我们公司的客户达纳给我们讲述了她和一位名叫维克多的新同事在公司节日聚会上相遇的经过。他们站在吧台前，等着点酒。维克多说起了餐馆里的艺术品，并征求达纳的意见。他告诉她自己的看法，并问达纳有什么艺术爱好。他接下来还问了她的个人兴趣。达纳觉得与维克多谈话很舒服，就问了他的更多情况——他有什么特别的爱好或者艺术上的喜好。‘维克多解释道：他实际上是个雕塑家，每个周末都在工作室里度过。达纳觉得很有意思，问维克多他从事什么艺术，态度认不认真。他解释道，尽管他不靠这个来赚钱，他还是卖过几件作品，最近甚至还办了个展览。
你有没有通过一个很随意的问题去发现别人身上有趣的地方?这给你留下的印象，比直接告诉你要深得多。维克多先向达纳了解她的情况，并自然地告诉她自己的情况，显得自信而有魅力。达纳还注意到，在他们谈论艺术的时候，维克多并没有打断谈话去谈他自己的才华。达纳在谈话结束以后，感到还想进一步了解维克多。
