2017-10-30 1472次阅读
心理咨询热线电话并不是简单的“陪聊”，对咨询师有严格的要求。
“我们的接线员在接电话时，第一步就要与来电者尽快建立互相信任的关系，这一步非常重要，明白去哪里找好的心理咨询热线电话是帮助别人的前提。”施磊介绍说，“我们的热线，第一次打电话咨询的人居多。他们往往情绪波动思绪万千，通过建立良好的关系才能让后面的几步走得顺畅；第二步是要帮助来电者整理思路确认需要处理的问题；第三步是通过我们的倾听和陪伴让来电者自己琢磨出解决问题的方案。”
在壹点灵网站看来，并去哪里找好的心理咨询热线电话不是走完三步才算成功，往往能完成第一步就很有价值。
他说：“很多人有焦虑、抑郁情绪，不能与家人倾诉，我们电话陪伴上1~2个小时，实际上已经为他们缓解了心理压力。在这个基础上，如果能提供更加深入的帮助就更好了。有一个月我们最多接了70个心理咨询热线电话，大部分只做到了第一步和第二步。”
壹点灵网站这样的公益机构，除了帮助咨询者缓解焦虑、抑郁情绪，另一功能就是心理知识的普及。
“中国传统文化中要求人要学会隐忍，所以，很多咨询者不到万不得已不知道去哪里找好的心理咨询热线电话绝对不会给我们打电话。
上一篇：心理咨询网治疗心理问题的方法介...
下一篇：看网友讲述是怎样挽回要离婚的老...
