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为什么在线交流的时候会把别人的话理解错,...

为什么在线交流的时候会把别人的话理解错,然后回看聊天记录的时候就觉得自己好蠢[大哭]

空空妙手的思萱  
孙海燕的回答
孙海燕心理咨询师

您好,我是壹点灵心理服务者孙海燕。看你的描述,回看聊天记录你发现理解错了别人的话。你感觉很后悔甚至自责是吗?一位美国心理学家多年前发表过一份研究心得,他认为沟通效果的占比是:文字意义即说话用字的内容,7%;语音语调即说话声音的高低、强弱、粗细、快慢及各种语气,38%;身体语言即面部表情、头与身躯的姿势、手势等,55%。线上交流能够看到的只是文字信息,而文字信息还可能有多种理解;那么发生错误也就在所难免。好在沟通是个无限的过程,我们可以通过后续的补充解释消除误会;当然有条件的话,更好的交流方式还是面对面沟通。希望我的回答能对您有所帮助,如有疑问欢迎私聊。