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1、随时可以连接聆听者吗？聆听者一般在线时间早10:00-晚22点，如当前无聆听者在线，请换个时间，再次访问当前页面。
2、点击倾诉后没有反应怎么办？出现这个问题一般是由于其中一方电话未拨通导致，请耐心等待或再次点击连接，并确保手机电量、信号充足，如长时间未连接成功可再换一位聆听者试试。
3、中途电话可以中断吗？如由于系统问题意外挂断且未满25分钟，服务依然有效，请联系客服处理，如果是通话双方主动挂断则视为主动结束倾诉服务。
4、倾诉完可以点评吗？通过会员中心－我的倾诉页面，对倾诉进行评价，点评后还能再次获赠最高50元的红包呢
电话倾诉不能代替正常的心理咨询，如有必要请预约专业咨询师做一次完整的心灵沟通，及时有效的解决内心的困扰。
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