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专业的心理服务
平台承诺 免费退改
作者：张红梅 2018-05-25 3332次阅读 9个赞
壹点灵是目前全国最大的网络心理咨询平台，突破传统心理咨询模式，依托互联网科技发展，提供与心理健康相关的多元化系统化服务，真正肩负起维护心理健康，提升心理素质，促进社会适应的重要使命。在国内的影响力逐渐扩大，访问量也在直线上升，林子大了什么鸟都有啊。从来访者层面可以说绝大多数都是好的，但确实也存在一起比较偏激的来访者，本身对心理咨询的认识和理解就不够，自身也存在很大的问题，一旦他们得不到满意的答案，就会做出一些极端的事情来。
入驻壹点灵平台的咨询师们都会遇到这样的问题，来访者给心理咨询师恶意差评，着实让咨询师心里难过。同时还有咨询完成后当时比较满意，后期退费的现象比比皆是。可以这么说，壹点灵上的咨询师绝大部分都是认真负责而且是非常有爱心的，他们用心倾听来访者的问题，并且通过专业的技术方法帮助来访者解决问题。大多时候换来的都是来访者的感激。但偶尔就会出现个别来访者不仅没有感谢，还不断的给咨询师差评，并且恶意骚扰。咨询师十分不理解，心里十分难过，自己的付出居然得到这样的回报，情绪一时间会陷入低谷.
作为一个心理咨询师，我们该如何面对这种情况呢：
第一：心理咨询师面对的是一群特殊的群体，有少数人有过激的行为和思维模式是可以理解的，心理咨询讲究共情，站在对方的角度来考虑他们有那样的行为也是可以理解的；咨询师千万不要带着情绪来激化和对方的矛盾，那样来访者会作出更多不理性的行为，咨询师问心无愧的平淡面对就可以了；
第二：这部分人绝对的少数，绝大部分来访者都是明事理的，你的爱心，您的用心他们都能感受得到，并且打心底里感激你的。极少数是永远存在，但这极少数不能代表什么，就算他们给了差评也并不能说明你做的不好；我们要坚信自己，
第三：心理咨询师也要及时的疏导自己的心情，不要因为这些影响到自己的生活和工作，它的存在是一种正常的情况，遇到这种情况一方面自己要不断给自己积极的暗示，这是正常，极个别并不代表什么。还有就是可以找同行的咨询师沟通疏导一下，相信也会很快调整过来；
第四：多次被恶意骚扰，可以联系壹点灵平台的管理员帮忙处理。
第五：咨询师同时也要接纳自己的不完美，毕竟金无足赤，人无完人。
咨询师同时也要接纳自己的不完美，毕竟金无足赤，人无完人。同时要借助壹点灵这样强大的心理咨询平台做后盾。谨遵让 “天下人更快乐”的使命。让我们的来访者尽快的走出心理的误区。
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