看到朋友犯错了，一定要告诉别人吗？

摘要：看到朋友犯错了，一定要告诉别人吗？充满正义感是一件好事，及时指正出朋友的错误也是正确的。　但是，也一定要注意指正的场合，不要让他的一次性错误变成标签。

　　社会心理学家莱默特认为，几乎每一个人都可能偶尔做一些越轨的事，绝大多数时候，这些事都是暂时性的、试探性、轻微或者容易隐瞒的。

　　他把越轨行为分为“初级越轨（primary deviance）”和“次级越轨(secondary deviance)”。

　　比如，一个小青年偶发尝了禁果、心虚撒了一次谎……这些行为并没有引起别人的注意，做这件事的人也不认为自己是不守规矩的人。这就是初级越轨，指偶尔地违反了规则，但事情是对个人、对社会没有发生持续的影响。

　　然而，当这些行为被公之于众，做这件事的人被贴上“无赖”、“淫荡”、“爱撒谎”的越轨标签，周围的人对他的看法也发生改变，那么他会经常性的越轨，也就是次级越轨：以“越轨者”自居，并且把不守规矩当作自己的行为习惯，甚至终生都沿着条路走下去。

　　充满正义感是一件好事，及时指正出朋友的错误也是正确的。

　　但是，也一定要注意指正的场合，不要让他的一次性错误变成标签。

　　很多产品的设计，都让用户少做一些事。

　　但有的时候，让消费者多动手，反而销量会增加。

　　美国食品公司General Mills推出过一款蛋糕粉产品，这个产品让做蛋糕和冲速溶咖啡一样便捷，但是销量惨淡。

　　他们向著名的“动机心理学之父欧”内斯特·迪希特（Ernest Dichter）求助。

　　迪希特建议他们，把配方当中的鸡蛋粉改为新鲜鸡蛋，让消费者反而多做点事。

　　他认为，如果这个蛋糕做起来太容易，会削弱用户的参与感；让他们多做这一步，反而会让他们觉得，这个蛋糕是自己的作品，从而生成自豪感。

　　采纳他的建议后，果然蛋糕粉的销量飙升。

　　这个建议并不是个例。

　　哈佛商学院在《消费心理学》当中提出：让消费者多动手，反而会让他们更喜欢这个产品，赋予产品更高的价值。

　　宜家产品一直让消费者自己拼装家具，虽然最初只是为了节约库存成本，但意外激活了这个效应的作用，所以，他们把这个效应称为“宜家效应”。

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