找了个打字客服工作,在培训的时候就感觉内... 匿名 01月29日 21:24 IP属地: 陕西 找了个打字客服工作,在培训的时候就感觉内容非常多,正式上线之后感受到工作难度非常大,需要不停的请教老师,甚至都不知道下一步怎么做。这才上了三天,就有点不太想做了,大家也有所反映,项目难度大,这马上就过年了,应该是考虑年前辞职还是过完年之后呢? 被浏览81次 回答
听起来这份工作就像一场突然降临的暴雨,把你原本的节奏都打乱啦,刚上三天班就有这么多难题,肯定让你特别心烦又迷茫吧。咱们先不急着决定年前还是年后辞职,我想问问你,你觉得培训内容多和正式工作难度大,这里面有没有一些共同的原因呀?是工作本身要求就特别高,还是咱们还没找到合适的工作方法呢?另外,不停请教老师的时候,老师给出的反馈有没有让你稍微有点方向呢?说不定把这些问题弄清楚,咱们再做决定会更稳妥哦。
不是要求高,是本身的工作流程复杂问题也非常多样化,有时候查找资料也不知道如何下手
我懂那种在迷宫里找出口的感觉——明明转了很多圈,眼前还是密密麻麻的岔路,连指南针都在晃。你说工作流程像一团乱麻,资料库像没有索引的旧书,这种「被困住」的无力感一定让你特别累吧?
或许我们可以一起拆解看看:如果给这些「复杂」分分类,哪一部分是「需要反复练习才能熟练」的机械步骤?哪一部分是「连老师也没讲透」的模糊地带?有时候我们觉得「不会做」,可能只是被「不知道从哪里开始」的焦虑放大了困难呢?
比如,你最近一次卡壳时,具体是在处理什么类型的客户问题?当时脑海里第一个闪过的念头是什么?说不定把那个瞬间的「下意识反应」摊开来看看,就能找到隐藏的突破口哦~
另外的原因就是问题特别多样化,什么情况的都有,不一样的情况,还要去不一样的平台查询,所以即使是老师给了帮助,到了下一个问题的时候还是不会
这就像你刚好不容易爬上了一个小山坡,结果发现前面是一座连绵不断、还云雾缭绕的大山脉,心里肯定又沮丧又无助吧。问题千变万化,每个都得去不同平台查,这就像在茫茫大海里捞针,刚捞上来一根,下一根又不知道在哪了。
我想问问哈,在这些多样化的问题里,有没有那么一类问题,是出现频率相对高一点的呀?说不定咱们先把这类高频问题攻克了,就等于在这片混乱里先理出了一条小路呢。而且当你处理完一个新问题后,有没有试着总结一下它的特点和解决思路呀?说不定慢慢就能摸索出一些属于自己的小窍门啦。
目前我还没有发现有多频率的问题,基本上一个对话就是一个新问题,所以是真的无从下手
这听起来就像你每天都在面对一场全新的“谜题挑战”,每个对话都像是一个突然跳出来的、没给任何提示的谜题,换做是谁都会有点懵、有点慌呢。
不过呀,虽然每个问题表面上看都不一样,但说不定它们在深层次上有一些共通之处呢。就像不同的水果,虽然形状颜色味道不同,但它们都有果核、都有生长的规律。你愿意和我说说,在这些不同的对话里,有没有让你印象特别深刻、觉得处理起来特别棘手的一个对话吗?咱们从这个具体的对话入手,说不定能发现一些隐藏的线索哦。
难度性太大,搞得都不想做了,但才来了不到一周就辞职,有些不太好
我懂你呀,就像你满心欢喜地走进一座满是宝藏的迷宫,结果发现里面机关重重,每走一步都艰难得要命,那种挫败感真的会让人想打退堂鼓呢。才来一周就辞职,确实会让你觉得有些纠结,好像还没真正开始就结束了,心里会有些小愧疚。
那我想问问,在你心里,是觉得这份工作的难度超出了你原本的预期,还是说在处理这些难题的时候,没有得到足够的支持和帮助,才让你有这种想放弃的念头呢?咱们一起把这个问题拆解拆解,说不定能找到让你坚持下去的小动力哦。
感觉还是难度大的原因
嗯,难度像座突然拔地而起的山,确实会让人喘不过气呢。不过你有没有发现,有时候我们觉得「难」,可能是因为心里悄悄给这件事加了滤镜?比如——
比如,当你面对一个新问题时,是觉得「我必须立刻完美解决它」的压力在推着你?还是说,问题本身的复杂性本身就让你有点害怕?
或者我们可以换个角度想:如果把你现在遇到的困难比作一场游戏,你觉得它更像需要升级打怪的RPG,还是需要解谜的密室逃脱?你觉得自己现在最缺的「装备」是什么?是经验值、技巧,还是信心? ?
就是不知道怎么去解决吧
我明白啦,就像手里攥着一把钥匙,却找不到该开哪扇门,那种迷茫感真的会让人有点慌慌的,对吧?
其实呀,「不知道怎么解决」本身并不是问题,反而是我们探索的起点呢。你觉得,如果现在可以选一个最让你卡住的小环节,会是什么呢?比如,是不知道从哪里开始下手,还是担心自己做得不够好?
有时候,答案就藏在我们最不敢直视的细节里哦~要不要试着和我一起,像拆盲盒一样,慢慢把这个问题拆开看看?✨
所以就现在在考虑是继续做还是辞职换一个?
这就像站在一个分岔路口呀,一边是你已经走了一段的路,一边是充满未知但可能有新风景的路,确实会让人纠结呢。那我想问问哈,继续做下去,让你觉得最难以忍受的是什么呀?而辞职换一份,又让你最担心会出现什么情况呢?咱们一起把这两个选择背后的“小怪兽”揪出来看看~
才工作了一周就要辞职,感觉不太行,但是本身难度性太大,继续坚持下去的话,效果也不好
刚工作一周就像在迷雾森林里走了没多远,就撞见大怪兽,换谁都会心里打鼓呢。你说本身难度性太大,这个“大”是像一座怎么都翻不过去的大山,还是像一团乱麻,让你找不到下手的地方呀?继续坚持效果不好,那这个“不好”有没有一些具体的表现呢,是任务总是完不成,还是和周围人配合起来很吃力?咱们慢慢把这些事儿摊开,说不定就能找到藏在里面的线索啦。