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我的工作是外贸业务员,工作两年了,我的业...

公司是绩效制度,年初定下每年的任务量,年底按照完成任务的程度发工资。
第一年作为新人,很出色的完成了。
第二年140%
今年是第三年,七月份,我已经完成了今年一年的任务。
但是我却一直很痛苦。因为我的业绩一直让我感觉来自我的运气。
从去年年底开始,我碰到了一个大客户,这一个客户的购买量占了我去年业绩的百分之六十。
今年占了我目前业绩的百分之48,今年另外开发到了一个大客户,占了我业绩大概百分之37。
也就是说,两个大客户占了我85%的业绩。
同时,最大的这个客户货物很多都是通过铁路运输,铁路运输由于不如海运完善,经常出现晚点等状况,最长的一次,货物在火车站放了一个月都没有发走,正好货物市场价也降价了,客户要退货,虽然客户最终没有退货,而且后续也一直在合作,但是,后来每次给这个客户用火车发货,我都感觉自己特别疲惫,特别担心。总是怕服务不好这个客户,我的摇钱树折了。这段时间单子特别多,其中很多是这个客户的,火车运输。今年已经成交的订单已经足够完成我今年的业绩了,但是我没有感觉自己多轻松,这段时间给客户发货,又出现了很多问题,虽然都能解决,但是我每天都很焦虑,已经失眠一个多月了。

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刘博文的回答
刘博文心理咨询师

你好,很高兴为你解答。

通过你的描述,我能感觉到你是一个特别上进的人,业务出色,对于客户服务也兢兢业业,为你点赞!最近客户的需求让你开始产生危机感,你怕最核心的大客户某一天因为一些不可调和的问题丢掉了,影响你的业绩和收入,你为此很焦虑对吗?

你可以仔细思考一下,具体是什么问题让你突然开始产生了会丢掉这个客户的焦虑的呢?

焦虑一般是对未来不确定性的恐惧,以及对自己是否有能力应对的怀疑。未来的不确定性是我们无法估量的,但自己的应对能力是可以努力达到的。你可以尝试提高自己的应对能力,帮助自己减缓焦虑

比如尝试做点什么:
1、化焦虑为动力,找更多的客户减轻现在这个客户的比重
2、分析最有风险的问题点并想好最差情况的解决方法
……

行动可以有效的缓解焦虑感,如果还是没有效果,可以找专业科室寻求帮助,先缓解失眠症状也能有效重新调整状态。希望能够帮助到你~