工作上受了冤枉

我是一个做线上产品的，在某平台上签了合约，卖东西，这个东西厂家出了两个系列，一个是正品，一个是非卖品，我在平台上卖的是正品，平台有规定，非卖品不能卖的，卖了的话是退一罚三的，今天有个顾客申请售后说收到的是非卖品，可是我是一罐一罐检查发货，绝对没有非卖品，我跟客服说了，我没出售非卖品，可是这个平台有点不讲道理，我好烦，因为这个平台抓到商家违规罚款是入自己帐上的，所以客服也是不讲道理的，哎，好无力，被人牵着走的感觉，觉得自己好脆弱，这么点打击就难过，为什么世上有的人如此没有素质？做线上七八年了，遇见过几次无赖，我真的对人性产生了怀疑？？？人都是自私的我理解，可是想法子害人我真的不明白，我不是悲观的人，世上总是好人多，可惜我是个做线上的，无赖就会碰见多一点？其实平时我生活中也没那么多心术不正的人啊，难道是人心隔肚皮我看不出来？等上网了什么没脸没皮的事都可以做出来了？好痛苦好想走出去，不要这么悲观，坏人也许没有那么多？希望有人可以安慰我鼓励一下我，世间还是好人多