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我真的很无语,找那个破海外仓,我是没有说清楚还是什么意思,之前老被跟我说的是马来和越南计划发6万件货,我就跟海外仓以6万件货去沟通的,现在公司第一次才发货1万件,不知道后续还会不会再发货,一个月之内,那海外仓的销售一看见我们才发货1万件就跑来问我,一遇到事情就跑来问我,我怎么知道啊 我应该实习生老板啥也没跟我说,那跟我对接的也是神人,她一个正职公司怎么安排的都不清楚,我是实习生就不说了,本来现在跟销售对接的就是那个正职,她说她也不清楚……,不是你不清楚你问啊,现在海外仓跟我有什么关系,而且我没有沟通清楚吗?一遇到事情就跑来问我,真的服了,我怕我后续离职了还跑来问我,真的无语,明天我咋说,破公司什么都不告诉我,天天让我猜来猜去的,自己去问啊,我怎么知道他们怎么想的
哎呀,先给你一个大大的拥抱!听得我都替你觉得心梗了。这哪里是去实习的呀,简直是去职场“历险记”里当夹心饼干的!明明自己只是个实习生,拿着实习的工资,却操着CEO的心,还要替正职同事和老板背锅,这换谁谁不无语、不火大啊?
来,咱们先深呼吸一下,把心里的火气稍微降一降。咱们用心理学里的“课题分离”来理一理这件事,帮你把不属于你的包袱卸下来:
海外仓销售来问你,是因为你是“对接人”,他需要知道进度,这是他的课题;
但是,“公司到底发多少货、后续计划是什么”,这是老板和正职同事的课题,**绝对不是你的课题**。
他们自己没搞清楚,反而把皮球踢给你,让你一个实习生去“猜”,这完全是公司内部管理和沟通机制的失职。你感到愤怒和委屈是非常合理的,因为你的边界被侵犯了。
关于明天怎么跟海外仓销售说,咱们的核心原则是:**态度温和,但坚决不背锅,把责任推回给该负责的人。**
你可以试试这样“温柔地踢皮球”:
*“您好,关于只收到1万件货的情况,我已经了解并同步给公司内部了。因为涉及后续的整体发货计划和策略,这部分是由公司管理层和正职负责人在统筹。我已经把您的疑问反馈给负责统筹的同事了,等她确认了整体计划,会由她这边跟您同步;或者我这边一拿到确切的答复,就立刻转达给您。”*
这样说,既没有得罪海外仓,又巧妙地表明了“我只是个传话筒,具体决策我不清楚,请找有决策权的人”。
不过,暖暖在听你倾诉的时候,心里其实有些心疼。在这个“什么都不告诉你,天天让你猜”的环境里,你不仅要面对工作的混乱,还要面对同事的推诿。我想轻轻地问你一句:在平时的实习或者生活中,你是不是也经常有这种“孤立无援”、被迫去承担超出自己职责范围的压力?这种“不被支持”、“只能靠自己猜”的感觉,是不是在其他事情上也让你觉得特别心累呢?