童年受虐的阴影让她家庭不和谐，怎么帮她？

事主是我的一位亲人，她现在人至中年，面临着家庭、事业等多重危机。
现状是家庭生活中，她和丈夫常常争吵、辱骂、甚至打架，相互视对方为仇敌。矛盾的核心基本围绕在小孩的教育上。这位亲人主要问题出在没有家长样，一味依着孩子，比如让孩子寄宿，孩子哭闹不依，不肯上学闹了几个月，旁人劝她劝的好好的，孩子一哭又说要陪读。孩子十二岁了还必须和她睡，还有尿床的问题。她常说的是：“孩子要这样，我有什么办法？”丈夫的问题在于对这位亲人的教育极度不满， 加之近年丈夫的父母相继过世，工作又很不顺利，开始有酗酒乱发脾气的趋势。两人不合多年却不离婚的原因是孩子，但十来年来，两人一直缺乏有效沟通，沟通中丈夫总是翻旧账，并且外人在场劝架时也无法停止抱怨，比如常常十来年前的鸡毛蒜皮的事也要拿出来说。而这位亲人则回以无意义的辱骂或咒骂。两人的激烈矛盾并未在孩子前做出回避，所以给孩子造成了很大的心理负担。孩子现在初一，成绩班上倒数，多科不及格，青春期性格很不稳定，而且对父亲充满仇恨，她爸说她两句会气愤地攒着拳头全身颤抖，有过激的言论。在此种情况下，还有一点想说明的，这位亲人似乎无法正确面对现实，在她眼里，孩子就是怎样都好的，孩子现在的表现客观上来说是问题较多的，她却仍想着老师给了不错的评语，孩子以后能上一流的大学，旁人问起却对孩子成绩却闭口不提。
在工作中，她累死累活却拿着和临时工一样的待遇，抱怨同事各个欺负她，领导眼瞎看不到她才是唯一做事的人。价值观单一而不甚健全，为人处世上力不从心，常常为别人忙前忙后，别人还不领情。总得来说，活得辛苦，又不快乐。

究其造成现在危机的主要原因，可能是这位亲人童年时期在原生家庭里受到的创伤。她童年时，她的外婆常常虐待她，用针、扁担打她，处处都没有受到应有的重视，这些过去痛苦的回忆她记得十分清楚，每次想起还要落泪。其实这位亲人对别人是挺好的，但有过于讨好人之嫌。对别人很大方，但有时心里又后悔舍不得。最主要的问题还是固执，油盐不进。所有家人轮番劝了无数次，语气重她说：“你们还不是看不起我。”语气温和她应承的好好的，但压根没听取。家中的长辈委婉地说哪个心理教授很温和，知识渊博，可以点拨她，都说不动她。
现在最激烈的是他们的家庭矛盾，但是这位亲人无法有效沟通，也不愿进行心理咨询，先解决自己的创伤，我们其他亲朋劝一直是无济于事。请问我现在应该怎么劝导这位亲人呢？