学会咨询——让你的咨询更有价值

一、咨询之前

咨询之前和咨询师的沟通很重要，你有如下几个可以沟通的点：

1、你的基本信息：性别、年龄、学历、职业、婚恋情况（当然还可以有其他你认为重要的信息）

2、你的心理问题基本情况：（1）发生了特定的事，则提供前因后果；（2）没有发生特定的事，则提供你的状态、你的感想以及它们持续的时间

3、你希望得到的帮助：（1）倾听：你只需要咨询师安静地听听你说话；（2）分析：解决“是什么”和“为什么”的问题；（3）建议：解决“怎么做”的问题。

有的来访者对“是什么”和“为什么”不感兴趣，或者暂时不感兴趣，他只想尽快知道该怎么做，那么他希望得到的帮助倾向于第三种；有的来访者其实已经对“怎么做”心里有数了，但他很想知道这是怎么回事，为什么会这样，那么他希望得到的帮助倾向于第二种；有的来访者什么都不想知道，他只是缺乏一个安全的空间去说出自己想说的话，咨询师谈太多反而让他觉得反感，那么他希望得到的帮助倾向于第一种。事实上上面三种帮助之间没有明确的界限，它们往往是相关联的，只是重心不同，有的来访者希望得到上述三种帮助中的两种或三种。

咨询师的倾听、分析和建议在咨询付款预约所定的时间点之后开始，但你有权利在咨询开始之前表达你的需求，这样可以节省很多时间，咨询师可以在咨询之前就把握住他本次咨询的工作重心，而不必花费咨询中的相当一部分时间来弄清楚来访者想要什么。很可能在咨询过后咨询师会告诉你你不仅需要得到你想得到的帮助，你还需要其他方面的帮助，但那是后来的事情，提前表达你想得到的帮助总是能够提高咨询的效率的。表达你希望得到的帮助还有一个好处，就是筛选掉和你不匹配的咨询师，以免在咨询开始之后才发现这位咨询师和你并不匹配。

二、咨询之中

咨询过程因人而异，不能一概而论。为了让你的咨询更有价值，你可以提前用纸条写好你想问的问题和你想讨论的话题，你也可以准备好纸笔记录咨询过程中你认为关键的语句。

***三、咨询之后

咨询之后我打了三星，这是我认为的提高咨询价值的重点。这里我需要重点谈的一个问题就是“反馈”。

我发现我的大部分来访者很不擅长反馈，他们甚至没有认识到他们需要反馈、可以反馈。在一次咨询过后，你总是得到了倾听、分析或者建议，下面我分点来论述。

1、你得到了倾听

在咨询结束后，3天到7天之后，你可以将你的感想和状态反馈给咨询师，你可以表达你感觉到那次咨询是让你舒服一些了，还是让你更糟了，并且说清楚原因，比如说“我感到舒服一些了，我觉得我没那么在意那件事了”或者“我觉得我更糟糕了，你咨询里跟我说我丈夫的想法可以理解，他愈演愈烈，我根本理解不了！”

2、你得到了分析

在咨询结束后，3天到7天之内，你可以将咨询师给你的分析和你的实际情况作对比，然后将对比的结果表达给咨询师，比如说“我的孩子真的是你说的那样，昨天我又在别的家长面前说他了，他当时就说了句‘你闭嘴好吗’，他确实反感我这一点”，或者“你说我男朋友的妈妈棒打鸳鸯是因为她把我视为‘假想敌’，认为我在和她抢儿子，可是我认为不是这样的，她只是不满意我的家庭条件”。

3、你得到了建议

在咨询结束后，你开始尝试执行咨询师提供的建议。

情况一：你成功执行了（1）效果不错，比如“老师我按你所说去参加了瑜伽班，买了实惠好看的衣服来穿，我的同事们都说我脸色变好了，我觉得舒服了很多”；（2）效果很差，比如“老师我有跟我老婆耐心解释，我真的只是业务上的往来和那个女的吃饭，之前骗她只是怕她想太多，但她不接受我的解释，认为我就是懒得给她解释，不跟她说真话，继续和我冷战”。

情况二：你没有成功执行（1）你认可咨询师的建议，但你动力不够，或者你觉得有很多阻碍，比如“老师我自己也知道我应该每天完成计划的考研复习的任务，可我就是没办法集中注意力总是想着前女友“；（2）其实你并不认可咨询师的建议，你认为做了也没用，比如“老师，我丈夫出轨根本是他受不了诱惑，我不认为每天好好上班每天做运动会有用，我以前也好好上班做运动，他照样出轨，他根本是死性不改的”。

为何要反馈？不管你给咨询师反馈的是好还是不好，都是有意义的。如果你反馈的是好的，咨询师可以根据你的情况给你补充一两条建议，巩固你的改变，并为你加油；如果你反馈的是不理想的，咨询师可以根据你提供的信息，给你简单分析出一个初步的原因，或者给你新的视角、建议。由于缺乏更多的详细信息，咨询师可能难以给你提供新的以你的事实情况为基础的分析和建议，但咨询师可以根据他的专业经验给你一两点经验之谈，给你指明一个可以去尝试的方向，这样你一个小时的咨询，它的价值是延伸到咨询之外的。尤其是当咨询师给你提供建议，不管你是执行了，还是没有执行，都完全可以反馈的，不要觉得咨询师给了自己建议，自己却没去做，就不要再找咨询师说了。

事实上，我的大部分来访者都不怎么给我反馈，只有很少一部分来访者会反馈。反馈了的来访者，我一般都会给他一个简单的解答或者鼓励的，因为这样可以巩固咨询的效果，或者指出来访者下一步可以怎么做。我可以检验自己工作的效果，并通过来访者给我反馈的信息来发现一两个新的点，给他提供一两个新的视角，不管来访者要继续咨询还是不继续咨询，我都帮助我的来访者将咨询的价值发挥到最大。比如有咨询亲子关系、孩子学习、孩子懒散生活自主性差的来访者给我反馈：“梁老师，我跟他商量了补习的事情之后，他对我的态度确实缓和多了，也愿意去补习了，但是他那吊儿郎当的样子，对家里不闻不问的样子还是照旧。”我会回复：“你作为妈妈，你给予的关注和照顾是很足够的，为了改善你们的关系，你也已经有所行动，也得到了好的效果了。但是，孩子对家里不闻不问、欠缺做家务的意识不是你一个人的原因，和他长期在外同样以‘不闻不问’的模式对待家庭的父亲有很大关系，你有两个方向：第一，尝试让孩子的父亲也参与这次问题的解决；第二，如果你排除掉父亲参与问题解决的可能性的话，你可以尝试以你自己的方式引导孩子改变，重点环节是沟通。”

来访者和咨询师共同努力，咨询才会更有价值。

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