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令人困惑和氛围不够友好的倾听体验。倾听师在对话开始时候没有打招呼，只是说了“喂”，这一点和其它的倾听师不一样。然后我和倾听师热情的打了招呼，因为倾听师的名字和“可爱”同音，我产生了好奇我就问倾听师她的名字是不是让她交到过很多朋友，结果倾听师令我诧异的反问我“你觉得人缘好这件事情很重要吗？”我停顿以后问她为什么问我这个问题，随后她辩解道“因为是你提到了人缘好”我很困惑，我就说“我提到你有没有因为你的名字交到很多朋友和你问我的问题没有逻辑关系呀”然后倾听师就陷入了长达几分钟的沉默中，在这个沉默中我一开始感觉困惑，然后感觉到她的不友好，不过我也什么都没说，直到几分钟后她问我为什么打这个电话，我说我失眠，随后这个倾听师竟然有沉默了几分钟之后…随后我想要投诉了，我就礼貌的问她这样沉默符合平台规定么，她的回复态度就是含糊其辞和不正面回答问题。这个对话的体验很不好，在后半段我已经开始录音，因为我在犹豫要不要投诉，不过鉴于倾听师向我道歉了我就不投诉了，我只写差评好了。

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专家回复：亲爱的来访者，非常感谢您花费宝贵时间给出反馈，这对我非常重要。我对您在咨询中经历的困惑和不友好体验深感抱歉，听到你说觉得我的沉默不礼貌，这一定让你很受伤，其实我...

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很好的老师，认真倾听

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服务态度差，问半天不回复，在线也不回复，答非所问，一点效果都没有

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专家回复：您好！非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于您提到的服务态度差、响应不及时、答非所问等问题，我深感歉意。您的反馈表明我们存在不足，当时服务已结束，我可能正在专注于...

高**

张老师犹如“一束光” 照亮着我害怕的“黑暗”，驱走黑暗中的“黑衣人”。谢谢张老师陪我、保护我、我“爱”张老师❤️！

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专家回复：谢谢你的信任和真挚的表达！这次的倾诉让我感受到了你内心的勇敢，如果还有需要支持的地方，随时可以来找我♥️

敲**

非常nice 很会倾听

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专家回复：感谢信任❤️

一**

很专业，耐心倾听，解开了我的疑虑

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一**

很专业，耐心倾听，解开了我的疑虑

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不**

声音真是人如其名，可艾至极！聊聊放松好多

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专家回复：“谢谢您的反馈！您能感到放松，正是因为您主动敞开心扉、真诚面对自己的感受。这种自我探索的勇气，才是改变的核心动力。期待下次一起深入探讨您提到的汝窑

冰**

非常好，小姐姐认真帮忙分析问题，很负责任

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专家回复：感谢认可，努力的人儿运气都不会差的

一**

很专业，认真负责，很有帮助

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