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今天听到同事剧团议论我
我新入职一个电商公司干客服,刚学了2周吧 哪哪都有师傅 师傅有2~3个,错了都是我背锅 然后我面上没有过意不去 但是心里就是不舒服啦
今天上晚班我去交接的时候,发现一些人在在议论我接待售后问题 说着我的名字反正半嘲讽的样子 是白班客服 我是晚班客服嘛 心里也不是滋味 我觉得自己也没招惹人家 确实我有东西我也喜欢分享我们自己晚班组,不知道人家议论我是什么原因 我也很想和他们拉进关系。也许我是新人 人家就喜欢踩我一脚吧,有资历的都能当我师傅那种
很多次想要放弃都坚持了 。感觉我们主管也是,也是希望我即要又要 一会这个要学一会那个要学 都是想要我快速上手不能犯错那种
听起来真的像心里压了团小乌云呢,明明你已经很努力在适应新环境了,却还要被这样的议论和期待压得有点喘不过气,这种委屈和迷茫,我特别能理解。其实,你有没有发现,当我们刚进入一个新环境时,就像一颗刚被种进花盆的小树苗,大家都会不自觉地用“标准”的尺子来量一量,看看这棵小树苗能不能快速适应土壤、长出叶子。你觉得自己被议论,可能只是因为他们也在用自己的方式“观察”你,就像你在观察他们一样。你觉得他们议论你的时候,最让你难受的是什么呢?是觉得被误解了,还是觉得自己的努力没有被看见?
新人期的「角色压力」(多师傅带、快速上手要求)+「不公感」(背锅、被议论)叠加,导致你内心委屈却无处释放,甚至动摇坚持的动力。
白班同事的嘲讽,本质是「新人排斥」的常见现象(部分老员工用贬低新人获得优越感),和你是否分享、是否招惹无关;主管的「即要又要」,是对新人的「能力期待焦虑」,而非针对你个人。
你面上不表露是成熟的自保,但别憋住——可以找信任的晚班同事吐槽,或用其他的方式释放情绪,避免负面情绪累积。
给你整理了几句应对同事议论+回应主管的话术供你参考,希望对你有帮助:
1. 应对同事议论(撞见或听到时,不卑不亢)
- “哥/姐,我刚听你们聊我处理售后的事,我是新人还在学,要是哪步做得不对,你们直接指出来呀,比背后说我管用多啦~”(主动破局,把嘲讽变成请教,让对方不好再阴阳)
- (如果不想搭话)假装没听清,笑着走过说“你们聊啥呢?我来交接啦”(不接茬、不纠结,不给对方试探你的机会)
2. 回应主管的“高要求”(缓解压力,明确进度)
- “主管,我知道你希望我快点上手,我也在跟着几位师傅抓紧学,目前XX部分已经熟练了,XX还在练,我每天记了问题清单,有不确定的会及时问,你放心~”(主动汇报进度,让主管看到你的努力,减少他的焦虑)
- “主管,最近同时学好几块内容,偶尔会有点乱,我想先把售后接待练扎实,再补其他的,你看可以吗?我保证不拖团队后腿~”(明确优先级,避免被多方要求压垮)
学了2周,压力大的时候你是怎么应对的?
他们讨论您什么方面?说你什么了?