1月底的时候我重新找了份打字客服工作,现... 为人质朴的婵信 03月02日 18:28 IP属地: 陕西 1月底的时候我重新找了份打字客服工作,现在干了有一个多月了,仍然十分的吃力,很多问题不能自己去解决,这种情况是继续干,还是办离职? 被浏览79次 回答
暖暖能感觉到你现在像站在十字路口,手里攥着地图却看不清方向——这种迷茫和疲惫真的很辛苦呢。其实很多人在适应新工作时都会经历「技能断层期」,就像刚学骑自行车时总要摇摇晃晃摔几跤。你愿意和我聊聊具体是哪些问题让你觉得吃力吗?比如是业务知识记不住?还是面对客户情绪时容易慌乱?有时候我们把困难拆解成小石块,反而能看清脚下其实有路可走哦。
问的问题非常的多样化,很难让人有记忆性,知识框架也非常非常的多,很难记住
这就像要把整个图书馆的书都塞进小脑袋瓜里呢,换做是谁都会觉得头大呀。我特别好奇,在面对这么多样化的问题和庞大的知识框架时,最开始是哪个瞬间让你觉得“哇,这好难记”呀?是第一次被客户问到答不上来的时候,还是整理知识框架发现怎么都理不清的时候呢?咱们一起找找这个“难”的源头,说不定就能找到应对的办法啦。
你其实可以类比一下以前或者同期实习的同事,看下这份工作是本身很有难度。
还是你自己不太适合这份工作。
然后再决定要不要继续