我的工作是外贸业务员,工作两年了,我的业... 公司是绩效制度,年初定下每年的任务量,年底按照完成任务的程度发工资。 第一年作为新人,很出色的完成了。 第二年140% 今年是第三年,七月份,我已经完成了今年一年的任务。 但是我却一直很痛苦。因为我的业绩一直让我感觉来自我的运气。 从去年年底开始,我碰到了一个大客户,这一个客户的购买量占了我去年业绩的百分之六十。 今年占了我目前业绩的百分之48,今年另外开发到了一个大客户,占了我业绩大概百分之37。 也就是说,两个大客户占了我85%的业绩。 同时,最大的这个客户货物很多都是通过铁路运输,铁路运输由于不如海运完善,经常出现晚点等状况,最长的一次,货物在火车站放了一个月都没有发走,正好货物市场价也降价了,客户要退货,虽然客户最终没有退货,而且后续也一直在合作,但是,后来每次给这个客户用火车发货,我都感觉自己特别疲惫,特别担心。总是怕服务不好这个客户,我的摇钱树折了。这段时间单子特别多,其中很多是这个客户的,火车运输。今年已经成交的订单已经足够完成我今年的业绩了,但是我没有感觉自己多轻松,这段时间给客户发货,又出现了很多问题,虽然都能解决,但是我每天都很焦虑,已经失眠一个多月了。
我的工作是外贸业务员,工作两年了,我的业...
公司是绩效制度,年初定下每年的任务量,年底按照完成任务的程度发工资。
第一年作为新人,很出色的完成了。
第二年140%
今年是第三年,七月份,我已经完成了今年一年的任务。
但是我却一直很痛苦。因为我的业绩一直让我感觉来自我的运气。
从去年年底开始,我碰到了一个大客户,这一个客户的购买量占了我去年业绩的百分之六十。
今年占了我目前业绩的百分之48,今年另外开发到了一个大客户,占了我业绩大概百分之37。
也就是说,两个大客户占了我85%的业绩。
同时,最大的这个客户货物很多都是通过铁路运输,铁路运输由于不如海运完善,经常出现晚点等状况,最长的一次,货物在火车站放了一个月都没有发走,正好货物市场价也降价了,客户要退货,虽然客户最终没有退货,而且后续也一直在合作,但是,后来每次给这个客户用火车发货,我都感觉自己特别疲惫,特别担心。总是怕服务不好这个客户,我的摇钱树折了。这段时间单子特别多,其中很多是这个客户的,火车运输。今年已经成交的订单已经足够完成我今年的业绩了,但是我没有感觉自己多轻松,这段时间给客户发货,又出现了很多问题,虽然都能解决,但是我每天都很焦虑,已经失眠一个多月了。
您好,很荣幸能够在平台遇见您。
工作两年的时间,您却能够非常好的完成业绩,并且还是超额完成,这对于很多做销售工作的员工来讲,很让人羡慕,可是一边您超额完成了业绩,一边却忧心忡忡,担忧这些业绩来源于您的运气,而不是您的努力,并且为此您已经失眠了一个多月了,是这样吗?
我感受到了您的焦虑和担忧,一边您想要持续这种好运气的同时,您又会害怕服务不好这几个大客户,从而导致您的业绩会有所下降,因为始终这几个大客户在您的业绩里面占比还是非常大的,所以您会因此而焦虑,特别是遇到有些麻烦的事情的时候,虽然这些麻烦最终也能顺利处理,可是这种担忧始终伴随着您,让您每天辗转反侧,最后导致失眠了。
我非常能够理解您的这种感受,其实对于做销售的员工来讲,每个人的压力都会非常的大,不是因为担心本月的业绩就是担忧未来几个月甚至几年的业绩,这是很正常的现象。
在这里其实我看到了您非常棒的能力,而且为人处世品德方面也肯定是出色的,为什么我这么说呢,因为从我做了十多年管理的经验来看,凡是业绩好的员工都有他出色的一面,他的某些特质吸引到了客户,特别是大客户,运气只不过占了小小的一部分在里面,并不是全部,所以不能把您的成绩全部归结于您的运气好,你们认为呢?
针对您现在的这种焦虑,我们可否一起来思考一下?
“我”是否对自己的期待要求比较高?
我们每个人能否掌控未来呢?
未来无法掌控,那么我们的担忧对此有什么用呢?
是的,为什么我们会焦虑?焦虑来源于我们对自己的期待要求过高,希望我们自己永远保持好的业绩,不要有任何的变化,但是刚好相反,唯一改变不了的就是将来的变化,我们可以为了当下而努力,也可以为了我们的将来,我们把每一个当下做好,因为未来是由我们的每一个当下积累而成的,当我们做好了每一个当下,服务好每一位客户,解决好每一个麻烦,那么未来就自然而然的形成了。
如果我们在做当下的事情的时候,还不停的去担忧未来会怎样,那么免不了我们会分心,当下的事情就不太容易能够专心致志的做好,可能就会受到一些影响,那么因为每一个当下所积累而成的未来会有什么变化呢?
所以最后老师建议您:
1.提升自己的自信:对于这个事情,我个人认为您可能没有看到自己的努力,您把您的成绩全部归结于您的运气,没有努力哪来的运气呢是不?
2.接纳自己,做好每一个当下的事情:把当下的每一件事情做好,将来的成绩都是现在的每一个当下积累而成的,只要当下的事情认真做好了,之后就不用太担心,结果自然会呈现哦;
3.提升自己的业务能力:谦虚自卑一点从另外一个角度来讲也是好事,它可以让我们看到自身的不足,从而去努力的学习和提升自己,让自己变得越来越优秀。
感谢您的信任,希望我的回答能够对您有所帮助。