怎样成长为一个高情商的人？

摘要：高情商的人,他们更能察觉到别人的情绪，并愿意照顾别人的情绪。高情商的人十分善于处理人际关系，他们总会恰到好处地引起话题，化解尴尬，照顾每个人的感受。怎样成长为一个高情商的人？

　　在大家的印象中，高情商的人十分善于处理人际关系，他们总会恰到好处地引起话题，化解尴尬，照顾每个人的感受。

　　与其说他们是高情商，不如说他们更能察觉到别人的情绪，并愿意照顾别人的情绪。

　　那么，为什么有的人对情绪的觉察十分敏感，但有的人却非常迟钝呢？

　　这可能和“情绪颗粒度”有关。

　　一、什么是情绪颗粒度？

　　“情绪颗粒度”的概念，最早由神经科学家丽萨·费尔德曼·巴雷特（Lisa Feldman Barrett）提出，是指个体在情感体验和描述上的差异，以及把相似的情感体验区分得更加细致的能力。

　　情绪颗粒度越细，辨别情绪的能力越强，反之越弱。

　　一个人情绪颗粒度的大小，决定了ta生活在怎样的世界中。

　　因为，情绪颗粒度不同的人，对世界的感知不同，采取的行动也不同，行动又会影响到ta对世界的感知。

　　蔡康永在他的情商课中讲过这样一个故事：

　　你在一个鞋店的橱窗里面看到了一双鞋，你好喜欢这双鞋，你一个礼拜，连续每一天都到这个橱窗，去望着这双鞋，终于，你受不了了，这个礼拜过完，你毅然决然跑去这个店，结果这双鞋已经不在了，你没买到。

　　这时候你感觉到很难过，这个难过是哪一种难过呢？

　　是你的挣扎来自于你钱包里面的钱不够，所以你才错过这双鞋，而引发了一种，你瞧不起你自己的收入的这种难过？

　　还是明明只要你出手就能够买到，你却一拖再拖，你对自己的拖延症感觉到非常的失望，而自责的难过？

　　还是说，其实你柜子里面根本就放了太多双鞋了，你已经提不起兴趣，真的再去多买一双鞋，感觉到人生实在是百无聊赖的，这种空虚的感觉的难过呢？

　　情绪粒度细的人，会区分其中的不同差别，然后找到对应的办法，缓解自己的负面情绪。

　　情绪粒度大的人，可能只会感觉到难过，然后故作豁达的地想：不就是一双鞋吗，买不到就算了，但在未来的一段时间，只要想起来这件事，就会被失落的情绪笼盖

　　情绪颗粒度大的人，不仅“识别情绪”的能力不强，“情绪命名”的能力也相对较弱，这种差异，在个体进行情绪描述的时候更加明显。

　　比如，在心理咨询时，有的人只能反复地用“我很痛苦，很难受”这样笼统的词汇描述自己，但是对情绪产生的原因、程度、和相关事件的认知都很模糊。

　　另一种人却正好相反。当ta在描述自己的状态时，用词准确，非常注意情绪上的细微差别和转变，这就是情绪颗粒度精细的表现，这样的人会给咨询师提供更多的有效信息，对于解决问题的帮助更大。

　　Barrent的研究也证明了，当你能够精准地描述当前发生了什么、经历了什么的时候，更容易找到处理这种情绪的方法。

　　那些可以准确表达自己情绪的人，调节情绪的灵活度比那些只会说“心情不好”的人高出30%。

　　二、是什么影响了我们的情绪颗粒度？

　　德国有个叫做约翰·凯尼格的作者，他花了七年的时间制作了一本悲伤词典，这本词典中有8000种不同种类的悲伤的词汇，当你流下一滴泪，在凯尼格眼中可能有八千个不同的理由。

　　但是，有的人却可能很难说出10个以上关于“悲伤”的单词。

　　这种情绪颗粒度之间的差异，是什么原因造成的呢？

　　1.家庭教育的影响

　　如果孩子从小生活在环境严肃的家庭中，从来没有被鼓励表达自己的情绪和感受，情绪的认知能力就会逐渐下降。

　　也有可能，父母本身的情绪颗粒度就较大。当孩子遇到问题时，有的父母会坐下来耐心地问一问：“你现在感觉难过吗？要不要和爸爸妈妈聊聊呢？”。

　　但有的父母只会拍拍孩子的肩膀说：“这有什么难过的，咱们来想想解决办法吧。”

　　在后一种父母教育下长大的孩子，通常不会养成认真感受自己情绪的习惯。

　　2.情绪劳动

　　除了童年的教育方式以外，长大后的经历也也可能会改变我们的情绪颗粒度。

　　尤其在进入职场后，想要更好地完成工作，不仅需要体力和脑力劳动，还需要情绪劳动。

　　情绪劳动，是指在当代的职场生活中，每个人都力求“控制情绪”、“避免负面情绪”，以求用最高的效率完成工作。

　　特别是一些职业本身就要求我们压抑自己的真实情绪，如销售必须要热情愉快，老师和医生必须要沉着冷静，这也会抑制了我们情绪颗粒度的细化。

　　电影《守望者》中，一个男人去看心理医生，说自己很沮丧、很孤独。

　　医生说：“伟大的小丑帕格里亚齐拉了，去看看他的表演吧，他能让你振作起来的。”男人崩溃地说：“医生，我就是帕格里亚齐呀。”

　　小丑总是用滑稽的微笑为大家带来快乐，但自己真实的情绪却一直被压制不能释放。

　　3.认知成本

　　过度的情绪劳动让人精疲力竭，共情他人也同样消耗精力。

　　尤其是共情他人的负面情绪时，自己也有可能被感染，这种为了共情需要付出的精神努力，会阻止我们去认真感受他人的情绪。

　　美国心理学家费斯克夫和泰勒（S.T.Fiske & S.E. Taylor）曾经提出“认知吝啬者”（cognitive miser）的概念，他们认为，人类中的大多数，都是认知吝啬者，在思考问题时，倾向于用简单或省力的方式，而不会主动进行深入复杂的思考。

　　也就是说，人类的思考习惯决定了我们总是忽略细微情绪的差异和改变。

　　既然情绪颗粒度可以改变，那如果我们想要情绪颗粒度更小，应该怎么做呢？

　　三、如何进行情绪粒度训练？

　　在小说《1984》中，虚拟的极权体制为了控制人们的思想，通过删减语言和字典内容的方式，极力削弱人们准确表达自我和真实感受的能力，让人们难以建立情感上联结，变成了原子化的个人。

　　这足以证明，语言和词汇对情绪颗粒度大小的有着重要的影响，Barrent也提出，情感颗粒度精细化最有效的办法，就是“背单词”，即建立自己的情绪词库。

　　想要建立情绪词库，需要做以下几件事：

　　1.长期练习

　　情绪词库的建立不是一蹴而就的，需要漫长的时间积累训练。

　　在孩子小的时候，父母就应该有意识地训练孩子用更准确的词语描述情绪。

　　在生活中注意孩子的情绪变化，引导孩子自己表达，逐渐扩充孩子的情绪词汇，从开始只会表达高兴、难过、生气，发展为使用更多的词语如欣喜、放松、悲伤、抑郁等等。

　　2.对当时感受进行记录

　　对自己当下感受的记录，也有助于情绪词汇的积累。

　　在日常生活中，尝试将自己的节奏放慢，用心感受自己当下的状态，对自己进行分析记录。

　　你也可以试着多多关注身边的人，试着共情对方，描述ta的感受和状态。

　　3.创造属于自己的情绪词汇

　　你也可以尝试创建一些完全属于自己的情绪词汇。

　　作家杰弗里·尤金尼德斯曾经在他的小说《米德尔赛克斯》中做了一系列有趣的尝试：有一种憎恨叫做“中年以后对镜子的憎恨”，有一种失望叫做“只能带着幻想入睡的失望”。

　　这种创建词汇的方式可以总结为：情景（时间、事件、地点）＋具体的感受。

　　将自己独有的生活经历和当时的情绪结合起来，创造出一个专属于自己的情绪词。

　　当你再遇到相似的事情，就会立即在头脑中回忆起这个词，并用它描述自己心情。希望我们都能拥有更小的情绪颗粒度，因为我们对情绪的感知，实际上就是对世界的感知。

　　如果我们能更好地识别和表达情绪，也能更好地和世界相处。

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