上班特别烦? 临床医生,工作12年了,最近几年在门诊做检查,最近因为人手不足,岗位上只有我一人,每天强度极大,人多时8小时满负荷。做检查需要病人高度配合,还得不停和病人说话。每天做30多个病人,每个人都要说一样的东西,复杂的解释。自从最近只有一个人每天独扛这个岗位,压力巨大,每天都很烦,控制不了情绪,对病人不耐烦,真的很难控制。基本上开始工作半个小时就开始紧张性头痛,然后一直继续工作3-4小时,每天满负荷7-8小时,头痛就是忍着,没办法。病人非常多,永远在门口堆着,每个人进来都要问同样的问题。 感觉内心在崩溃的边缘。 今天和一个80岁的病人吵起来,因为我说话她总是说“啊?”我不得不反复重复,她说我态度不好。可是我没法好了,我已经快坚持不住了,没法控制我的不耐烦。后面还有很多病人在等着。我可以保证我的医疗服务质量,但是我没法保证我的服务态度。真的太难了。 每天独自一个人,连续应对几十个病人对我来说压力太大了,心力憔悴,但是其他岗位也是差不多的情况,也没有人可以帮我,也不会增添人手。我真的太讨厌和病人说话了,我太累了,但是我还得养家糊口挣钱上班,怎么办
上班特别烦?
临床医生,工作12年了,最近几年在门诊做检查,最近因为人手不足,岗位上只有我一人,每天强度极大,人多时8小时满负荷。做检查需要病人高度配合,还得不停和病人说话。每天做30多个病人,每个人都要说一样的东西,复杂的解释。自从最近只有一个人每天独扛这个岗位,压力巨大,每天都很烦,控制不了情绪,对病人不耐烦,真的很难控制。基本上开始工作半个小时就开始紧张性头痛,然后一直继续工作3-4小时,每天满负荷7-8小时,头痛就是忍着,没办法。病人非常多,永远在门口堆着,每个人进来都要问同样的问题。
感觉内心在崩溃的边缘。
今天和一个80岁的病人吵起来,因为我说话她总是说“啊?”我不得不反复重复,她说我态度不好。可是我没法好了,我已经快坚持不住了,没法控制我的不耐烦。后面还有很多病人在等着。我可以保证我的医疗服务质量,但是我没法保证我的服务态度。真的太难了。
每天独自一个人,连续应对几十个病人对我来说压力太大了,心力憔悴,但是其他岗位也是差不多的情况,也没有人可以帮我,也不会增添人手。我真的太讨厌和病人说话了,我太累了,但是我还得养家糊口挣钱上班,怎么办
听到你的困境和疲惫,我理解这种长期高强度工作对你的身心健康造成了很大的负担。以下是我给你一些建议:
1. 寻找支持:寻找一个可以倾诉的人,可以是家人、朋友或心理咨询师。和他们分享你的感受和压力,让他们给你提供一些建议和支持。
2. 管理情绪:尽量找到一些有效的方法来管理你的情绪,如深呼吸、冥想、做运动或听放松的音乐。这些方法可以帮助你舒缓压力,放松身心。
3. 休息和放松:尽量合理安排你的工作和休息时间。确保你有足够的休息时间来恢复体力和精神状态。找到适合你的放松活动,如散步、阅读、看电影等,让自己得到一些放松和享受。
4. 找到应对策略:和病人沟通时,尽量保持耐心和冷静。你可以尝试与他们建立良好的沟通,通过清晰流畅的语言、示意和肢体语言来帮助他们理解。如果有困难,你可以寻求专业培训以提升沟通技巧。
5. 接受限制:认识到自己的能力和限制,不要把所有的责任都放在自己身上。如果你觉得负担过重,可以尝试和上级、同事或人力资源部门沟通,看看是否有可能调整工作安排或增加人手。
6. 寻找支持性资源:你可以尝试寻找相关的资源和组织,如专业协会或工会,了解是否有相关的支持和倡导活动,可能会有一些改善工作环境和减轻工作负担的举措或计划。
最重要的是,不要忽视自己的身心健康。如果长期处于无法承受的压力下,可能需要考虑调整工作方式或寻求其他职业发展机会。无论如何,给自己一些时间和空间来思考和疗愈。