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到了一个新的项目和另一个同事一起面试一起上班考核说辞之后同一天上岗接客户的,但就在前一周其中我在的组没有另一个组的转化率高,被要求加班到晚上十点,这个我完全可以接受跟着一个组,但问题的关键是另一个组的经理竟然要求另一个和我一起来的同事他们组的那个同事也要跟着我们组加班到十点,那会我俩都没有上岗,跟就跟吧,但现在我们上岗了,昨天一个同事说我们经理说了我们必须留下来不管到哪个组加班,现在另一个组加班,昨天我们组的同事说我们经理说了我们必须留下来我还有和经理求证,她今天休息了,但昨天另一个经理让我们A组的人都早点走了,没有要求加班了。我就走了,但今天我还是想请示一下我的经理,我感觉我俩成了互相监督对方组必须加班到十点的机器人工具,根本不管我们的实际体验和感受,所以我要怎么说才可以避免这样的加班呢。
简洁沟通建议:
直接向经理礼貌确认加班规则,用事实提问,避免情绪化。
参考话术:
“经理好,关于加班想和您确认下:目前是否无论哪个组加班,我和XX都必须留到十点?因为昨天A组并未要求加班,但我们收到同事转达需强制留下,这让我有点困惑。希望明确规则,以便更高效配合工作,谢谢。”
关键点:
1. 用“确认规则”切入,避免直接对抗。
2. 提及昨日实例,暗示规则执行不一致。
3. 强调“高效配合”,体现责任感而非消极抵触。
4. 保留书面记录,便于后续澄清。
经理,想跟您确认一下咱们这边的加班安排。
我和XX是一起入职的,现在两个组都在安排加班,我们有点不清楚归属,怕执行错。
昨天A组那边让我们早点走,我就先离开了。
想跟您明确一下:
我们现在固定属于哪个组?加班是跟着哪个组的安排?
我这边完全配合工作,只是希望规则能清晰一点,避免两边都被安排、两头跑的情况。
您看我们固定跟哪个组,我就严格按哪个组的要求来。
你好,能说出自己的不满,就是一个很大的进步,我试着分享一下,看是否对你有帮助
在沟通前,先明确自己的核心诉求:不是完全拒绝加班,而是希望加班安排更合理,避免无意义的“互相监督式”加班,同时维护好和两位经理的关系。你可以先在心里锚定这个目标,避免沟通时被情绪带偏。
沟通时的小技巧:
1、选对时机:等经理不忙的时候找她,比如上午刚上班或下午工作间隙,避免在她焦头烂额的时候提,效果会打折扣。
2、保持语气平稳:哪怕心里有点委屈,也尽量用平和的语气沟通,情绪会影响沟通效果,平稳的语气更利于问题解决。
3、准备好应对疑问:如果被问“如果B组需要支援怎么办?”。你是否有好的建议和回答。
你之前觉得“我俩成了互相监督的机器人”,这其实是一种“灾难化思维”。换个角度想,经理可能只是没考虑到你们的实际情况,或者想通过“一起加班”来保持团队氛围,并非故意忽视你们的感受。主动沟通,其实是在帮经理优化管理方式,也让自己的工作更高效。祝愿沟通成功!