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专业的心理服务
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作者：许标 2020-04-15 2197次阅读 0个赞
我分咨询师和来访者两个角度，如何处理心理咨询中的咨访双方权力差异。
1.咨询师
个人认为，处理咨访关系中的权力差异，咨询师需要承担90%的责任。咨访关系中，信息的不对称：
咨询师对来访者个人信息了解很多，来访者对咨询师了解有限；
咨询师熟悉心理咨询过程，来访者对心理咨询将如何开展所知有限；
咨询师具备专业知识和专业技能，属于带领来访者走出心理困扰的专业人士，来访者对咨询师寄托改善期望。
上述因素影响，咨访关系中必然存在权力差异。咨询师的处理，在两方面：
一、自律
咨询师需要正视，不忽视咨访关系的权力差异。
有些从业者，标榜“来访者中心”，去除“专家角色”，觉得自己完全与来访者平等。如果对咨访关系中必然存在、无法绝对消除的权力差异，假装看不见，假装不存在，一个缺乏基本反思、自我觉察能力的从业者，较大可能出现无意识利用权力差异，对来访者造成不利影响，甚至是伤害。
咨询师需要接受权力差异的存在，承担这份权力优势的责任去工作。如果忽视这种权力差异，需要反思自己是否存在，逃避承担责任的自身因素。
咨询师接受权力差异，只是接受咨访角色本身存在的、不可避免的权力差异。对于可以消除的权力差异，需要尽力消除，增强来访者的自主性、平等。
比如，来访者把咨询师当成权威，习惯性顺从，这样的不平等需要消除。咨询师通过自己的言行传递平等、尊重、鼓励等，提高来访者的自主、平等感。
接受这种权力差异之后，需要珍视来访者托付的信任，善用、慎用，避免误用、滥用权力差异。这要求咨询师的自律，慎言慎行。
比如，咨询师想以幽默的方式，缓解来访者的负面感受，咨询师需要考虑自己的身份，带给来访者的感受，不只是平等关系，还有无形的权威感。同样的幽默，来访者朋友说，可能来访者感到的是幽默而心情有所好转；咨询师说，可能来访者感到的是来自权威的是嘲讽。
二、督导
通过督导减少、避免权力差异，对来访者的不良影响，属于咨询师必须持续接受督导的重要原因。当局者迷，咨询师自我觉察难免有疏漏，督导有助于查漏，及时发现咨访关系中的不良权力差异，予以纠偏。
不过督导纠偏，需要咨询师愿意坦诚咨询过程。如果咨询师主观利用权力差异，剥削来访者，或者无形享受权力差异优势，不接受督导指正，都无法通过督导方式，帮助处理权力差异。
不论是自律，还是督导处理权力差异，都对咨询师自身有很高的自律要求。心理咨询这份工作本身，对从业者的自律修身要求高。
2.来访者
来访者自己可做的处理权力差异：
提醒自己是消费者，咨询师是为你服务，帮助你减轻困扰的服务者，不满服务随时可以表达，可以结束；
你们之间是平等对话关系，提醒自己减少习惯性面对权威的依从、顺从；
保持自己的独立思考，倾听、接受自己的感受，对于咨询师的解释、建议，不盲从，加入自己的判断。
特别提醒对于心理咨询中，感到对咨询师的情爱感受，告诉自己这不同于现实生活的情爱，是由于咨访关系的特殊原因导致，处理情爱感受而不是发展，才是对自己有利的方式。
可以对咨询过程录音，或是让咨询师把录音发给自己。
一是回听咨询过程，对改善有帮助；二是如果遇到不良从业者，可以作为举报、起诉的证据；三是有助于从客观角度，体验咨询过程，降低无形中顺从咨询师。
有些从业者会说来访者不能有录音。可咨询师可以录音，来访者当然有权利拥有录音。如果咨询师不同意录音，可以考虑换个咨询师。
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