茂**

每次对话都有收获，是我最好最明亮的镜子

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专家回复：你是一个像诗歌一样美好的姑娘，让我们一起拥抱生命拥抱生活吧！

茂**

清晰有方法喜欢喜欢～

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专家回复：感谢喜欢，越来越好！

圆**

当来访者有不同意见时，这位倾听师会在平台的规则中断章取义，吓唬来访。态度之强硬，令人骇然。这是我在过去一年里所有倾诉过程中，从未碰到的事。

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专家回复：不论如何，没能令你感到满意我都非常抱歉，以后会继续提升自己的专业能力，感谢你的评价。 这位来访者本次给倾听师打了4通电话，后以从对话中获得的启发难以实施为由提出退...

圆**

这位倾听师特别喜欢使用“你以为的就是对的吗？”这种句式来反驳来访者，一次沟通下来，至少会出现两三次。态度中带着傲慢，言辞中裹挟着锋利，令来访者感到十分不舒服。

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专家回复：不论如何，没能令你感到满意我都非常抱歉，以后会继续提升自己的专业能力，感谢你的评价。—— 对于同一用户第3条差评的回复（既然倾听师如此令人不舒服，来电者是可以选择...

圆**

当我在交友上碰到问题时，倾听师不问具体情况，建议我去网上交友。大部分人都知道，沉淀到网络上的资源，是在现实生活中经过筛选后被淘汰下来的，需要花费极高的筛选成本和试错成本，才有可能获得极小概率的成功。然而倾听师却言之凿凿，把人往这条路上引，令人十分费解。

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专家回复：对于同一用户第2条差评的回复（既然倾听师都这么差了，来电者是可以选择不再打第二通电话的）： 不论如何，没能令你感到满意我都非常抱歉，以后会继续提升自己的专业能力，...

圆**

我遇到的倾听师分为两种：一种是能根据问题给出恰当的建议，另一种虽然不能给出建议，但是能够安抚来访者的心情。然而这位倾听师却不是这两种之一，她会给出一些似是而非的建议，就是那种听上去正确，但非常难以实施的方案。跟这位倾听师聊完，我的焦虑非但没有减轻，反而加重了。

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专家回复：不论如何，令你感到焦虑加重我都非常抱歉，以后会继续提升自己的专业能力，感谢你的评价。不过要说明的是，专业的倾听师通常不会直接给出建议，而是由来电者在对话中领悟。...

茂**

遇见刘老师是我人生之幸～

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专家回复：感恩相遇，共同开启我们越来越美好的人生之旅！

敉**

很有耐心，觉得心里好多了

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专家回复：感谢好评，你已经很棒了，还能越来越棒！

苏**

咨询很多次了，真的很有效果！！！很专业的老师

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专家回复：感谢认可，一起加油！

苏**

很专业，很耐心，很有效果

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