【摘要】：任何人都害怕受到别人的指责和批评。如果你希望你身边的人认识并且改正错误，恰如其分的批评，能让我们及时发现问题，悬崖勒马，纠正客观存在的缺点和错误，走向成功。
面对批评与指责该怎样处理？我们在生活中，我们会遇到不同的职责与批评，批评是对错误和缺点提出意见，带有否定性和贬斥性。听起来不像赞扬那样舒服。如果我们没有良好的心理素质，不能正确认识和对待形形色色的批评，就会产生逆反心理，性趁形成不良情绪，出现异常行为或人生悲剧。
别把批评当成个人恩怨：
很多时候，当我们受到批评，自尊心会第一反应立刻跳出来质问自己——到底自己做错了什么要经受这样的指责和伤害！接着，只要我们开始把别人的批评当成了个人恩怨，被愤怒的情绪蒙蔽了理智的结果就是让事情进一步恶化。
下一次，当意识到别人的批评让你觉得受到攻击、被人看低了，就得开始注意一下这个时候你接收信息的方式如何。你的反应与信息传递的方式相称吗？还是你因为感觉被人身攻击所以才情绪激动起来？在面对批评的时候，得学会坚持自己的立场，而且不要因为不能接受批评的方式便关上自己的耳朵。
听完批评，然后再回应：
有时即便别人提出的批评相当有建设性，但因为一听到批评我们就会立刻做出错误的反应——关掉耳朵，所以这些有建设性的建议往往就被忽略了。打开耳朵听一听，不会因此失去任何东西，而且也并不是要放弃自己回应批评的权利。你是在接收各种信息，以便可以采取更为有效的方式来回应批评。
注意批评意见的来源：
如果某个同事或是上司走到你面前，发表了一番过于严厉的批评，那么他们的行为很有可能根源于其自身面对的一些事情，而跟你在工作中的表现关系不大。当然，也许他们处理事情的方式就是如此。
无论是这两种情况的哪一种，要有所保留地接受信息。你要有自己的想法——注意那些你本应该换另外一种方法做的事情，但同时你认为自己正确的地方，一定要坚持到底。
把批评当成一份礼物：
在这个世界上，最有效率的职场达人会把批评当成自己通往更高职业层次的跳板。怎样做到这一点呢？
其实很简单，这些达人要么把批评当成从那些经验更为丰富、知识更为渊博的人身上搜集信息的方式，要么仅仅将批评当成促进自己更为努力地工作的动力。无论是哪一种，都算得上一份礼物，对吧？
所以面对批评指责先不要急于申辩和反驳他人，透过情绪看到对方的需求和感受，倾听加思考更重要。慢慢的，你便能发现对方内心的柔情，对自己和他人产生新的体会。
