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人际矛盾

简介

人际矛盾是指人与人之间在共同的组织生活中的矛盾和冲突。在现代社会生活中,每个人都不是独立存在的,而是共同地生活在一起。在共同的劳动、工作中,人们-一方面建立了深厚的友谊;另一方面也产生了许多矛盾和冲突,这些矛盾严重地妨碍着人们的工作热忱和工作积极性。因此每个领导者都深深地被人际矛盾所困扰。

类型

1.利益矛盾。即物质或 经济利益方面的对立与冲突。

2.感情冲突。即人与人之问情感上的冲突或对立。

3.上下级之间的矛盾。即某一领导者与上级领导者之间的矛盾,或与下属人员之间的矛盾。

4.同事之间的矛盾。即同一机关,同一单位的同级领导人员之间的矛盾。

5.干群之间的矛盾。即领导者与下属群众之间的矛盾。

6.群众之间的矛盾。

7.组织之间、部门之间的矛盾。

特性

1.相关性。人际矛盾的相关性指人际矛盾和前述的这些个“之争”,发生在 相关的人或人们之间。其范围或内容以“相关联”划线或划界。企业人际矛盾的范围“相关联”指的是:人际矛盾因具体事宜发生在其关联的岗位、班组、车间、科室之际或之间,以至厂际、企业间。

2.目的性。人际矛盾的目的性指的是:发生人际矛盾的一方或几方,有时会根据各自预期的目的进行上述的“五个之争”。

3.能动性。人际矛盾的能动性指的是:人际矛盾的能量往往超出该矛盾本身,影响到与其相关联的人、事或矛盾中去。人际矛盾的能动性表现在:该矛盾对企业运营产生了正、 负激励的关联影响上,表现在该矛盾涉及范围变化的关联影响上。具体来说, 企业中的人际矛盾会对矛盾各方对企业产生 正激励或者是负激励。由于处理方式、方法的不同,该矛盾会从一个较小的范围扩展到较大的范围,也会从一个较大的范围收缩到较小的范围。

人际矛盾常见问答

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1.权利与责任归属的冲突
职场是一个团队,但是工作难免有模糊地带,每个人都希望自己有更大的决定权利,同时又希望自己所需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。
2.层级所产生的冲突
不同层级之间的沟通要清楚的表达自己的意见又要让对方接受是件不容易的事,每个层级的人在面对工作任务时思考的方式是存在差异的。
3.利益的冲突
绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标,每个人都希望能够表现最好的绩效,但很可能会不小心或无意识的侵害他人的利益导致产生冲突。
4.沟通技巧不佳
只在意讲出自己的话,不管别人要不要听,有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心,缺乏清晰的表达,在误解信息时又将责任归咎于对方。
5.个人特质
情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考。
6.外在的因素
家庭因素或是个人竞技因素引发的压力,导致情绪失控。

人际冲突是一种对立的状态,表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视,甚至争斗关系。冲突发生的原因是多种多样,可能是各方的需要、利益不同,或者对问题的认识、看法不同,或者是价值观、宗教信仰不同,或者是行为方式、做事的风格不同等等。总之,当相互关联的两个个体或者多个个体之间的态度、动机、价值观、期望或实际行动不兼容时,并且这些个体同时也意识到他们之间的矛盾时,个体间的冲突就发生了。与冲突密切相关的一个概念是竞争,他们的共同点是都希望取得胜利,但在竞争中,人们并不会主动去伤害别人,而在冲突中他们可能会这么做。

人际矛盾相关专家

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孩子有这些行为说明孩子心理不健康

  孩子有这些行为说明孩子心理不健康,孩子在成长的道路上都会出现各样的问题,健康的儿童心理是要父母慢慢去指引。现在家里面有孩子的,都是比较愁孩子的教育方式的,因为孩子在成长过程中心理变化频繁。      孩子有这些行为说明孩子心理不健康  拒绝和家长沟通:孩子不愿意和家长沟通,证明家长对待孩子的方式让孩子感到不舒服,这才导致孩子不愿意和家长说话。因此,当孩子不喜欢甚至拒绝和家长沟通的时候,家长要引起重视,反思自己的行为。家长可以将自己代入孩子的身份,从孩子的角度评价自己的教育方式,从而发现问题的原因。如果家长不重视这个问题,很有可能导致孩子变得孤僻,甚至做出自杀等极端行为。  难以集中注意力:自卑感强的儿童在学习或做游戏时往往难以集中注意力,或只能短时间地集中注意力。这是因为"挥之不去”的自卑心理在作祟。  爱和家长吵架:当孩子出现和家长吵架的情况时,这说明孩子的内心是非常委屈和压抑的,对家长存在非常大的不满。长此以往,很有可能导致孩子出现叛逆情绪,甚至做出伤害父母等极端行为。因此,当孩子和家长吵架的时候,家长要反思自己的行为,避免伤害孩子的自尊,禁止打骂孩子。家长在平时要多和孩子平等交流,尊重和倾听孩子的表达,缓和亲子关系。  喜欢跟父母冷战:有些孩子在面对自己家长训斥的时候,表现则是截然不同的,没有情绪化也不会说过多的话,当然也不会哭闹。而这种孩子的心理问题就会更加的严重。如果在接受训斥的时候,不哭不闹不反驳,那说明孩子自的身心健康,正在往一个坏的方向去发展,而且这种孩子的性情一般都比较沉郁,时间长了之后就容易造成自闭的现象。这个时候,家长们应该积极的去引导孩子,把自己的一些不良情绪发泄出来,表露在自己的父母面前,那不是丢人的事情,只有疏解开情绪,孩子心理方面才不会有任何的问题出现。  自残:如果孩子有自残的行为时,说明事情已经到了非常严重的地步,孩子存在厌世情绪,心理是非常抑郁扭曲的。家长要高度重视这件事,了解孩子出现自残的原因,尽快带孩子进行心理治疗,避免孩子做出更为极端的事情。  常年情绪低落:如果孩子常常无缘无故地郁郁寡欢,那很可能就是自卑心理使然。  过度怕羞:儿童,特别是女童略有怕羞纯属正常,但如怕羞过度(包括从来不敢面对小朋友唱歌,从来不愿抛头露面,从来不敢接触生人等等),则可能内心深处隐含有强烈的自卑情绪。

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  心理学:有暴力倾向的人会有这几种表现。有暴力倾向的人,他们会伪装自己,他们在人群中努力的克制自己的情绪控制的很好,给别人一种很好说话的错觉,在平时的说话谈论里,他们表现的彬彬有礼,很有绅士的风范,当他们在遇到不能解决的问题的时候第一个想到是就是利用暴力解决。  了解有没有过往的这种暴力,使这种暴力史,就包括比方说跟别人打架打别人,也包括自残身上有一些伤痕,还包括比方说虐待这种小动物,包括这种踢门,砸东西等等这种发泄的方式,因为一个人他是有连续性的,他有这样的过往,很可能在未来他会重复这种暴利的模式,所以这样的男性一定要远离他  喜欢用命令式:他会很习惯地对人使用命令式的句子,比如说“你必须,一定,应该,最好”这些词句来命令你做一些事,这些词的共同特点就是有让人不能拒绝的口气,在感情里,你们是平等的,他既不是你的上司也不是你的老师,他如果常对你用这些词的时候,你就要注意了。他在跟你这样说话的时候,说明他没有把 你当成自己的妻子去看待,而是以一个从上往下的一个方式和你说话,觉得你比他要低一等,你必须要听他的,被他控制。所以当你的另一半有这种习惯的话,你就要小心一点了,尽量不要和他对着干。  疑心很重:就是这种嫉妒心非常强,所以他会非常严格的控制监控你和异性之间的交往,甚至要查看你的手机,查你每天的行踪等等,对你的穿着也有一定的要求,比方说不能穿的太暴露,不能太紧身等等,那最开始我们可能觉得这是因为爱你才这么做的,可是其实这不是爱,这只是一个非常强的占有欲和控制欲。  过于强调自己的主观感受:一个人如果性格温和,那么一定是包容和宽和的,他们不会过于在意自己的利益和想法,在适当的时候也会愿意做出一些让步,这样的人都会有一颗和善的心。但是有些人就不一样,如果一个人非常的自私自利,做什么都会把自己的感受放在第一位,那么这样的人就要小心了,因为他过于敏感,如果你稍稍冒犯了他,很有可能会遭到暴力的反扑。  情绪很难控制的男人:喜欢发脾气,也会产生这种暴力的倾向,比方说最典型的这种路怒就是开车或者骑车的时候别人稍微有一点不守规矩或者干扰到他,他就会大发脾气,自己都控制不住自己,平时比方说去餐厅吃饭,甚至在跟同事相处的过程中稍有不顺也会大发脾气,甚至想要动手这样的一种冲动。

婆媳关系对婚姻的影响大该怎么处理?

  婆媳关系对婚姻的影响大该怎么处理?在中国离婚家庭中,有很多夫妻离异,是由于婆媳关系造成的。这些夫妻因为没有正确处理好婆媳矛盾而造成夫妻不合、家庭热战冷战不断,对家庭对双方都造成巨大影响,甚至产生婚姻危机。      婆媳关系对婚姻的影响大该怎么处理?  婆媳关系之间容易出现观念冲突:婆媳之间年龄相隔至少二十年以上,婆婆凭老经验总结出来的东西,不一定符合日新月异的现代社会,婆媳各有观念,各说各有理。媳妇和婆婆显然都觉得自己有理,冲突就难以避免。  女人不要在男人的面前讲太多婆婆的不好。虽然婚姻是两个人的结合,但是却要牵扯到两个家庭,双方的父母亲人都要被这段婚姻联系到一起。不过,你还是要记住,即使关系再怎么不好,在你的丈夫面前都不要肆意的抱怨或者说你婆婆的坏话。你要明白一件事情,你的婆婆即使对你再不好,她也不会对自己的儿子不好,所以在你的丈夫眼里,你的婆婆可能是一个非常完美的妈妈。因此你总是说他的妈妈的坏话他肯定也是会不开心的,时间一长自然你就成了家里最孤独的那个人。  多和婆婆交流。其实感情有很多时候是需要交流才能产生的,很多时候你的婆婆不喜欢你可能是因为不了解你。并且婆婆不像丈夫可以天天在你身边了解你,有的时候婆婆可能只能从和你相处的几个小时或者通过别人的嘴巴来了解你,因此有时候就会产生误会。所以,偶尔也和婆婆来一次交流,毕竟你和她也是要一起生活几十年的人,一直互相误解也不是件好事。  在丈夫的面前展现你对婆婆的关心。虽然私底下你和你的婆婆会有各种分歧和意见,但是至少在你的丈夫面前,你还是要收敛一些,对你的婆婆展现出一定的关心和爱护。而且,也希望你可以把这份关心在其他时间也给予你的婆婆,只要你的婆婆还是讲道理的人,时间长了她也会被感动的。所以不管在人前人后,还是要对你的婆婆给予长辈的尊敬和爱护,至少能让你和婆婆的关系没那么僵。  婆媳相处,除了互相尊重包容,也要换位思考。每一个母亲都曾年轻过,能够理解作为一个媳妇的心情和期盼;每一个媳妇也将要或正在成为孩子的母亲,母亲对儿子的那份偏爱以及孩子成家之后的惶恐之心,做媳妇的也应做到宽容和大度。给对方多一点尊重和包容,问题就会少很多。

心理阴暗的人有这些特点,大家要远离

  心理阴暗的人有这些特点,大家要远离,每个人都希望自己身边的朋友是善良有好的,但现实却往往都是事与愿违,在人际交往的过程中,我们交友不但要看志趣是否相合,还要看对方人品是否可靠。只有那些为人正直,值得依靠的人,才值得我们深交信任,可你如果遇到一个心理“阴暗”的人,与他交往只会给你带来无数祸事。     心理阴暗的人有这些特点,大家要远离  缺乏道德感,无视规则:社会心理学家指出,人在出生之时就自带兽性,只不过受限于一系列道德,规则和法律的边框。一个温顺善良的人可以很好的生活在这个框架内,但有的人却总是表现出对规则的不满,总想“钻空子”,他们之所以不满于规则,是因为他们内心更加阴暗、邪恶。  一般来说,内心阴暗的人往往自我控制能力比较差,很容易被利欲熏心,容易被负面能量和情绪所操控,进而做出一些超越边界,伤害他人的事情。在日常生活中,如果你的身边有对制度,法律法规很不满的人,建议尽早远离他。  说话喜欢踩别人的痛处:人与人之间的关系,其实都是靠言语相互联系。人品好的人,说话做事都会留有余地,懂得照顾他人的情绪。可那些不会说话,心理“阴暗”的人,却更喜欢踩别人的痛处,处处彰显自己的能耐。  这种人最大的特点,就是喜欢炫耀,他们不管做什么事都要表现自己的厉害之处,表新的十分优越。他和你相处,并不是真的想要利用你,只不过是用你的短板来反衬自己的优越罢了。  冷血无情,毫无同理心:在心理学中有一个词叫做同理心,是指对于别人的痛苦,我们会不由自主地去感同身受。这是人类在进化过程中保留下来的,用于保护同类。正是这种同理心,驱使我们救苦救难,而不去伤害他人。但同理心并非人人都有,有的人只有同情心(即虽不能感同身受却也会产生可怜慈悲之心),而有的人连同情心都没有。  他们甚至会秉持着“受害者有罪论”来讥讽或挖苦受到伤害的人。如武汉滴滴司机QQ群里的那些人,幸灾乐祸,落井下石,出言不逊,伤害受害者。他们的内心是阴暗,无视别人的生命。  容易记仇,念念不忘:有一类人,喜欢记录自己受到的伤害。他们的心中有一个小本子,把别人对他的伤害,或者是他们自己臆想出来的伤害,或者是一句无意的吐槽,都记在本子上,经常拿出来翻一番,念念不忘。这些人可以说具有被害妄想症。他们总觉得有人要伤害自己,别人都是坏人,于是他们会记住所有或大或小的“伤害”,哪怕是一句善意的批评。  这样的人特征非常明显,和他们交流的时候,他们总会跟你提起一些很久以前你对他的伤害,或许你早已忘记,或许你根本就不觉得这是一种伤害。他们还会向你抱怨,别人怎么对他不好的,怎么伤害他的。随着时间的推移,这种怨恨越积越深,最终会产生极其强烈的报复心态。如果你身边有这样特征的人,一定要远离。  不知同情怜悯为何物的人:同情心是一个人感同身受的能力,当看到别人遭遇苦难时,有同情心的人也会感到很难受,这是一种感受他人痛苦的能力,也正是因为我们感受到了他人的痛苦,所以我我们才不会去伤害自己身边的人,甚至会阻止他人受到伤害。  但一个缺乏同情心的人,他们可以毫无顾忌的伤害别人,不管对方是否柔弱,他们都不会有半分恻隐之心,所谓同情就是人性善良的来源,而缺乏同情心的人,往往都不会是善良的。

在职场上如何让自己更受欢迎?

  在职场上如何让自己更受欢迎?在职场里面的竞争力非常的强,主要是因为如果一味的只会工作那么人就容易感觉到厌倦和孤单。而有的人天生或者后天的情商就非常高,总是可以把同事之间的度把握的非常好。  在职场上如何让自己更受欢迎?  经常微笑:一个简单的微笑能够感染身边其他的人,所以,如果你在交流时能够微笑的话,别人会感觉你更加友好和平易近人。  懂得提问:谈论自己是人们最喜欢做的事情。如果对话中有关于谈话者自己的部分,那么他们就会发现对话是多么地难忘与积极。  给予关注:多倾听,少倾诉,人们就会感觉受到重视。即使你问了问题,如果你看上去并没有在倾听的话,那么人们也不会表现出太大兴致。  谈话的语速和内容的多少要与他人保持一致:尽量使用他人的语言会使沟通变得更加热烈。避免使用不自然的话语或手势。学会适应不同的环境和不同的人,但不要压抑真正的自我。  记住别人的名字:名字是一个人身份里面的一个核心部分。在谈话中提到他们的名字,不但会令他们感觉良好,也会让他们感激你记住了他们的名字。  懂得重复和确认:重复和确认别人对你说过的话会让人们感觉到被承认。而这就是人们所想要得到的。  不会给不请自来的建议:只在被问及时才提供建议。如果你到处去告诉别人你的意见的话,别人很有可能觉得你很霸道和野蛮,尽管你的初衷只是想帮助他们。

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