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朵朵  

8年来,第一次被家长投诉!幼儿园工作,闷心自问!我做的很好!!8年来,第一次遇到这样的家长!我只能说,素质决定一切!!

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郭忠芳心理咨询师

作为老师的无奈,只有老师自己清楚。在遇到家长找麻烦的事,过去所有的工作似乎都白做了。
温馨提示:正确对待投诉,教师现在更多的像服务行业,所以,接受投诉的心态要有。更不能因为家长的投诉影响自己接来的工作激情和状态。
其次,一定要反思,虽然可能是家长素质有问题,也可能自己的某些工作方式让家长有了误解,一定要吸取教训,以后注意类似情况发生。
教师,任重道远,请多爱自己,鼓励自己!

8个回答
李兆贤心理咨询师

看到了你愤怒的情绪和委屈的心情。第一次遇到这种情况,可能自己也觉得处理的不够好,或者情绪也没有走出来。深呼吸,这也是难得的一次经历。

张瑞英心理咨询师

幼儿园被家长投诉了,你很委屈,很愤怒,你认为这是家长的素质问题。能够体会你的心情,调整情绪欢迎预约我的咨询,我会尽力帮助你。

谷款香心理咨询师

自己没有做错什么但是被投诉,很生气、委屈、不能理解,感觉这样的家长很没有素质,你希望能获得怎么样的帮助呢?

马亚宁心理咨询师

扪心自问,自己做的很好的话,就来日方长吧。
希望你不会因一次误解影响自己良好的素质,生活中需要优秀的幼儿教师。

丁路遥心理咨询师

被学生家长投诉,是一件让教师头疼和无奈的事。很多时候,投诉事由的客观错误并不在教师,只是教师与家长的理念冲突或误会。不过,大多家长投诉的发生,都从侧面反映出家校沟通不够充分这一问题。在这种情绪的主导下,教师很容易站在家长的对立面,反而不利于问题的解决。教师正确的做法应该是快速调整心态,从解决问题的角度出发,主动找投诉自己的家长,详细了解被投诉的缘由。和家长沟通时,教师的语气、态度要平和,要向家长传递“我是诚恳地和您一起解决问题的”这一态度。这样,教师可在沟通中获得主动权,并且能让家长感受到你的诚意,这是一切沟通的基础。希望老师的建议对您有帮助。

张伟丽心理咨询师

8年来才第一次收到投诉,看出你有多优秀,当然被人投诉,你受不了家长对你工作的否定,会有愤怒不满的情绪产生,所谓众口难调,素质不一,你所做的努力很难让所有人满意,不管别人怎么做,对你认可的人中你自己对自己的认可才是最重要的。

冀慧君心理咨询师

当被投诉时你内心有什么感觉呢。看的出来这8年你做的足够好了。

胡莉帅心理咨询师

8年的工作,第一次被投诉,看的出来,你平时真的是很尽心尽责的对待这份工作,被投诉了,我能感受到的愤怒、委屈和无奈,但这并不能否定你之前所做的努力,你真的是很棒!

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