职场里，做到了以下几点，你就能成为人际高手

在心理咨询的大量案例中，有相当大比例是职场问题，甚至很多大学生不去工作在家啃老，也是和难以适应职场人际关系有关联。

不论是机关国企，还是几个人的小店，只要有人的地方就有江湖，这个江湖又被称为“办公室政治”。

很多人在“政治斗争”中做了许多无谓的消耗，甚至最后稀里糊涂变成了集体决策的牺牲品、别人晋升的台阶石，一肚子的怨气带回家中，最后自己的家庭和生活也变得鸡犬不宁。

想想你的生活中有没有过这样的场景，明明在工作上能力出众却得不到赏识叫好，明明不是我分内的工作却变成我来扛包，明明提前约定好的事情最后搞得一地鸡毛，明明一句普通的话语转过身去却又变了味道.

明明昨晚还在称兄道弟今天就可以插兄弟两刀，明明是尽心尽责为大局考虑却被人说成好处自己捞。累，真累！烦，真烦！被“办公室政治”摁在地上摩擦起泡，却还要为了肚子和家人跪地求饶。

其实，你一开始就做错了。家玮带你聊情理，由情入理，通情达理，揆情度理。只要做到这几点，你就能成为职场中的人际高手，进退有据，八风不动。

一、认清职场关系的本质

为什么很多人初入职场的头几年会感受到特别痛苦，因为职场关系不同于我们生活中的其他关系，我们并没有足够多的成功经验去应对处理。

学生在学校里和同学本质上属于竞争关系，因为全班第一只有一个，而且每个父母和老师都把这个当作目标灌输给他，你可能自己也知道把学习搞定了就可以，成绩好的小孩往往人缘也不错，马太效应明显。

孩子在家里和父母亲人属于亲和关系，不论你在外面闯了多大的祸，你最后疗愈的港湾依旧是这个家，即使爹妈怎么打骂，你也甘之若饴，因为你知道你们全家是个共同体，一荣俱荣，一损俱损。

但是职场关系却大不一样，它既有竞争也有合作，竞争中求合作，合作中来斗争。而且最要命的是你无法回避，请假不可能一直请下去，何况还要扣钱。很多人最后选择离职出走，往往也是一种被逼无奈的终极逃避。

职场的关系就是搞平衡的关系，一头合作一头竞争。你如果按照上学的模式，只管自己不考虑集体，或者把同事领导都当成自己的家人，掏心掏肺，幻想别人也应如此对你，那么迟早你会损失很大，精神痛苦，最后混不下去，卷铺盖走人。

二、职场关系有哪些分类

在职场关系中其实与每个人打交道的策略应该都是不一样的。很多人却都使用了一种策略，所以效果往往适得其反。

聪明一些的人，会把职场关系分为和领导的关系、和同事的关系以及和下属的关系，在领导处舔饼，在同事中分饼，在下属前画饼。但是更聪明的人还知道另外两种关系，一种是客服关系，一种是私人关系。

客服关系就是顾客和服务方的关系，我们在网络购物、生活服务中经常能遇到，其实在职场中即使在同一个公司同一个层级里也有客服关系。

就像流水线一样，下一道工序是上一道工序的客户，虽然我们都是平级，但是在企业招人时，其他部门经理就是人事经理的客户；在年底计算KPI定奖金的时候，人事经理就是其他部门经理的客户。

私人关系是员工之间脱离职场环境下发展出来的关系，它也不算是纯粹的友谊，但也不是那么的功利。

领导可以和员工在私下里一起喝酒唱歌称兄道弟，但是真的出了事在职场上领导该办你还是会办你，他今天要是不挥泪斩马谡，明天他自己就会关公走麦城。

搞清楚领导关系、同事关系、下属关系、客服关系、私人关系的本质区别，有相应的应对策略，是你在职场关系中立足的根本。

三、你能知道领导的需要

上面那么多关系中，哪一种关系最重要呢？自然是和领导的关系了。

武功再高，也怕菜刀。况且这把刀上刻着御赐尚方宝刀，上断奖金，下定饭碗，你若不乖，走人歇菜。

那么怎么和领导相处，投其所好呢？你需要知道领导对你的期待具体是什么？你的KPI是什么？

总结来说，领导手底下起码要有三类人：让他开心的，给他挡枪的，替他干活的。我们研究职场人际关系最经典的范本就是西游记中的取经天团。

唐僧是领导，孙悟空就是技术骨干，有能力有资源，关键时刻给领导挡枪，这事都怪那个泼猴，维持领导正面形象；

猪八戒是办公室主任，八面玲珑，照顾团队尤其是领导情绪价值，是给领导带来开心的，漫漫取经道路上给大家减压；

沙和尚是干基层工作的，不该说的一句不说，默默干活默默流汗，风光让给唐三藏，荣誉让给大师兄，实惠让给二师兄，我自己挑担牵马，做好本职工作就可以了。

当然你说我能力强一肩挑，那领导大概率会很害怕，能力这么强，防着你还来不及。所以你还要学会“露怯”、“出拙”。孙悟空调皮乖戾，猪八戒好吃懒做，沙和尚战斗力弱，你当他们真的那么傻？

找到你的角色定位，把领导交代的事情不要当成是个具体的任务，而是一次宝贵的机会，你就能抓住重点，看到目标，有的放矢，平衡关系了。

四、经营关系要互利互惠

既然说到关系要平衡，那么就肯定有舍得。

酒局上，你喝一杯领导请随意，同事陪一杯，下属敬三杯，这些都不是公平，而是平衡。

这个世界是不讲公平的，要讲人性，要讲平衡，只讲公平是情商低的表现。

心理学认为人际关系要遵从“主体间”原则，也就是关系双方都是主体，你退三尺，我退三尺，安徽桐城的六尺巷就是道德典范的代名词；

我把女儿嫁过去，你把土地还回来，和亲制度维持着中原民族和游牧民族的和平与交流。

领导要用对人，员工要跟对人。你让我开心，我让你开心；你替我背锅，我还你人情；

你活干得好，我钱发得多。这是一种动态的、长期的平衡，而不是某一个特定时空下的利益得失斤斤计较。

很多人习惯把一些老话作为自己的做人准则，什么以眼还眼，以牙还牙，但太执着就会有问题。总是用一种方式和别人处就会有问题。

在人际关系中最容易讲道德。但别人不按套路出牌，你就陷入痛苦中了。

你在排队打饭，突然有人插队站在你前面，你去指责别人，但是周围人只围观不声援。你这个时候是不是特别不爽。

会搞平衡的人怎么处理呢？

他会说：你要么站我后面，我也挺着急的。

或者说：你实在着急要不站第一个去。关系获益互惠才能维系，拒绝别人也要顾及他人面子。

你看现在警察抓犯人，犯人还要戴上头套不让他被别人认出来。讲再大的道理也要顾及人情。

五、边界清晰且手段灵活

职场关系就像是在打篮球，首先你是需要一个场地，然后有边界有规则，在边界规则之内，你随意玩，可以选择单打独斗也可以选择团队合作，可以去扣篮也可以射三分，但是一旦出界或者犯规那就不可以了。

可是我们常常在职场中犯的错误就是边界不清晰，手段不灵活。

边界不清晰主要体现在工作关系和私人关系的冲突上。领导，不好意思我来迟了，给你带杯奶茶，新开的店，我排了老长的队伍呢。

这句话在你和领导两个人私下里说和在会场上你闯进来说，你觉得效果会是一样吗？

手段不灵活，就容易吃闷亏。

比如现在国家鼓励生二胎三胎，说男同志也可以休陪产假，你家媳妇正好生二宝，你想去请陪产假，和领导一说，他眼睛一翻：小王啊，公司现在很忙，你是骨干员工，要做好带头示范作用，陪产假只是国家号召，又没强制，等什么时候来通知了，公司该放会放的。

那你该怎么办？手段灵活的人会这么请假：领导，现在国家放开生育公司不少人都打算生二胎三胎，都在议论生育假和陪产假，有的人也很焦虑不知道我们公司安不安排陪产假，毕竟不是强制的，现在工作也没啥心思了，还向其他公司在打听他们的政策，我们是不是应该定一个基调啊。

你觉得领导会怎么回应呢？是不是事后你再去请假就顺理成章了呢？给领导提建议的时候也可以用类似的这招，三十六计里有一计借刀杀人，我们这里就可以借人说事。

六、君子和而不同小人同而不和

职场的人际圈子不是你自己主动选择的，里面既有你看得上的，也有你看不上的，既有君子也有小人。和君子交往很容易，和小人交往许多人就显得捉襟见肘，办法不够。

孔子讲“君子和而不同小人同而不和”，因为君子可以在保持和他人的和谐关系基础上尊重差异，小人害怕孤独和别人不一样，所以一定要强迫他人和自己步调一致，反而搞不好关系。

你认识到了这一点，就知道怎么去区分君子和小人了。和君子可以组成利益共同体，和小人可以约法三章丑话在前，你的手段是不是灵活了许多？

职场关系就是既要团结又要斗争，但是不会翻脸，我们没必要追求一团和气，该争取利益还是要主动争取。君子不器，上善若水。孔子还讲过“勿意勿必勿固勿我”，不主观臆断、不绝对肯定、不拘泥固执、不自以为是。我们是相互成就的，公司更好团队更强，自己的收获也会更大，而不是只能看见自己眼前的利益得失。

君子的最高理想境界就是“内圣外王”，内心笃定，手段灵活。我们现在的职场关系困扰和千百年前的那些古人们遇到的困扰并没有什么太大区别，有时候遇到了一些想不开过不去的坎，回头望望，说不定也能获得不少启迪。

七、人事分离任何时候不评价

关系之中，为人和处事既是一回事，又是两码事。

综合评价一个人的时候需要把这两点合起来看，但是解决具体问题的时候却要人事分离，并且在职场中切忌随意评价。

做人有做人的底线，做事有做事的准则。

怕别人误会，那就提前打个招呼：我是对事不对人啊，不是针对你；

你宰相肚子能撑船，我就说一点工作上的事情，别往心里去。你把对方先放上道德制高点，对方是不是也就不太还意思拉下脸来了？

第二天，你还是能和他正常交往，公事之外依旧谈笑风生，那才是真的厉害。

为什么我们说在任何时候都不要随意对一个人做评价呢？

一方面是因为很容易擦枪走火引起误会，或者被别有用心的人当枪使。

另外一方面是因为人性，绝大多数人是缺少听到批评、负面评价的勇气的，哪怕你说的是正面的，他也很容易往负面去解读。你这么说我是什么意思，是不是别有所图？

但是人评价别人、贬低别人却往往是最不需要勇气的，张口就来。谁人背后不说人，谁人背后不被说？真的想说人就多说点好话。

如果我做得很好，但是别人总是说我该怎么办？

你可以这么想：你是主体你说了算，我可以听你的，我觉得不好我不听，但是我知道你是为了我好，我肯定你的勇气。

如果一个人一无是处，至少动机是好的。何必泼人冷水。没必要一定去反驳。承认、感谢就可以了，但是我还是主体，我自己说了算。

八、向上管理化被动为主动

公司里的岗位职务有上下级的分工，这是你进来的时候就定死的。

在职场关系里谁来做领导者你却是可以做主的，谁主动谁就是领导，谁就能主导关系的走向。

《孙子兵法》中避实击虚，致人而不致于人，说的就是这个。

社会是复杂的，生活是残酷的，人性是有弱点的，竞争是充满陷阱的，田园牧歌、温情脉脉，只存在于想象之中，要避免出现“人为刀俎，我为鱼肉”的悲凉境况，就应该把命运掌控在自己的手中。

《国际歌》唱得好，“从来就没有什么救世主”，对芸芸众生而言，最好的选择就是：求人不如求己。

职场关系是合作关系。再拿西游记取经天团举例，目标各有不同：唐僧取经，徒弟赎罪。

合作的目的就是为了大局，你愿意合作在单位中是非常重要的。所以要选有合作精神、全局利益，关注企业现在和未来的人来做领导。

最后总结一下，职场关系中你要立足本职，领导视角，敢于冲突，团结同志。

处理关系的最高境界就是我想把关系处成什么样就处成什么样。让我们成为人际关系的棋手而不是棋子。

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