高情商的人在沟通当中,往往会让人感到很舒服、很愿意和他说话的感觉,这是因为,他们能够给对方提供很好的情绪价值。能让别人产生情绪上的依赖和信任。
一段感情,颜值、身材、学历、谈吐、收入、背景等等,这些固然很重要,但往往击败一段感情的,其实并不是上面这些原因,真正原因是因为对方和你在一起体验不到舒服的感觉,反而是各种消耗。
我也看到很多网上的文章会教一些技巧,比如说情绪价值是情感推拉、欲擒故纵、若即若离等等。
这些真的是情绪价值吗?其实不是!这些顶多算情感技巧,看似很厉害、感觉讲的很有道理,但实际这些用起来是有先提条件的——也就是在你强,对方弱,你能主导这段关系的情况下,这些方法才会生效。
如果当你处于被动状态,比如你们吵架了,对方不理你了,你能推的动吗?你能欲擒故纵吗?所以就算学到了,你也感觉不那么好用了。可能还会让你更加对关系没信心。
懂的怎么给,才能真的给到
想要在沟通中,达到给对方情绪价值目的,那就需要明白一个核心的问题——了解对方真正的情感需求是什么吗?
很多人在生活中其实是可以共情对方的,但却卡在不知道满足对方真正需求上了。
就好比,人家本来只想要个苹果,但你却以为对方想要梨,而你为了表示对他的好,给了对方一筐的梨。
最后对方不但觉得你没理解到,反而还会觉得这种给予很多余。
举个例子:
比如老公跟小玲说:“我这个月压力好大,感觉没赚什么钱。
小玲听到后,以为老公是累了,就连忙给到安慰说:“你是不是很累呀?哎呀没事!老公,你已经很棒了呀,不要给自己那么大压力嘛!”
但这种话,其实如果换做是谁小玲老公的朋友,可能听到他这样说,也会象征性的给到一些安慰。
但这种安慰根本谈不上叫情绪价值,而且可能也没办法让当事人觉得你理解到他了。
如果她老公心里其实有其他想法,比如他这个月赚3万,而他圈子里的朋友能赚5万。
而他平时开了宝马,家里还停着奔驰,他想表达的,并不是字面上的没赚倒钱,而是他比其他人更牛。
希望这样说能够,有和你炫耀,被你夸赞的机会,而如果小玲没有理解到他老公的真实需求,只在浅层给到安慰,男人最后很可能觉得你并不在精神层面懂他,最后就可能会和小玲觉得共同话题越来越少,而聊不下去!
例子中的“雷”:
例子中的小玲其实把老公说的话当成了一个结果,而如果她单纯的在结果上去跟老公沟通,那聊天就可能会平平无奇,不能引起对方的情绪波动。
但高手聊天,其实是会去想对方的每一句话出发点是什么,背后的需求是什么。
然后再如何给到对方想要的!这才是情绪价值的提供者,也在感情中更具主动性!
那如何达到了解对方的需求,给到对方想要的情绪价值呢?
1、用开放问题引导对方多说
方法=认可+开放问题
比如你可以这样说:
我也感觉你最近是挺忙挺累的(认可),那具体是哪方面让你特别大的压力呀?(开放问题)
认可是表示你对他的肯定,让他对你放下防御。
而开放问题的好处就是,你并没有给结果设限,表达你愿意继续倾听对方说更多。
因为他说的压力可能来自很多方面,比如下面人工作不给力、合作伙伴配合不好、或项目周期比较急等等。
但如果他不说具体,你是不知道。 但如果你只说你是不是很累呀!对方就只能回答是或者不是,很容易把天给聊死了!
2、神情状态不能忽视
如果对方跟你说话时,你在玩手机,或者你边做家务边说话,这就会很影响对方和你聊天的感受。
因为当你眼睛到处看或飘忽不定时,就会让对方感觉你不是那么重视聊天过程,就算你完整的听到了他说的内容,也能对答如流,对方也会觉得你很急于逃离当下的环境,感觉到你的心不在焉,这都会让对方感受上觉得自己被忽视,而非常不爽。
时间长了后,渐渐地你会发现,可能对方也就懒得和你说话了,因为对方会觉得,我跟你说什么,你都不重视。那我为什么要跟你说呢。关系也就越来越远。
有的人可能会觉得,那我手上有活怎么办?总不能为了跟他聊天,就什么都不干了吧?如果这种情况,那你还不如如实告诉对方:
“亲爱的,我现在在忙,你等我10分钟,好吗?我很想认真听你说话,而不是像这样三心二意。”
这都是你在给情绪价值,告诉对方你很重要!也希望等你忙完再投入帮他去做。
沟通里,有一个非常重要的沟通定律“55387”,也就是决定沟通效果的55%是视觉、38%是听觉、7%才是说话的内容。
所以当你在和别人说话时,最应该重视的是说话态度、神情,然后还要注意语气,因为前面的93%(视觉+听觉)的部分做好了,你想表达的内容才能很好的被人接收到。
而如果你只是心不在焉的把说的内容说出去,就希望被对方重视,这就会很难。
因为你自己也没做到,别人也会有样学样的,去模仿你对别人的态度。所以你想给到对方情绪价值,给到他被尊重的感觉,自己的状态、表情一定不能忽视的!
3、用他的话说给他听
方法=换个方式回顾事实+感受分析
这里有一个比较讨巧的方法:就是你可以重复一下对方所讲的事件,以表示你刚才认真地听讲,没有走神,然后再加以分析,讲出你的见解。
比如男人跟你说:这个月其实换了合伙方,他们又没做过,所以都在磨合,我就要很费心的给人家说呗。
最后在工期内完成了,但太费心我也很累呀!时间都搭他们身上了(其实,男人想表达是自己能力很强,连没合作过又不懂的人,自己搞定了。他希望得到你的认可。)
如果你想给到对方好的感受,你就可以跟他说:
嗯,是呀,和没合作过、又不太懂的人,磨合起来的确很耗费精力(回顾事实)。
你要费心费力的去讲,不过这都被你弄成了,我感觉你中间肯定起了不少作用。(感受分析)
其实这个过程,你只不过是换了个方式,把他的话、他的感受重复了一遍,虽然你可能觉得,好像我也没做什么呀?但他会产生一种,你理解了他的感受,说出了他想听的话得感觉。
这也就达到了给到对方情绪价值,让沟通气氛更加融洽,促进彼此亲密关系的目的。

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