专业的心理服务
平台承诺 免费退改
我是不是抑郁了
匿名
我 客服 不是推销或销售 只是定期提醒老客户进店维护 过去两年被骂过好几次 很难听的那种 当时心里难受但过一晚就好了 自愈能力比较强前几天被两个客户骂 同样难听的话 是那种一接通电话就开骂 我就不好了 最近晚上睡不着 早上一点小动静就醒了 精神不佳 今天从六点醒到此刻 我觉得自己脆弱的要死 早饭吃不下 一开口就想哭 别人给我开玩笑我就很恐慌 感觉这几天就是行尸走肉 昨晚测了两个抑郁症自测表 一个说是中度一个说是重度 其实我也有感觉到我的不正常 我该怎么办？该怎么治愈？
您好，我是壹点灵的心理咨询师史亦群。
难为你了，遇到这么多不讲理素质又比较低的客人，让你莫名的承担痛苦，成了他们发泄的地方。你一开始很好自愈的，为什么突然就不能调整了，你要慢慢的发现其中的变化。
一、委屈的堆积过多
做客服是有要求的，比如骂不还口打不还手等等，笑脸相迎，语气礼貌温和，很多话不可以随便说，要按照规定的规范的用语来。你之所以一开始能够治愈，是因为那些谩骂不讲理的情况不算太多，你可调整好。但是每个人的抵御差情绪的能量不是无穷尽的呀，当这些负面的东西越积越厚的时候，你就要给自己疏通的渠道，也就是放出去一些，不然，你的能量就会抵御不住了。
二、从那些无素质的谩骂者的角度去分析一下。
你是客服，你看不到别人的生活的。不知道别人的情绪为什么这么激动。甚至不明白，有时候可能只是小小的事情，别人却仿佛要打世界大战一样的吵吵。你想啊，这人是不可能无缘无故的怒火中烧的，他们一定遇到了一些事情，比如长期的工作压力，家庭关系不好，失恋，甚至离婚，或者欠债，或者公司经营不善等等，他们不光把你作为发泄渠道，他们的情绪还可能波及很多人，比如水果店老板，比如快递人员，或者他们的家人同事等等。
你想明白了这些，就明白了，他们根本不是针对你这个人，他们因为很多的原因错综复杂的情绪，而把这个客服当成了出气筒。老师希望你至少从想法上明白，这，不是你的错。
接下来就是调整的方式了，有很多很多。你看了老师的回复，是否感觉好一点了。
如果想切实的改善目前的情绪，也可以随时私聊老师和老师谈谈，我们一起做一些改变，然后让自己轻松愉快起来。祝福你。