每个人的内心，都有一个“秘密花园”，里面或者是有不能或不愿让别人知晓的秘密，或者是有难以说清的、难以让人理解与接受的想法或信念。因为人类与生俱来一种渴望——渴望被爱、渴望被理解、渴望被接纳，这种渴望始终存在，一旦被压抑，就会在内心产生冲突，引发心理不适。而倾诉，就是释放这种渴望的途径之一。这也是为什么要进行心理咨询。
壹点灵网站有个疑问，我们可以找谁？家人？朋友？同事？旅途中的陌生人？是的，都可以，然而在找他们之前，也许我们需要先探讨一个问题：安全，到底是怎样的一个定义？
安全就是不会被说出去，这是众所周知的定义。事实上远远不止。举个简单的例子，通常说的“网友见光死”，大部分是因为网友容貌与想像中或照片上相差太远导致的。当我们对一个人有了理想化的构建，并因为这个构建对这个人产生了好感，一旦发现这个人其实根本不是那样的，巨大的心理落差就会产生，生气、愤怒的情绪不请自来，关系破裂也就不稀奇了。
通过人际之间的互动与反馈，我们基本知道自己在家人、朋友、同事心目中是怎样的一个形象，当预感到有些事、有些话、有些想法对方可能无法接纳，甚至会破坏自己的日常形象时，对于家人、朋友和同事，倾诉就会成为一个鸡肋，想说，却又迟疑恐惧，于是只能闷在心里，或是说一个删节版本。
为什么要进行心理咨询？在咨询室内，心理咨询师会在合适的时机，鼓励并引导来访者谈一些内心深处的东西，但和朋友聊天时，一旦察觉到朋友开始倾诉与我们的友情程度不相称的私密内容时，我会主动将话题引开，并做适度的提醒。这并不是担心我自己不能保密，而是对方沉浸在倾诉的状态中时，往往不知不觉模糊了边界，事后却可能后悔。这就是为什么要进行心理咨询。
在壹点灵网站看来这就是心理咨询和朋友聊天最大的不同。受过专业训练的咨询师是保密的、中立的，他/她不在你的工作和生活圈子里，咨询师会像树洞一样，静静地倾听，同时又和树洞不同，他/她会给你恰当的回应，以及相对中立的接纳。他/她不会指责你、蔑视你，更不会将你倾诉的内容当作攻击你的工具。如果你有了这样的感觉，他/她会和你探讨这些感觉的来源，是由于他/她，还是由于你的投射。就安全级别来说，在专业心理咨询师这里，达到了最高级。
