问。
你没做错任何事，不用害怕、不用自责。