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人际矛盾

简介

人际矛盾是指人与人之间在共同的组织生活中的矛盾和冲突。在现代社会生活中,每个人都不是独立存在的,而是共同地生活在一起。在共同的劳动、工作中,人们-一方面建立了深厚的友谊;另一方面也产生了许多矛盾和冲突,这些矛盾严重地妨碍着人们的工作热忱和工作积极性。因此每个领导者都深深地被人际矛盾所困扰。

类型

1.利益矛盾。即物质或 经济利益方面的对立与冲突。

2.感情冲突。即人与人之问情感上的冲突或对立。

3.上下级之间的矛盾。即某一领导者与上级领导者之间的矛盾,或与下属人员之间的矛盾。

4.同事之间的矛盾。即同一机关,同一单位的同级领导人员之间的矛盾。

5.干群之间的矛盾。即领导者与下属群众之间的矛盾。

6.群众之间的矛盾。

7.组织之间、部门之间的矛盾。

特性

1.相关性。人际矛盾的相关性指人际矛盾和前述的这些个“之争”,发生在 相关的人或人们之间。其范围或内容以“相关联”划线或划界。企业人际矛盾的范围“相关联”指的是:人际矛盾因具体事宜发生在其关联的岗位、班组、车间、科室之际或之间,以至厂际、企业间。

2.目的性。人际矛盾的目的性指的是:发生人际矛盾的一方或几方,有时会根据各自预期的目的进行上述的“五个之争”。

3.能动性。人际矛盾的能动性指的是:人际矛盾的能量往往超出该矛盾本身,影响到与其相关联的人、事或矛盾中去。人际矛盾的能动性表现在:该矛盾对企业运营产生了正、 负激励的关联影响上,表现在该矛盾涉及范围变化的关联影响上。具体来说, 企业中的人际矛盾会对矛盾各方对企业产生 正激励或者是负激励。由于处理方式、方法的不同,该矛盾会从一个较小的范围扩展到较大的范围,也会从一个较大的范围收缩到较小的范围。

人际矛盾常见问答

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1.权利与责任归属的冲突
职场是一个团队,但是工作难免有模糊地带,每个人都希望自己有更大的决定权利,同时又希望自己所需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。
2.层级所产生的冲突
不同层级之间的沟通要清楚的表达自己的意见又要让对方接受是件不容易的事,每个层级的人在面对工作任务时思考的方式是存在差异的。
3.利益的冲突
绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标,每个人都希望能够表现最好的绩效,但很可能会不小心或无意识的侵害他人的利益导致产生冲突。
4.沟通技巧不佳
只在意讲出自己的话,不管别人要不要听,有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心,缺乏清晰的表达,在误解信息时又将责任归咎于对方。
5.个人特质
情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考。
6.外在的因素
家庭因素或是个人竞技因素引发的压力,导致情绪失控。

人际冲突是一种对立的状态,表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视,甚至争斗关系。冲突发生的原因是多种多样,可能是各方的需要、利益不同,或者对问题的认识、看法不同,或者是价值观、宗教信仰不同,或者是行为方式、做事的风格不同等等。总之,当相互关联的两个个体或者多个个体之间的态度、动机、价值观、期望或实际行动不兼容时,并且这些个体同时也意识到他们之间的矛盾时,个体间的冲突就发生了。与冲突密切相关的一个概念是竞争,他们的共同点是都希望取得胜利,但在竞争中,人们并不会主动去伤害别人,而在冲突中他们可能会这么做。

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与红颜知己应该保持哪些界限?

  与红颜知己应该保持哪些界限?朋友易得,知己难求。人生得一知己,便是福气。但红颜知己一定要把握好自己的分寸,只有这样,才能和对方保持一种若即若离的关系,才能让两者达到一种恰到好处的状态。与红颜知己应该保持哪些界限?  不聊太私密的话题:  红颜知己的存在本身就是高于友情低于爱情的,游离在暧昧之间了。有些可能不愿意跟自己老婆或者其他朋友说的话,会想要跟红颜知己聊,即使是这样,也需要有一个应该遵守的底线,就是不要聊过于私密的事情,比如和老婆之间的事,不要提起老婆的缺点或者不满之类的,这样或许会让彼此产生一种误会,一不小心就可能跨越雷池了。  切勿用自己的伴侣跟红颜相比:  能够遇到完全懂得自己的人确实不容易,但同样跟一个人相爱也是件不容易的事。男人最好不要拿自己的老婆和红颜相比,也不要说太多关于自己伴侣的不好,本身两个人就是不同角色的存在,转换身份也是不一样的感觉,所以这样对比是没有任何意义的,而且对双方两个人都是不好的。  不要参与对方的家庭:  做为男人的红颜知己,一定要希望对方过的幸福,对于对方家庭发生的事情,女人最好不要指挥,你只是希望对方夫妻两人幸福,一起过好自己的日子。对方如果夫妻有矛盾时,让你出谋划策,对于这个问题,女人最好回避。他们夫妻的事情外人尽量少给于指点,因为有些问题并不是外人能掌控的。所以做为红颜知己的你,最好不要对与对方的家庭。  不能产生朋友之外的感情:  既然已经称作是红颜知己了,那么就要告诉自己一定不要产生知己以外的感情,因为这会将你们的关系变得完全不同。如果说对方只是也把你当作朋友,你的情感转变只会让对方逃离这段友情,不再继续联络,如果对方接受了你,那你们的感情就是另外一种情况,这兑彼此来说都不是一件很好的事。  避免有金钱方面的往来:  做为男人的红颜知己,不要和对方有金钱方面的往来。有些朋友因为金钱的原因,两者的关系走向陌路,更何况做为男人红颜知己的你,一定不要因为自己的困难,而向对方借钱,或者让对方施舍给你。两人的关系一旦涉及金钱的问题,那就会变得不清不楚,让人有所猜想。所以在金钱方面,红颜知己一定要把握好这个分寸,不和对面的男人有金钱方面的往来。图文来源于网络侵删

与父母发生矛盾时怎么办?

  与父母发生矛盾时怎么办?生活中我们有些矛盾是在存在于父母之间的,父母从小养育你长大当然不能总和父母置气,虽然小时候可以不太懂事但是长大以后经历过很多事情以后其实会觉得父母真的很不容易。与父母发生矛盾时怎么办?  正视问题本身:  仔细分析事情的起因经过,想想在哪个环节出现了问题,为什么会产生矛盾,弄清楚事情的原委才能很好的解决矛盾,不能只顾自己的感受,判断问题太过主观。  先让自己的情绪平静下来,缓和气氛:  不要互相争吵,打骂。可以适当听听音乐,想一些开心的事情等。当情绪稳定下来,多站在父母的角度想问题,想想在一起的美好时光,多体谅和包容父母。毕竟父母都不容易。  学会理解自己的父母:  如果两个人之间发生不愉,试着换个角度来考虑一下这件事情。有人说,父母在人生尚有来处,父母去人生只剩归途。我们工作时,我们的父母就已经老了。他们固执到成了老小孩成了你的麻烦负担。但他们人生中只剩下自己的子女了。他们可能只是想你能有个稳定的工作,别让他们操心,有可能只是想你了,却不知道怎么表达。所以陪陪他们吧。  直接和父母表明:  当父母冲着你大声嚷嚷或者骂你、训斥你的时候,你要是听不下去了,直接态度好一些的告诉父母,不想和他们吵架。这样一来,父母也能够及时的注意一下自己的态度。  不能和父母大声争吵:  发生矛盾了就要想办法解决问题,和父母大吵大闹不但不能解决问题,还会互相激怒,让矛盾激化,影响家庭和谐。即使自己和父母意见不统一,声音语调也要尽量平缓。图文来源于网络侵删

怎样消除偏见心理 如何消除对事物与人的偏见?

  怎样消除偏见心理 如何消除对事物与人的偏见?偏见是一种习惯性态度,针对特定目标群体,包括消极的情感、消极的信念,以及逃避、控制、征服和消灭目标群体的行为意向。如果一个人持有一种错误的看法,即使已经有证据证明这种看法是错误的,仍然不愿意改变自己的信念,那这个人就是有偏见了。怎样消除偏见心理 如何消除对事物与人的偏见?  基于平等地位的交往:  当彼此交往的人不平等时,相互之间的反应大多是肤浅的、形式化的。因此双方不但不能深入了解对方的特点,而且容易根据对方的外在方面做一些刻板的判断,而对社会地位低下者的判断基本上都是不好的。另外,地位不平等的接触,还使双方的差异更为显著。因此,使人们以平等的地位相互接触是减少偏见的重要条件。  提高知识修养水平:  可以说,偏见是无知和愚昧的产物,一个人知识修养水平越高,观察和分析问题的能力越强,偏见越少。反之,则容易受流言悲蜚语,道听途说的愚弄,而对人形成偏见。  做好自己的事:  对别人有偏见是时常有的,我们如果改变不了,就要心平气合的接受,有时跟别人过不去,为什么跟自己过不去。  多跟别人交流:  有的时候我们可能不好意思或不能当面跟对方交流,也可以通过别人了解他,或者把我自己的想法告诉第三个人,让他去转答,目的只有一个,解释困惑  避开:  对人有偏见,不一定要说出来,那就不要想,想起自己会有烦恼,而且也什么用,还不如不想。  消除刻板印象:  刻板印象是偏见的认知来源。人们常常会对某些群体的成员存有一定的刻板印象,如白人认为黑人智力低下、不求上进等。如教授、医生、工程师等刻板印象相,如果这种现象经常出现并越来越多,久而久之,职业角色行为偏见就会逐渐改变。图文来源于网络侵删

与人有效沟通的技巧有哪些?

  与人有效沟通的技巧有哪些?工作与生活中避免不了与人沟通,真正做到有效沟通成为了我们日常中普遍性的问题,随着人们工作压力的增大,大多数青年人已经不再注重生活品质的优越性了,而是想要懂得如何正常或者说是理性的与朋友或者陌生人来沟通。与人有效沟通的技巧有哪些?  面带笑容,语态温和:  所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。  当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。  设身处地,将心比心:  我们可以力图走进他人的内心世界里去,不做任何判断和评价,去体验他人的体验,既人们常说的善解人意。当他人正在说话时,我们很容易中途打断,转换话题,这就不是对他人的投情,会让他人感觉不舒服。  言谈举止要有礼貌:  与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!  找到共同话题:  古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。  学会称赞别人:  在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。  不要谈论别人的伤心事:  如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。  学会倾听,不要随意打断别人的讲话:  理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。图文来源于网络侵删

男人的这些心理禁区千万不要触碰!

  男人的这些心理禁区千万不要触碰!每个人都有心理弱点,男人也一样,男人需要一个可以自由释放的空间,需要调整自己纷乱的情绪与压力,了解男人的心理的禁区有助于更好的相处。  不要嘲笑他的身高和长相:  我相信一个懂得尊重别人的人也十分的希望别人尊重自己。身高和长相都是父母给的,女生如果嘲笑的话会显得自己非常没有修养。男生也是十分在意自己的外表的,当听到自己喜欢的人觉得他外表不是十分优秀时,他的内心会十分受挫。  不要谈论他的失败:  对大多数男人来说,不被别人认为是失败者已算是“成功”,在这里,成功不是用取胜而只是以“不失败”来衡量。之所以满足于“不失败”,那是因为多数男人内心承认真正成功者是屈指可数的。谈论他的失败,难免有时令他恼羞成怒。  当众指责他:  男人是个爱要面子的生物,如果你在外人面前,尤其是在他兄弟的面前丢了他的面子,让他抬不起头那么就算你对他多重要他总会跟你生气发火,因为你已经踩地雷了,按了他的心理按钮,所以千万不能在他兄弟或者朋友面前指责他。  当他的面夸另一个男人:  就如女人也不希望男人在自己面前夸另一个女人一样,男人也很介意女人当他的面夸另一个男人,就算这个男人是女人的亲人或是男人的朋友。男人都无法忍受,女人和他在一起的时候,却拼命的夸另一个男人,这除了会让男人觉得你在看不起他之外,也是非常弱智的做法。特别是在自己心爱的女人面前,大多是希望得到对方肯定的,你当着他的面去夸另一个男人,无非是在告诉他,有另一个男人比他更优秀。  被人揭短:  同样是面子问题,其实也牵涉到做人的问题,试想想女人如果被人揭穿你在某日某时在某地,做了个双眼皮手术,我想那时候的感觉也会非常的不爽吧?所谓的打人不打脸,骂人不揭短,揭人短处原本就是小人行为,就算是再亲密的爱人也不要轻易的踏此禁区。图文来源于网络侵删

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