问题详情

欢迎来到壹点灵心理咨询服务平台专业的心理服务·放心的隐私保障

客服热线 400-626-0852

EAP热线 0571-28089956

服务时间(早8:00~凌晨1:00)

这是什么情况

匿名  

我是一名高三生,最近发生一件事,就是买了一堆快递,但是地址填的是我不熟悉的地方,因为同学说那里方便拿,所以我就用了那地址。

但是快递到了,我去那根本找不到,工作人员说那里不接快递,是转运站,我打电话问快递员告诉我放边上了,就有几个在角落找到了

后面几个快递去拿的时候,站里快递堆成山了,这我根本找不到,我就有点生气,和快递员打了几个电话叫他处理,最后叫他拒收退回,沟通的不太顺畅

人可能也没错,可能就我地址填的不合理,我又不想再打电话和他交涉了,但商家说只能和快递员联系退回再退款

现在晚上是物流下班时间,没法联系,只能等明天了,我是不是有点怕和快递员打电话,我想到这些看到订单就又难受了,就哭,是不是我感觉自己特委屈啊,这两天我看到我的订单和未处理的快递流程我就特别难过,一想到就想哭,又非常气愤。

什么情况啊这是,我高三压力太大了吗,还是我在学校太孤独压抑了,还是我性格太别扭了。[难过]

回答
4个回答
肖杰心理咨询师

您好,我是咨询师肖杰。
高三学习压力大本身就容易让人情绪敏感,遇到快递这麻烦事儿,各种不顺,心里委屈、气愤、难过挺正常的呀。不一定是性格别扭或者太孤独压抑啦,就是这件事没处理好,又赶上压力大的阶段,情绪就一下子涌上来了。别太自责啦,等明天再和快递员好好沟通下,把快递处理好,别让这事一直影响自己的心情了,先把精力多放学习上哦。

王丽莎心理咨询师

你好,我是壹点零倾听师,你的困扰确实不好受。这个事情虽然不大,但是没处理好,心情确实受影响,不想联系快递员,这个单子可以交给商家去联系,明天处理不好就催一下商家,商家会给你解释和回复,毕竟你还没评价。退回的物品也可以再下单,只是时间问题,你纠结的问题都可以解决的,最差也是不处理,你也可以投诉。放平心态,你会发现我们从中也可以提升解决问题的能力

杨玮瑾心理咨询师

一团乱麻,找出线头,逐一解决。
源头就是收件地址的快递管理混乱,不便查收,你就更改收件方便的地址。
之前找不到的快递,全部退货退款,重新购买填写新的收件地址。
和快递沟通你的心收件地址,让他放快递的时候,可以放在醒目的位置,方便查找。
在问题面前,不要慌乱、冷静地找到解决方法,就像解方程,一步步来。
祝你一切顺利

郝淑真心理咨询师

你好,处理快递这种事情,虽然简单,但是很麻烦,又是联系商家,又是联系快递员的。说实话,我也怕这种事情纠缠。
要是碰上个服务态度不好的快递员和商家,沟通不畅,加上你现在的高三学习压力、强度很大,真的会让人崩溃,我非常理解你现在的心情。
但是你也没有放弃呀,已经在朝解决的路上做着呢。
等着处理完毕,你会发现事情不是你想象的那样,事情再多,事件再复杂,和你面临的学习任务一样,一步一步来,稳扎稳打,一切都会向好的方向发展的。

心理咨询案例更多

相关文章推荐