身边的心理学：人类的本质就是“双标”

前阵子在网上看到一个话题：医疗领域的专家到底应不应该让带教的年轻医生主刀手术？

支持者认为，只要专家在旁“坐镇”、确保能随时接手处理复杂情况，这就并无不妥，因为年轻医生需要实操经验才能得到成长、成为一名优秀的医生，才能救治更多的人；

而且高年资、已具备优秀技能和经验的医生终将老去，总归是要把“手艺”传承下去的。

医生不会害你，他们是除了家属最想治好你的人，应该相信和支持他们的培养体系。

反对者就一个理由：道理大家都懂，但你愿意成为手术台上“被练手”的那个人吗？

这让我想到自己的工作。

在心理咨询中，来访者也总是想要寻找经验更丰富、技能运用更纯属的咨询师，这无可厚非；

但老手总是有限的，而且每个行业都有新手，如果人人都奔着老手去，新手就得不到成长的机会，“青黄不接”对任何行业都是毁灭性的打击。

我们几乎都能意识到这一点，也都希望能有更多人去为新人的成长“做贡献”，但却几乎没有人愿意自己去——人类为何如此“双标”？

这也许是因为，人类的本质就是“双标”。

1、进化心理学——人类“双标”本质的揭示

近年来，心理学研究出现了一个全新的方向——进化心理学。

这一理论认为，人类的心理就是一整套信息处理的装置，这些装置是由自然选择而形成的，其目的是处理我们祖先在狩猎等生存过程中所遇到的适应问题。

换句话说，我们的心理活动同样是为了自身生存和繁衍的本能服务的，同样在演绎自然界中的残酷竞争，而这一切必然脱不开一个范畴——资源竞争。

我们总是倾向于让自身获取更多有利于生存的资源。

比如在开头的例子里，为了自己获得更好的医疗服务，我们总是希望由经验丰富的专家亲自为我们手术，确保自己获得了现有的最好资源；

也因为同一理由，我们总希望别人能接收年轻医生的主刀、让年轻医生更快成长，维持医疗体系的有序传承，以便年长医生退休后我们自己仍能得到优秀医生的服务。

对别人，要求顾全大局，就算得到的资源“差”一些也没问题，要从长远考虑嘛；

对自己，大局是什么？我就要最好的，凭什么要让我来给别人做贡献？

从进化心理学的角度看，这就是人类心理活动的本质——物竞天择、适者生存，尽一切可能获取更多资源，确保自己的生存以及自身基因更长远的延续。

资源总量有限，自身索取的同时难免压缩别人的资源获取，进而形成“双标”的表现——我的利益寸土不让，你的利益凭啥不给？

同时，我们也害怕自己的资源获取被压缩，对“被练手”的抗拒很大程度就源自于此。

我们千辛万苦约了专家号，花的也是专家手术的钱，结果在自己不知情、尚未同意的情况下，大部分手术竟由“徒弟”完成——就好比去买金条，付完钱却拿回来个镀金铁块。

这种资源获取的压缩是违背心理机制运转目标的，对自身的资源获取构成直接的威胁，甚至是无视意愿的“剥夺”（麻醉完徒弟就直接上了），当然会抗拒。

当然，如果被剥夺的是别人，那就无所谓了——因为不影响自己的资源获取嘛。

2、真诚与“让利”——因势利导破解“双标”

前面已经提到，这种“双标”的存在可能会导致许多行业“青黄不接”，但它并非无法破解。

比如，就我所从事的心理咨询行业而言，对此已经有一套相对成熟的应对体系。

首先，我们不会刻意伪造资历。

新手咨询师会向来访者坦言自己没有丰富的咨询经验，但会用最大的努力和负责的态度和来访一起解决问题；

同时告知来访，一旦遇到自己搞不定的问题，会及时向督导师（更高级别、更具经验和技能的咨询师）寻求支持与帮助。

如果来访同意，再开始后续的咨询工作；如果来访不同意，也尊重他的选择。

其次，我们不会给出虚高价格。

新手咨询师的收费标准肯定不能和老手相同，否则就对来访形成了事实上的剥削——你获得了高报酬，却无法给出相匹配的高质量服务，往小了说这违背伦理，往大了说也算某种诈骗。

而且，这对新手自身是宝贵的经验和锻炼机会、对来访而言则承担了额外风险，所以通常还可以给出某种程度的“让利”——比如原本定价100，我可以考虑降到80，以缓解来访的资源焦虑。

这一套应对体系同样可以应用于其他行业——比如开头手术的例子，术前可以有更充分的“知情同意”步骤，并且给予一定程度的让利。

具体而言，可以在手术前明确告知，这一手术有部分操作会交由已经严格受训的带教医生完成，且专家会随时做好干预的准备，不会带来额外风险，把是否要手术的决定权交给病人，降低被肆意剥夺的恐慌；

同时，对于接受这一方案的病人，在手术费用上予以一定减免（对应专家减少的手术操作），以降低其资源付出。

甚至，可以在开放挂号时就明确发出提示，告知病人这一专家正承担带教任务，进一步增加病人决策的依据、降低选择后的沉没成本。

如此，给予充分的真诚和让利后，可以大大降低病人的资源焦虑，就能破解以其为基础的“双标”、让更多人愿意扮演所谓“被练手”的角色，在尽量不损害病人权益的基础上保障行业健康发展。

另外，稍微延伸一下。

这一策略不仅应用于行业层面，更可以应用于人际交往。

破解他人和自己的“双标”后，才有可能创造互利共赢、真诚和谐的人际关系。

人类的本质是“双标”，这是进化的需求使然，是根植于内心的心理机制；

但要走向更全面、更高水平的进化，它或许有些不合时宜。

让自己从“零和博弈”的资源焦虑中跳出来，或许就能看到新的世界。

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